韩淘纸尿裤之初体验——Zero to Seven 母婴网购物体验

在注册张大妈差不多半年的时间后，第一次获得张大妈众测的机会，高兴得不得了，非常感谢张大妈给予这次韩淘的机会。相比于限定产品的众测，本次购物现金券的众测的自由度比较大，不过也一定程度上考验“凑单”的能力。

一、Zero to Seven母婴网的初印象

从张大妈众测的页面中，可以直接连接到“Zero to Seven 母婴网”。该网站产品分为七大类，分别是：1、奶粉/辅食/营养品；2、纸尿裤/湿巾；3、婴儿服饰；4、孕产用品；5、婴幼儿用品；6、洗护用品/卫生用品；7、生活/厨房/小型家电。

该网站是中文网站，迎合国人购物习惯，不需要另外花功夫去找翻译，这一点很赞。

按照往常的在购物网站上的购物经验，购物之前的第一步首先是注册。然而，在“Zero to Seven 母婴网”上找了半天也找不到“注册/登陆”的按钮，只能带着疑问继续浏览该网页。

二、购物过程

购物背景：家中有一枚不到半岁的纯母乳宝宝，无需购买奶粉；衣服有两位老表源源不断地供应，所以衣服也暂时不需要买；M码的纸尿裤囤货数量相当充足，不需要再补仓。本次“Zero to Seven”购物的主要标的物是纸尿裤（L码及以上）、辅食工具、学饮杯。

（一）初步浏览“Zero to Seven”

首先浏览一下纸尿裤：

在纸尿裤的分类下，一共有6个品牌，其中我们最熟悉的应该是大王GOO.N和HUGGIES好奇吧，宝松怡在天猫上也略有所闻，其他三款真的不认识。

一个个品牌点进去看一下，

1、Lilian是女士卫生巾，竟然分在纸尿裤类别下，我是醉了。

2、宝松怡是天然纯棉纸尿裤、拉拉裤，尺码从NB到XL都有，比较齐全。

3、OBOSO这个牌子完全没有听过，不知道是不是我孤陋寡闻。

4、GOO.N大王，尺码不齐全。在我购物的时候，大王品牌下只有大王天使S、M码，拉拉裤M、XXL码，疑似泰国大王M、XL码，以及粉红色大王拉拉裤M码。在写众测报告的这天，增加了大王天使L码。

5、0to7，其实是“Zero to Seven”网站自己组合的一个礼盒套装，可以当做是凑单品。

6、HUGGIES韩国好奇，品牌下有魔法纸尿裤3-5阶段（相当于M-XL码），以及魔法拉拉裤3-5阶段。

其后浏览一下辅食工具、学饮杯：

可以从“孕产用品”类别下的“喂养用品”关键字下进行浏览。浏览了一遍后，主要相中以下汤美天地的“幼儿防烫餐具”和“防漏保温吸管杯”，然而通篇阅读该产品的整个网页，也看不见关于产品材质的介绍，产品能否用沸水消毒呢？可以承受的温度范围是多少？心中很多个疑问。

此外，“防漏保温吸管杯”的网页，是中韩文夹杂的。仅有的中文介绍不足以让消费者充分了解产品属性，很大程度上降低消费者购买该产品的兴趣。

基于上述对“Zero to Seven”的初步浏览，锁定购物目标：纸尿裤。

（二）深入研究“Zero to Seven”纸尿裤

由于GOO.N大王的尺寸严重不齐，纸尿裤最后落在宝松怡、HUGGIES两者之间选择。

基于两者的价格比较，以及使用韩国进口的好奇铂金装后觉得裆部很窄的扣分点，最后锁定了“宝松怡”这个牌子。

在“宝松怡”牌子下深入浏览，发现“[宝松怡] 2016 NEW天然纯棉(共用)_大型_(40p)_1包”不知道是否出现bug价，这款纸尿裤两包27.3美元，四包52.33美元，一包竟然只要7美元？！果断锁定这款纸尿裤为目标，点击“立即购买”后，再进入购物车修改数量为7件，然后进行结算。然而。。。。。。当我认真地输入了所有订货人、收货人信息后，网站弹出这样的窗口：

我想吐血 ，明明在购物页面中显示“请购买前确认一下: 每单最多可购买数量为7包”的！！！为什么不写明“纸尿裤一次限购一包”？！

好吧，只能冷静一下，出去转悠转悠，再从长计议。再次打开“Zero to Seven”，竟然发现加入购物车的东西都没有了，我晕。。。。。。根据上次结算页面“纸尿裤一次限购一包”的提示，得出只能购买组合装纸尿裤的结论，于是把目光放在“宝松怡”组合装纸尿裤上，之前看中的“[宝松怡] 2016 NEW天然纯棉(共用)_大型_(40p)_1包”两包27.3美元，四包52.33美元，跟张大妈购物现金券46美元的数额都有一定差距，再看看“宝松怡”组合装拉拉裤，“[宝松怡] 2016 NEW天然纯棉拉拉裤_大型男款(36p)_3包”48.33美元，与张大妈购物现金券的金额很接近，确定这款为购买目标。（之前在张大妈上看大家的评论，都说各个牌子的拉拉裤普遍比纸尿裤小一个码，所以我曾经考虑过是否要买XL的拉拉裤；但是咨询过身边的妈妈，了解到拉拉裤与纸尿裤的差距没有一个码那么大，最多半个码。拉拉裤买太大的话会漏尿，反而不好；使用拉拉裤时，可以把裤边撕开一点儿穿，使拉拉裤不会勒住大腿）

页面中对拉拉裤的柔软度、吸收速度、干爽性、紧致型腰带等都做了介绍，唯独没有介绍这款L码到底适合的体重范围。我只能找回“[宝松怡] 2016 NEW天然纯棉(共用)_大型_(40p)_1包”的页面，从众多图片中找到L码适合体重是10-14kg这一重要信息。

在确定这款为购买目标后，当然想看看之前购买过的朋友们的评价，然而，“Zero to Seven”没有评论功能，也没有近期购买数量的记录，无法通过此网站了解相关信息。我灵机一动，上天猫搜索一下，发现天猫上有“Zero to Seven旗舰店”和“宝松怡母婴旗舰店”，前者同款产品的销量为0，后者没有同款产品，不过有包装有点不同的“宝松怡婴儿拉拉裤L36男宝宝”，只能看看后者的评论来判断一下拉拉裤的大小、质量等情况。

经过多方考虑，最后确定购买这款“[宝松怡] 2016 NEW天然纯棉拉拉裤_大型男款(36p)_3包”。在再次填写好订货人、收货人信息后，网络似乎出现了点问题，在等待了一段时间无果后，我点击了刷新，杯具的是所有刚才的操作都变了无用功，必须全部重新填写。在第三次填写好订货人、收货人信息后，终于成功地进入支付宝支付页面（我疑惑支付宝页面是不是根据收货人身份证号自动匹配的），在每一步都经历短时间的等待后，终于支付成功，立马截图为证。

三、等待收货过程

“Zero to Seven”网站右上方有“我的订单”的入口，可供消费者查询订单，需要填写订单号及电话号码。

在填写好相关信息后，弹出“您所输入的电话号码不一致”的窗口。

我思索了一会儿，难道因为这是韩国购物网，所以电话号码需要加上中国的区号86？！试一下，果然是这样的，小佩服自己的聪明才智，hia hia hia。刚支付完成后，当天（4月22日）订单状态为“订单已支付”，

5月1日订单状态为“配送中”，时至收到货N日后的今天订单状态仍为“配送中”。

在“Zero to Seven”网站右下方“在线咨询”QQ咨询客服关于物流的相关情况，客服表示该网站的功能还没有完全做好，物流信息不一定查得到，可以告诉客服订单号，客服可以代为跟踪，有物流信息可以通过QQ告诉消费者。

5月1日查询订单，在货物清单的上方出现“TTK：20160422-CDA3AZERTTO”的文字以及“查询货运”的按钮。点击“查询货运”按钮，出现的是下图的空白页。

5月2日下午，收到快递小哥的电话，表示有一个快递寄到我单位，由于当天是五一假期，快递小哥说5月3日再次送货。到5月3日上午，就收到了快递小哥送来的“Zero to Seven”箱子。

四、开箱晒物

包装箱的尺寸为355*375*245mm，箱子顶部和底部都有三条封箱胶封住。

看到这个物流单，才明白查询订单页面出现的TTK是“天天快递”的意思。寄件方是韩国首尔的。退货地址是浙江省杭州市。

开箱啰~3包拉拉裤赫然出现在眼前。

随箱附赠Zero to Seven的宣传单、贴纸等。

“[宝松怡] 2016 NEW天然纯棉拉拉裤_大型男款(36p)”外袋五连拍：

这款拉拉裤有两款图案

展开后是酱紫的。有明显的尿显标识。不过我疑惑怎么区分正反面

这款拉拉裤有个特别的地方，就是自带粘贴带。拉拉裤用完准备丢弃的时候，可以把拉拉裤卷好，然后用粘贴带捆住，有效减少占用的空间。

五、价格对比

这款“[宝松怡] 2016 NEW天然纯棉拉拉裤_大型男款(36p)”在Zero to Seven天猫旗舰店的售价是人民币309元，税费36.77元，运费23元，合共人民币368.77元。

而在Zero to Seven 母婴网，售价48.33美元，运费13.58美元。我购买当日的支付宝美元与人民币汇率是1美元兑6.4946人民币，即纸尿裤售价加运费333.96人民币，没有被税的情况下比天猫旗舰店要便宜。我这一单是没有被税。

六、“Zero to Seven”网站优缺点

优点：

1、纸尿裤是韩国生产，韩国直邮的，质量有保障，不需转运。

2、中文网站，方便国人使用，不需自行寻找翻译。

3、QQ客服在线应答快。

不足：

1、货物品种较少，可选择的余地不算多。

2、纸尿裤尺码不齐，例如大王。

3、网站目前没有评论功能，无法得知之前购买过的消费者的评价。

4、网站目前没有注册和登陆功能，与消费者熟悉的普遍操作方式差异很大。

5、部分商品只有少量韩文介绍，消费者只能在天猫或者其他网站查询同类产品，了解产品的材质等详细信息。

6、部分商品无加入购物车功能。

7、由于无登陆功能，一切都靠缓存，一旦不小心断网了就必须重头来过。

8、纸尿裤每单只能下一件，在商品介绍页面没有明示，等到填好所有收货信息才提示只能购买一件。

9、运费如何计算，没有明示。

10、网站上的查询货运功能没有做好，点击进去是空白页。虽然QQ客服表示可以代为跟踪物流信息，但是消费者不主动联系客服，客服不会主动告知物流信息。

11、查询订单时，手机号码前必须加上86，否则显示错误。