“海豚”也不要HIGH起囤——mark下海淘群雄时代时代的一支力量
这是海淘的繁荣时代,也是海淘的迷茫时代,是八仙过海、群雄逐鹿,没人能一统江湖的时代。海淘客数量,海淘金额陡升,海淘网站群起,海淘模式多样,各家信用卡海淘活动竞争也愈演越烈。没人知道谁的模式才是正确的,但我依然相信互联网行业里“老二非死不可”是最终必然的解决,而在有人一统江湖之前,群雄逐鹿之时,正是我们这些普通消费者最得实惠的年代。
好了,文绉绉的到此为止了。首先谢谢张大妈给我这个众测的机会,尽管我的众测计划写得那么简单 。
所以,我认为大妈是因为我申请了太多次却都失败了,出于同情原因,所以才给我的资格。小伙伴们快多多申请,然后祈求大妈可怜我们吧。。。我好惨啊。。。
在我使用这优惠券之前,还发生了个小插曲,我收到成功申请到众测机会的短信后急忙到大妈这儿来确认参加,之后大妈就发了条短信说发货了,然而短信中已经发了优惠券的代码我了,然而我没注意到。。。 于是,我就等啊等,盼啊盼,怎么还没有发优惠码给我呢???(智商好捉急)一直等到黑色星期五那周二我才醒悟过来,仔细一看短信和网站提示,果然已经发了优惠码了。 然后,我并没有马上去海豚村上去激活。直到一天晚上我对海豚村网站进行熟悉和体验,之后购物车里添加了货物,准备体验付款流程的时候,才去激活优惠券。结果悲剧发生了,系统提示该优惠码已经过期。于是,我立即连夜给张大妈客服发电邮。汇报情况。大妈的很快就回复我说,他们亲测依然能用。我马上屁颠屁颠地去再次激活,居然真的能用了。 虚惊一场!不过还是要吸取教训。
进入正题吧。我就不画分割线了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
1.网址:
2.客户端:额。。。竟然没有。。。网站上没有推荐,我手机的应用商店里也搜不到。。。这简直不能忍。。。
3.网站界面
4.网站经营内容:与网易考拉海购、京东全球购、天猫国际不同,海豚村的经营内容只有“消耗品”也就是以食品、保健、保养、洗护和母婴用品为主。如果你想买钢笔、包包、衣服就算你来错地方了。
5.运营特点:经过仔细浏览,基本弄清了海豚村的经营模式应该是“精品馆+海外电商”的模式。仔细比较发现精品馆内容很不丰富,而海外电商则根据自身实力决定海豚村上的销售品类。而全球精品馆的各个国家馆内的在售商品都不多。以荷兰生活馆为例,一共只上架了十五种商品,其他的国家馆也都差不多是这个数量级的 。海豚村也都开业两年了,国家精品馆规模这么小的原因是什么呢?
另外有两个头疼的问题:一是精品馆与入驻商家在结算的时候需要各自付款,二是精品馆在售品类与入驻店家销售同样商品发生的销售冲突。 尽管京东全球购和天猫国际也有这两个问题,而且似乎更严重。但在“猫狗”的强大电商平台认同感下,消费者很适应这两家电商上同一物品多家店面销售的现状,而刚起步的海豚村显然不可能有这种广泛的认同感。我不知道精品馆是不是都是海豚村自营的,作为一个有一定海淘经历的消费者来说,我可能相信入驻在海豚村的PO药店,胜过海豚村自营的澳大利亚精品馆。所以,海豚村自我宣称的“货源高度透明”对起步阶段的名气不大的电商平台不一定是完全有好处的(尽管海豚村说自己是银联家的)。相反,像网易考拉海购以网易自己的品牌优势打造平台,货源没有高度透明,消费者也很容易相信它。
6.众测体验过程:(1)上面写了,海豚村内的各商家不能合并一次付款。众测规则里写明优惠券不能抵扣运费,经本人实测商家都是包关税的。那么如何让500元现金券发挥最大作用,而我个人付出最小的支出呢?答案是,买单体价格高、重量轻的物品。然而为了更好地完成众测使命,给大家较为完整地展现网站特点,我选择了澳大利亚pharmacy online药店购买了多个种类的货物,供大家参考。pharmacy online药店销售的种类很多,涵盖海豚村所有经营品类,澳淘的众多大热品牌,甚至部分德国品牌它都在销售,实在是完成海豚村一站式购物的不错的选择。
(2)购物晒单:
(3)付款:支付宝和银联都可以用,直接人民币付款就行,基本的方便快捷是做到了得。
(4)物流:海豚村采用海外直邮,订单可追踪的物流形式。至于把送运单保险作为宣传噱头,这个我觉得有点无聊了,一个负责任的平台理应在消费者未收到货物或者货物受损的情况下帮忙完成退款或者进行其他维护消费者利益的行为。至于你是送保险,还是和商家签订协议,跟消费者无关,大可不必以此作为宣传点。值得称道的是物流速度真心不错,说是15个工作日到手,即便我是黑五下的单也按时送到了。所以,运费略贵(我花了130多RMB)也就忍了(要知道很多网站是免运费的。当然海豚村宣称国外同价销售,不额外收运费自然就要亏本了(我不信 ))。
再说说网站上的订单追踪,不知道是不是因为我下单的时候是黑五,更新比较慢,按照网站提示去ucs官网查更新就很及时。当然海豚村早晚会把信息同步过来的。
6.总评:
(1)优点:正品保障,物流稳定,海外电商知名,商品种类齐全,包关税。
(2)缺点:精品馆商品较少,在自营信誉未被广泛认同前与入驻商家销售有冲突,不包运费,不同店面之间不能合并付款,因而网站促销很难发挥整体优势,消费者不容易完成一站式购物。入驻大牌海外商家,不同商家间价格存在差异,但消费者不能都选择最便宜的那家,还是因为付款不能跨店面进行。
所以,精品馆必须好好发展,只有自营的精品馆才有可能借助整体成本优势,实现跨国商品集中结算和跨国物流分别运输,同时减少消费者的物流费用支出。毕竟,不是每个消费者的每次海淘需求都能由一家电商满足,如果能满足,那消费者是不是可以直接去该店面(如去pharmacy online中文网)购买,海豚村的优势又在哪里?