保税区的魅力——考拉海购体验
楼主的中奖运一直不怎么好。。。前阵子居然在众测申请中了个 Rock 的6口桌面 U 站,然后对于众测的热情突然升高。。。恰逢某日看到考拉海淘招募体验,嗯~~~想来楼主从12年关注张大妈,13年终于开始海淘至今,也算是有一些资历了,于是认真的填写了一份众测计划。。。然后就通过了,顺利的拿到测试资格~~
话说这次由于不是实物产品,大妈发货倒是特别快,头一天才刚刚完成确认参加众测,第二天就站内通知说已经发货,具体流程先行垫付,实报实销,不超过300元等等吧啦吧啦……
楼主记得这次众测的介绍页面中有提到移动端 app 有特别优惠(实测新用户首单可以减免8元,呃……相比其他电商这简直是小打小闹,聊胜于无吧),在填写完众测计划后就下载了 iOS 版的考拉海淘 app。毕竟从去年双十一到今年618,各大电商都宣称移动端流量超越 PC 端,这也是趋势嘛,所以楼主想的也是此次全程体验以 app 端进行。(总共2页app,第二页最后个位置专门留给各种新下载的 app,毕竟大多数 app 都是下来后试试就会删掉的 )
在收到大妈的众测通知后,楼主并没有马上在考拉海淘上购买东西,而是将近一周每天都在刷新 app(真实原因是楼主发现里面商品总类并不丰富,看了几天都不晓得买啥好。毕竟算是新加入海购大军的电商,还在起步阶段要求也不能太高吧)
进入 app 看起来还不错,最上面滚动的都是最新活动,不过下面四个栏目“全场包邮”、“网易自营”、“正品保障”、“海外直采”,估计是还没准备好的缘故,无论按哪一个,都跳入同一个页面,里面的内容让楼主想起了上学时候喊口号的场景。。。
几天逛下来楼主的剁手欲望并不高,当然由于个人关注的产品、兴趣爱好的不同,楼主仅以自己感兴趣的或者以前买过的产品,说说购买前的对比体会、最终选购的产品、快递时效性及收货体验。
一、想说爱你不容易
飞利浦1150剃须刀,是多少值友海淘的第一单?想想12、13年时,楼主清楚记得苏宁有售这款剃须刀2800元(坐标023)。那时候刚刚关注张大妈,被各种五花八门的优惠信息颠覆了楼主对商品价格的认知,并成功剁手。当时入手价格59刀的样子。
在入手 Apple Watch 之前,楼主用过的手环类产品也不在少数,最初是12年购买的Nike Fuelband(购于 nike 米国官网,149刀还没折扣然后转运回来的 ,关键是1年不到就坏掉了),后来是这货,小米手环也买过……唉,不多说了,请在大妈右上角搜索关键字 jawbone up24,某东直营都比这个价便宜,楼主实在看不出来所谓海淘价的优势在哪里,如果还不适用于国内保修的话就哭吧
13、14年大妈喜欢推的可悠然沐浴露,屈臣氏、万宁常年也是这个价。话说楼主14年春节前夕购买的沐浴露,今年夏天过后应该就可以用完了 。虽说拿活动价来比较并不公平,不过大妈的精神不就是要剁手也要值么。。。
二、纠结的下单过程
经过楼主的精(总)挑(计)细(三)选(百),最终决定下单(价格并不便宜,这个请由楼主最后总结的时候再说),进入结算环节楼主又傻眼了:
可以看出发货地方不同的话,即使选购的产品是同一次购物车里,结算时要被强制分开的。出于多年网购经验的积累,既然是参与测评,楼主谨慎的将此种情况截图以邮件形式发给小编,询问300元体验金是算的一笔订单总金额,还是订单分拆后可累计。BUT,等了大约3天截至楼主下单小编都没回复楼主 。之后楼主决定全部走同一个发货点,修改后购物车如下:(结果确定订单后没几个小时就收到小编回复的邮件说可以,此时楼主发现考拉已经打包并准备发货了就没再修改订单了 )
三、闪电般的速度——保税区发货的快捷方便
下单后就进入支付环节,app首次下单优惠8元,嗯,刚刚300元 。。。支付还是挺顺利的,三种支付方式任选其一。
付款完成后楼主在订单查询页面就发现订单状态在快速的更新:订单提交成功-等待清关-清关完成-准备发货……楼主是上午10点过提交的订单,当天下午就收到短信提示已经从杭州通过EMS发往重庆。
如上图,从下订单到收货速度是很迅捷的,是次日达哦!不过这个仅仅是投递状态显示而已,在此鄙视一下EMS,因为楼主根本没想到会这么快到货,所以发货之后也没去管,然后7月5号查询发现居然头一天已经到目的地而且状态变成已经签收,这是什么个情况。。。立马11183进行咨询,答曰周末之类无法送货,楼主心中千万XXX奔腾而过,至少电话告知一声吧,结果什么通知都没有就直接把投递状态改为了已签收。所以楼主实际收货日期是7月6日(星期一)。
当然,这个不是考拉这边可以控制的了,单从下单到收货,作为海淘的话还真是闪电般的迅速~这点楼主对考拉表示肯定!
四、细节其实可以做的更好
此次重点在于体验考拉海购的购物过程,但是购买的商品楼主觉得还是有必要晒晒,先上图:
外包装还是挺完好的,保税区发货的东西估计都是有考拉海购logo的箱子
迫不及待的拆开,首先映入眼帘的是一堆缓震气囊:
拿掉气囊后终于能看到购买的物品了:
取出来合个影,没错,就这三样,打开后有一股剧烈的异香 。楼主似乎发货清单都没有找到,不晓得是本来就没有清单,还是发货时发落下了:
毕竟箱子里的缓震气囊只有顶部有一些,收到的这盒东东外包装略有残缺,不过里面产品本身并无破损:
这瓶腰果看起来应该是最完好的啦~~~
Lush的洗发皂,楼主真是要大大的吐槽一下——没错,你看到的这个状态就是楼主收到的状态,没有外包装也没有任何商标之类可以识别这个产品(之前日淘好歹人家有个大妈大叔的萌萌自画像包装袋)。然后就这么直接的用个薄薄的塑料袋随同食品一起装箱,因为运输途中的颠簸摩擦,塑料袋有破损且皂体散落的粉末状碎屑附在其他产品盒,打开包装箱后传来的浓烈异香就是来源于此……
最后来张合影,一共三样东东:腰果、大麦若叶、lush洗发皂,取出包装盒里的东西后看起来似乎丰满多啦~话说这个大麦若叶喝起来虽然不咋样,但是赠送的一包脂流茶味道倒是很不错,泡了之后放冰箱冷藏,适合夏天饮用。
五、总结
楼主最开始是想买巧克力的,嗯,大热天的这货容易坏,在填写众测计划时写了如果商品出现异常看看考拉海淘的客服反应及如何解决问题。结果点进app里面的糖果巧克力类,现在里面只有糖果木有巧克力,楼主计划落空 ……所以后来下单时选择了食品及日用品,然后收到如前面所示的产品了(希望这个只是个例,毕竟超市购物结账时收银员都会提示洗护日用品之类不要和食品类东西混放)。
优势:
1、网易自营、海外直采,产品保真度高,相比某宝鱼龙混杂的现状,同样产品的情况下楼主还是更愿意相信网易考拉海购之类大型电商。
2、保税区发货商品速度相当快,基本上下单当天就能完成清关、邮寄(话说都已经到保税区仓库的东西理论上已经是早就完成了正规途径的清完流程,只等买家下单即可发货吧 )
3、一件也包邮且订单总税额50元以下免征,特别适合购买当下热门或者只想买一盒(一袋、一支等等)先试一试的海购产品。例如楼主订单里的大麦若叶,大妈前阵子推荐过多次日淘价格(日元折合人民币一盒55元的样子),原创区也有很多晒单。考拉海购上面90元一盒的价格并不具有优势,但是如果自己只海淘一盒回来,运费都不止那么点,再加上路途中花费的时间就更不划算了(当然你可以说适合凑单带回,但是这样总花费不就上去了么)。
劣势:
1、考拉海购的产品种类并不算丰富,其中母婴、个护类产品占绝大多数;数码产品数量有限,大多数为海外直邮(发货地点不在国内保税区)且价格方面并不比自己在外网选购通过直邮或者转运回来占优。食品类楼主不多做评论,因为接触过一阵子进口食品批发零售,只能说这是个暴利行业,钱途无量
2、app搜索功能不完善,不支持自定义关键字搜索,点击“搜索”后进入的页面只能选择app里面预设好的分类,逐个点击。
3、大多数海外直邮商品并不具备价格优势。除了最开始楼主在筛选阶段列的几个产品,其他准备剁手的奇葩物Nexcon太阳能移动电源、Marpac Dohm睡眠仪,搜了搜美亚价格后楼主默默的将其从考拉购物车删掉了。嗯,还是自行海淘吧(配合一些银行信用卡活动还能薅到额外的羊毛 )
4、没有发货清单,这个估计只是此次个例,不知道其他参与评测体验的值友是否有收到,希望告知一下。
5、产品标识包装等需要完善——楼主此次收到的Lush洗发皂,就一个薄薄的塑料袋就发过来了,周身没有任何标识说明这是什么产品、生产日期是什么时候。对此楼主拨打考拉客服进行了咨询,得到的答复是他们海外直采产品都是原箱发货,进回来是个什么样子,发出来就是什么样子,说楼主在其他渠道买的时候有外包装是卖方添加的包装。楼主对此说法并不赞同,既然是通过正规流程入关的产品并且在国内销售,就应该符合国内商品流通相关规定,至少会有个中文标签标注原产国、生产日期、成分、进口商等信息。
这几年海淘之所以流行起来,无外乎内外价差大、产品保真度高。随着亚马逊中国的海外购,其他各大电商开通的直邮平台的开通,全中文的商品页面,并且国家政策的不断完善,自贸区、保税仓库的建立,海淘的门槛在一步一步降低。此次考拉海购的体验楼主选择了全部由保税区发货的产品,并没有直接体会海外直邮的购物经验,闪电般的发货收货速度让楼主吃惊不小。不过也在情理之中,无论是自己海购直邮或者转运,时效性肯定不如货品已在保税区直接发货来的快。而且楼主相信随着国内各大电商竞争开展,以后海购会越来越便利,产品也会越来越丰富~~~到时候有再多的手都不够剁了……
嗯……就到这里了,谢谢大家!
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