#日淘启蒙# 取精之路漫漫，云猴将继续求索——云猴全球购购物体验众测报告

首先非常感谢张大妈又给了我这次众测的机会，在申请这次众测当天，正好张大妈出了 机密资料解封：众测君筛选计划大泄密！ 读完之后顿时觉得豁然开朗，难怪以前总是中不了众测呢，原来是众测计划没有特别的地方，可是对着镜子照了半天，才发现自己能够申请这次购物体验卷的唯一优势，可能就是相对丰富的购物经验吧。国内的网易考拉，顺风海淘，云猴全球购，自主购买的亚马逊直邮，海带宝，天翼转运，转中转运都有过使用经验，于是写进了众测计划，万万没想到，居然真的中了，再次感谢小编。所以在评论里黑有内幕的小伙伴们冷静一下吧，好好准备你的众测计划，多说你的特长，多几篇特色晒单，说不定下一次惊喜就来到了你的头上

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随着海淘的兴起，国内各大电商都开始加入争夺海淘这块香饽饽的竞争当中 ，连人家送快递的都加入了竞争当中，传统电商凭什么不努力？于是乎，京东全球购，新蛋全球购，亚马逊全球购纷纷出招，网易卡拉，西集，云猴也加入混战，真可谓百家争鸣。当然，作为消费者，我们肯定是愿意看到这样的场景的，毕竟作为电商，吸引人气，赚噱头，赚吆喝，不让我们撸点羊毛那是不可能哒。说道迎接新人，那就进入

第一点：新人福利

云猴为了推广自家的全球购APP可谓是诚意满满，虽然金额都不大，但是门槛低啊，

相当于顺丰和考拉的新人优惠卷，还是各有优势吧（PS：考拉的卷不如云猴的实惠，虽然面值多。顺丰在做升级，不知道会不会出来更好的新人政策）

但是，既然是浪迹在张大妈怀里5年的男人，不懂得勤俭持家怎么行？

白菜产品只问你要不要？！真是凶残。

同样的，照目前趋势，有望成为下一个神卷小王子的顺丰也凶残到了极点

而且品牌升级，一大波好卷正在袭来

看来，云猴在新人接待以及优惠卷发放上面，没有占到多大的优势。

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第二点：产品内容

既然先天不足，但是我们可以后天努力嘛，看一看云猴全球购的特色产品吧

云猴网作为步步高旗下网站，全球购只是其电商部分的一个分支,感觉并没有投大力气在里面呢，全球购也只是开放了 <海外母婴> <国际彩妆> <食品保健> <家具日用>4大版块，而且个人感觉做全球购的都是从奶粉，姨妈巾，尿不湿，纸尿裤，化妆品，保温杯起步的呢 这一点相对考拉和顺丰，可能还需要沉淀一番，毕竟货品种类的丰富性在不知道消费者的需求时，随大众或许才是最好的选择。

相对来说，产品分类还是比较详细的，不过里面详细的产品却相对稀少，不过这里有一个细节，以耳温枪为例，虽然搜出来的有5款产品，但是真正自营的还只有6520 这一款，其他几款虽然同时标注了全球购，但都是第三方卖家，这一点广大值友还需要注意。

既然说到了了产品内容，那也顺便把张大妈的精神拿出来说一下吧。

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第三点：价格对比（仅对单间商品做价格对比，不包括优惠卷，不包括凑单）

毕竟我一个人的能力有限，我就选几个我比较熟悉的产品拿出来对比吧

百龄 牙粉 前几年大妈总推的一款产品，我也经不住诱惑在某网站上成功剁手，当时价格应该是30 2个吧，反正比云猴值。

膳魔师的保温杯，也是张大妈的常客了，大家对他的价格也不会陌生吧

就在8月份狗东自营，APP端特价到了128的好价，不知道有没有值友买到的

不过常驻价格嘛

嗯，嗯，我就发图，不说话。

其他产品，我就不一一比较了，不过，和某树袋熊购物网站比起来，云猴的价格可能还是相对高了一丢丢，不过嘛，拿人手短，我就不把具体名字贴出来了。

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虽然商家会有一句说法叫做“好货不便宜，便宜没好货”，不过到底是骡子是马，还是要拉出来溜溜

第四点：内容细节

下面的这张截图，是来自云猴网的某款自由伸缩的爱的商品评价，我这只是其中的一部分，100多个好评基本都是 “八点十分发” 这种论调，具体怎么回事，我想值友当中高人无数肯定比我清楚呢，虽然推广自己的产品是被认可的，但是是不是应该有更好的办法而不是如此赤裸裸呢？

下面这张图是我在选购零食的时候碰巧发现的，以我这种幼稚园的艺术欣赏力，我都觉得可能是美工出

了问题，不知道元芳怎么看。

同样的问题一样出现在APP上面

美工的问题，我们就不追究，毕竟只要不影响大菊观（猪肉九，有木有）就还好啦，不过接下来的问题似乎就有点严重了。

因为家里女王是化妆师，所以正好选择了兰芝的这款粉底液，不过在选购的时候出现了严重的问题，不管怎么说，粉底液的色号出来了，但是每个21号也是要分自然色和自然粉的好么。可是在产品的名称上面居然就只有21号 就没有了，对购物体验来说是非常糟糕的，本来当时想要咨询一下客服，不过在等了10分钟没人回复我之后，我就放弃了，这能算对售前的体验报告么？ （下文有客服回复）

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既然没人搭理我，但是，该剁手的还是要剁手，购物，走起

第五点：购物流程

云猴的购物流程还是简单易懂，选择中意的产品，点击加入购物车，剁手准备完成，在这里，要夸一下云猴的购物车设计，这一点某猫也采用的这样的UI设计，个人非常喜欢，随时都可以再页面中打开查看或者编辑购物车里面的东西，从某种角度来说，比重新打开一个网页查看或者编辑购物车更加的方便一些，不过同样也有问题存在，在侧面弹出的购物车中，只能对购物车内的东西进行删除操作，并不能对车内物品的数量做更改，这应该是需要改进的地方。

点击去购物车结算后，进入结算页面，此时会对物流费用，产品总价，数量做最后的确认和修改

输入收货人信息，再次确认所购物品，

点击使用优惠劵，会将账号上所有优惠劵全部列出来，在此处输入张大妈给的卷码之后出现问题

虽然不是什么大问题，不过这一点确实有点影响购物体验，查阅其他小伙伴的体验报告之后，发现需要APP端才能使用，好吧云猴我开始有点不喜欢你了

成功输入优惠码，此处实际可以通过其他方法复制粘贴进去的。毕竟丛程序员来说 他只是一个editText而已，

通过APP端，有主流的支付宝支付，微信支付，和银联支付，相对考拉，支付方式更加多样，毕竟细节决定成败

在网页端查看的时候，比较APP短，会多出来一种支付方式，原谅我，我不认识他，虽然有点像移动的什么东西。

完成支付，oh 又一次剁手。

云猴这一点比较好，会在订单发货后第一时间给出物流短信，这是非常赞的

至于快递中的高富帅嘛。我能不吐槽么？当然了，这期间出了一点小插曲，不是我黑顺丰，确实从台湾仓库过来速度还是非常快的。

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意外之喜：突如其来的客服回复

还记得上面和客服沟通的么，其实最早的时候我点击联系客服出现了这样的问题

这个问题可能在后来得到了修复吧，不提也罢。

不过再等待了10多分钟之后，客服还是对我提出的问题做了回答，询问客服这个问题的时候，客服说需要咨询相关人员，当时已经是晚上11点左右，相关人员已经下班，

然后在今天，当我再一次询问的时候，客服十分认真负责的给了我答复，客服在给我提供了产品照片之后，又对和网页介绍进行对比确保没有处错，虽然客服回答的速度不是很快，不过既然有这样一份心，我也相信他会做的更好

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最后：战利品展示

云猴的包裹是自家的定制盒子，以粉色系稳住格调，配有自家的APP二维码

打开包裹，可以看到，云猴对包裹的处理还是很用心，给买家的新以及购物清单并不是随意摆放，如果你从盒子底部打开，那就另当别论了

猴王自己的故事

对包裹的用心不仅体现在外包装和信件，更加体现在了细节，包裹对于物品的防挤压工作做的还不错，也不知道是哪里的空气，我没有闻。

并没有把所有的包装都拆掉，整体来说保护的还是非常不错的，这里应该点个赞！

当初客服水蜜桃给我发的 21N

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其他补充：APP体验及其他遗漏问题

这个问题不知道是否由于我手机刷了其他品牌的rom导致，不过既然存在，就说一下吧

当然还有其他问题，在使用APP购物的时候，在商品页面点击加入购物车，在当前页面，购物车上的显示不会有变化，这个应该是需要程序猿的问题吧。

还有一点，关于网页 https://g.yunhou.com/ 新品上线 今日特惠的更新工作真的惨不忍睹。我都看了十来天了，新品上线的东西都没有更新过

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最后：总结

这一次云猴购物的体验也不是第一次，之前曾经在他家撸了一点羊毛，所以这一次写起来还算轻车熟路，不过毕竟是云猴的体验，所以原本计划在文中出现的考拉和顺丰的一些图片也被我精简掉了。总的来说，云猴的购物体验还是不错，他家特有的购物车给人感觉非常深刻，对于新人的优惠劵力度也还算不错，不过全球购的产品种类并不算特别的丰富，第三方卖家和自营同是出现在全球购当中，和其他专门做全球购的比起来，还有些不足。不过对于支付方式，又比其他家来说有自己的特色。他们对于自家APP的推广也尽心尽力，虽然APP还有许多不足的地方。

云猴想要在这百家争鸣的年代里，做出自己的特色，并且还要从其他大家手上分一杯羹，可能还需要继续改进，云猴的产品的价格，对于不会海淘的小伙伴或者不想海淘的小伙伴来说，仔细比较之后还是有许多非常值得下手的产品，同样，又便宜的，必然有贵的，因此广大值友在选购之前也还是需要擦亮自己的眼睛，货比三家虽然麻烦，但是永远是不变的真理。

云猴优点：

1. 部分产品价格实惠；

2. 发货速度快，会有及时的发货提示；

3. 操作流程简单，相比海淘省去很多转运操作；

4. 支付方式多样；

5. 对于包裹用心；

6. 客服对反映的问题处理态度不错。

云猴缺点：

1. 部分坑爹产品价格需在下单之前自己甄别

2. 部分特卖更新较慢

3. 细节优化有所欠缺

4. 客服白天回复较慢

最后，再次感谢张大妈让我抽到这次众测的体验机会，也非常感谢云猴提供的300元众测卷，希望张大妈越做越好，不忘初心，也希望云猴的生意越做越棒！