懂你所需,先你所想——A.O.史密斯 燃气热水器评测

【前言】

我以前的家里用过一台阿里斯顿意大利原装锅炉，效果非常好，所以后来买热水器时就脑残了~想当然的也换了个阿里斯顿的热水器， 结果当然就是悲剧了——我发现阿里斯顿的热水器和锅炉完全不是一码事儿（不是一个妈生的），这台热水器在用气高峰时洗澡，水温忽冷忽热那是常态——在冬天给你来一注冰泉（熄火了）又或者在夏天突然来一注烫水（这款热水器的数码恒温完全是个骗人的东西，我经常一边洗着澡时要反复调节混水阀多次才能达到想要的水温），至于其它什么燃烧不充份、倒灌废气啊、工作时噪音很大（点火时像放炮仗一样的），各种问题更是数不胜数（找了无数次售后都是无解，被告知他家的产品就是这个样子的），所以我真是受够了这台热水器了，当然以后再也不会选择阿里斯顿了。当我看到大妈家有A.O.史密斯 燃气热水器的众测时，立即火钳报名！！！再然后居然就像做梦一样的中签了！！！真的好开心啊！！！

话说在中了众测不久后的某天，我正在厨房里洗东西时，收到了大妈发送的“货物已发出”的短信，这时候戏剧性的一幕出现了，我身后的阿里斯顿又卟的一声熄火了，看来它也知道自己命不久矣了。

【开箱、安装、服务】

其实箱是安装师傅开的……那么……我们还是来说说安装和服务吧。

收到厂家寄的顺丰，有一大一小两个箱子，这个WIFI智能版热水器一氧化碳报警盒因为是选配件，所以是另外包装的。

我马上打400热线进行预约安装，当天晚上就收到了安装师傅的确认电话，约好了第二天一早八点上门安装；第二天八点，师傅如约而至（非常准时），结果这时候出现了一个插曲，因为我家里原来的热水器有烟道，所以我一开始以为只是把旧的热水器拿下来，新热水器的接上原有的烟道那么简单；结果师傅把吊顶打开一看，因为原先的热水器安装时使用了不规范配件及方案（三米以上及三个以上弯头，管道内长期积聚冷凝水，部份接头处已经腐蚀渗漏），所以师傅坚持不能使用旧的方案（就算换管子，用久了后仍然会像上图一样发生积水渗漏），如果重新设计烟道位置（要扒吊顶）及打孔，这对于重症懒癌晚期的我几乎是不可能的任务，于是我跟师傅纠缠了半天，仍然没有办法说服他采用原先的烟道方案（哈哈好像AO的师傅都很较真，很早前家里安装过A.O.电热水器，那次师傅就是坚持一定用PPR管不肯用波纹管，想想应该也是从安全着想，并且A.O.安装培训和监督到位的结果吧）。

最后的结果当然还是我听从了A.O.师傅的建议（也是本着对自己负责的态度），花了一个上午扒吊顶、等打孔师傅来打孔，这中间种种插曲和辛酸在这里不表，不过有两点需要提醒的是（也是A.O.的安装师傅反复交待我的）：1. 因为烟管是60MM的，最大处甚至有64MM，所以不能用60MM的打孔器来打（因为打孔器长年磨损的原因，一般打出的孔都小于60MM，我特地量了一下打孔师傅的打孔器，真的只有59MM，看来铁杵磨成针~此言不虚），所以我特地让打孔师傅使用了大一号的打孔器（貌似没有70MM只有80MM当然也就是79MM），虽然打出来的孔有些大，但是也方便稍后打发泡剂操作，如果打出的斜度不够，也可以通过在管子下垫东西来制造更大的斜度；2. 打出的孔要有5-10度的斜度，这个一般打孔的师傅都知道，不过因为打孔大部份都是不图二回生意的游击队，所以大家在打孔时一定要反复强调斜度，并且监督落实，要不然到下大雨时雨水倒灌，墙面渗水，吃苦的还是自已。

在我挥泪挥汗扒吊顶，开孔后的第二天，A.O.的师傅又准时如约而至了，规范着装、用语、鞋套一样都不少，上图是师傅正在麻利的开箱中。

上图是包装箱里所有的安装附件，看起来厂家由于控制成本方面的原因，烟管、冷热波纹管都是按最小需求量来配置的，所以如果是初次安装的话，虽然人工费厂家是免的，但是材料费也算是笔不小的开支；但是我的观点是：宁愿使用厂家提供的材料，也许看起来是多花了一点材料钱，但关键的一点是——如果日后发生任何问题都会由厂家来负责（就当是花钱买保险吧，记得把安装单据留好哦！毕竟是跟水和燃气有关的涉及安全的配件，谁也不想家里地板给泡了或者发生漏气的事故对不对？）

烟道、冷热水管、燃气管、阀全采用了厂家提供的标准配件，用起来也会更加放心一点，我看了一下角阀是切削工艺的那种，记得十来年前，当时市面上还满是廉价的铸造阀的时候，A.O.就开始用切削工艺的角阀配件了（比起铸造的更耐压和不容易渗漏），那时好像用的是申鹭达的，不过据说后来A.O.把申鹭达的市场占有率带起来以后，不知道怎么的两家就闹掰了，这其中的故事估计只有他们自己知道了，听来也算是相爱相杀的一对

配件安装完毕，师傅亮出一个长的像尺子一样的“神秘武器”，问了师傅才知道这个是测试我家里预埋在墙里的燃气管线是否有微漏气的，据说其它品牌通常是没有这个测试的（我那台其他牌子热水器安装时的确没看过师傅用过这个），等待了十分钟后压力没有掉（红圈处的水柱 ），看来管路是正常的；在这里要表扬一下A.O.，因为这段管路是在燃气表后的，所以燃气公司是不会管的，又因为是装修预埋，所以当然跟A.O.也是没关系的，所以其实A.O.是可以不管的，这测试的虽然是小概率事件，看起来有些多此一举，但却是体现了A.O.精益求精、先你所想的精神。

接地线测试，虽然不是电热水器，但是这个测试也是不可少的。做完安装和测试、还有现场清洁以后，师傅开始给我进行了简单的热水器的使用方法讲解，除此之外还把冬天零度以下长期不用热水器时如何放空机器里的水也讲解了一下（虽然我表示我家里厨房从来不低于零度可能用不上，但是A.O.的师傅还是本着对用户负责的态度给我认真的进行了扫盲 ，并且告诉我虽然家里虽然零上，但是冷空气其实会从烟道倒灌，所以只要是长时间不用的机器，还是有必要进行防冻处理的。）

上图是我在楼下建材小店二十块买的发泡剂，买的时候老板特别向我强调一定弄身旧衣服再操作，这货弄在好衣服上衣服就废了（我这两天Get了好多新技能比如扒吊顶、打孔啥的，并且还被各种扫盲……也许……真的是因为我看上去比较的小白？），上面的发泡剂打的时候实在是太H了，下面打的有点多，没关系，干了拿刀切一下就好了。

【使用篇】

这台A.O.热水器，我只能说太简洁了，机身上除了触摸面板，可以说什么都没有，跟我原先那台比，少了个手动的冬季小水量旋钮（跟师傅求证了以后才知道，这台机器采用的是铜质的电动水阀，夏季水不烫、冬季大水量。相比其它品牌的塑料水量伺服器会更加的耐用、不容易冻裂），上面红圈里的是进水管滤网，如果进水管路里经常有铁锈之类杂质可以防止进入机器，并且用个一段时间以后可以把黑色旋钮（红圈处）旋开来个清理。

来看看安装后的整体外观效果吧，这台机器的外观颜色是我最最最最喜欢的，不像很多品牌使用的那种廉价感强烈的白色，而是一种低调亚光的淡淡的灰色（跟A.O.电热系列是相同的颜色），听到我夸这个颜色好看，A.O.的师傅立马特别得意、自豪的说：我们这个颜色叫做“经典美国灰”！好吧，看来这个灰色还真是A.O.外观DNA里不可或缺的重要元素。

机器正面的正中间有个京东的标志，一开始我没在意以为是京东定制款，后来仔细一看才发现是京东微联APP的二维码，这个机器正面右侧的说明，因为是印刷上去的，所以位置方面我觉得还是有待商榷的，有点不太美观了，不过厂家的考虑可能是现在很多人热水器都装在橱柜里，如果家里有老人或者阿姨一时搞不清楚怎么用的时候，也方便直接正面查看说明（在橱柜里放在侧面就看不着说明了，但是放在正面如果是明装的用户的确有点不那么美观，要不厂家能不能在正面弄个贴纸说明，侧面也弄一个？如果是明装的用户就可以选择把正面的说明给撕掉保留侧面的，橱柜暗装的用户则可以保留正面的说明）。

居然在插头上又发现了一个400电话，另外还有一张黄色的警示说明贴纸，机身正面印刷的、贴纸上的、插头标签上的，整个机器在三个地方都出现的客服电话和无处不在的机身上的各种说明和提示，这个也许是“懂你所需”、“客户至上~极至思维“的一种体现吧？

要说这台热水器最与众不同的地方，我想就是顶部这个“蜗牛”一样的装置了，我查了一下产品介绍，这个是A.O.的顶驱式直流变频风机（防高温、还可以自动调节转速），与通常所见的内藏于机身仓内正压式风机不同，这种特殊的构造可以产生负压，从而带来更大的吸力，在用气高峰时间可以实现负压增燃（简单的说就是会自动抢气），也不会因为气压太小或者高层特有的烟管倒灌风而频频熄火，更不会因为燃气压力低而发生点火时嘭的一声爆燃，从而给使用者带来更舒适，更静音的使用体验（有了它我算是从此彻底告别~忽冷忽热洗澡水的日子了）。

这个就是WIFI版的一氧化碳报警安全盒，外置安全盒的好处就是可以安装在更高的位置（因为一氧化碳很轻），这样的话其他燃气具所产生的一氧化碳浓度过高时，他也可以报警；这款安全盒的型号是JCF-11，由于目前还没有上市所以售价还不知道（也可能并不单卖），从标签上可以看到生产日期是8月份，使用年限和普通版不带WIFI的安全盒一样都是五年。

安全盒的侧面有个USB接口（然而我打开看到的不是USB口而是个四针接口，有些不明觉利）右边是WIFI和CO的自检开关，顶部的保护罩里的黑色棒状物，应该就是一氧化碳（CO）的感应探头，因为厨房的环境比较多油烟（在这次扒吊顶时发现上面有好多油污），所以五年一更换CO安全盒应该算是一个比较稳妥的方案。

开机时面板上……居然！！！还有动画！！！通过这个动画（当然还有声音）我了解到在使用完热水后风扇还会再运转一段时间，从我个人的感觉应该比起我以前的热水器风扇工作时间要长不少，可能是出于安全考虑要把烟道里的废气排净为止的设计吧。

下面来看看点火时的噪音测试，因为我测试时是一个人操作的，所以拍照时没能抓住点火瞬间的分贝数图片，不过可以看到红圈里的点火时的瞬间最大噪音值，A.O.热水器53分贝左右的点火噪音算是非常完美和无敌的状态了，真的是很轻微的卟的一声，热水器就点着了，这款热水器工作时的燃烧加风扇噪音在45分贝左右（测试时数值会有波动）算是正常水准。

这是我以前用的旧热水器点火时的瞬间噪音，71分贝左右”呯“的一声，真可谓是惊天地泣鬼神，还好还好，值得欣慰的是我以后都不用听这个动静了。

虽然是燃气热水器，我还是测试了一下能耗，上图是启动、工作、待机时的能耗：工作时的能耗比起我旧的热水器低了5W，待机时则低了2W，看起来还不错；现在家里的大多数家电，只要是插头插着，就算关机也是有待机能耗的，所以A.O.热水器的待机能耗能低一些当然会更节能和环保。

【APP智能控制篇】

机身正面的京东标志，仔细研究之后才发现是”京东微联APP”的二维码，看来对于我这样视力不好加阅读障碍的，我觉得还得做个显著的箭头标识啥的——APP请扫这里！哈哈哈！扫描和安装的过程很简单，按照APP时的提示来就可以了，其中重要的第一步是要记得先在热水器面板上长按进入配置连接WIFI模式。

顺利的配置成功，此时的热水器是待机状态的，关于远程控制我是这样试想场景的：如果你半夜到家打算洗个澡，脱精光的一放水才发现热水器已经被你家的“节能标兵老妈”给关了，如果不是A.O.的这款智能热水器，你恐怕只有两个选择1. 重新穿上衣服去打开热水器 2. 来个“夜半叫妈”（不是叫饿了吗，此处没有广告） 所以假如你有了这款神器（热水器）加APP，只要手机在手，保你不用“半夜叫妈”，直接潇洒的戳一下开机即可。

开机后（上图右）你可以直接在APP里通过滑动操作来调节水温，设想场景：某天突然降温，这时进水温度骤降，当你洗到一半时才发现这个状况，把混水阀调到最热一端，都会觉得水太凉了，这时候……你是不是又要喊妈？先别急喊妈，直接拿出你的手机（建议是防水的iPhone7或者炸7之类你懂的）潇洒的划动一下来调高水温，呵呵！搞定！（当然你也可以在你LP或者LG洗澡时来个小恶作剧，哈哈哈哈不要被他或者她知道是你在使坏）。在APP里你还可以通过下方按钮，对水、气量进行实时查询（上图左），查看当前水流量及累计用水及用气量，从目前的用水量（5.5升一分钟）来看，如果我家里还有一个卫生间也同时洗澡的话，热水的流量是绰绰有余的（如果是10升就不行了）；另外提个小小的建议就是，既然是智能家居，我建议厂家能不能增加一个地区选择，直接换算成当地的水价、气价（或者可以手动输入），这样的话就可以更直观的显示用水用气成本？

当你点开APP的设置选项以后，可以给你的热水器起个名字啥的，比如家里有三个浴室的土豪还真得给热水器们各起一个名字才能分的清（可惜了，我一个穷人竟然完全没有这种需求）；当我看到有共享给家人这个功能时，不由得开始感叹~现在真是一个网络分享的年代，连洗个澡都能发个盆友圈来分享一哈……哦！且慢且慢！不对不对！点开一看才发现其实是京东微联的分享，也就是说，如果你老爸也想试试这样酷炫的远程控制热水器的时候，只需要直接用京东微联扫你的码就可以了，省得你再帮他重新设置一番，真的是非常的方便省心。

【结语】

PS:镇楼神图在此！那些看到封面图进来想看高清真人沐浴组图的可能要失望了，哈哈哈！仅此一张！（我有模特儿的肖像权使用协议，所以还请不要乱盗用哦）

经过接近一周的使用，这台A.O.JSQ33-N3H热水器给我留下的最深刻的使用体会莫过于：安静的静音点火，用气高峰时可以抢气增压，在洗澡时水温稳定不波动，冬季大水流量洗的更爽，CO监控更安全，远程控制等等；由于这款 A.O.热水器使用了京东微联APP的方案，即省去了自已开发软硬件平台的成本，还可以让用户只使用一个平台就可以跨厂商控制各家的智能电器，在我看来是一种四两拔千斤高效解决方案。

“懂你所需，先你所想”，为用户提供可靠、全面的售后安装服务、舒适的使用体验，永远是每一位用户的刚性需求，也是每个厂家最需要重视的；智能控制在目前看来是一种次要的、锦上添花的功能，不过也是每个家电厂商未来的发展方向与目标；如果一定要给这台机器挑一挑毛病的话，我觉得恐怕只有价格较高这一点了，当然，任何厂商都会把自家的旗舰或者高端型号的价格定的高一些，这也算是人之常情，不过我想如果随着时间的推移，随着新的技术不断的诞生和推进，这些好用、智能的功能将会不断的下放到更多、更大众的型号里去，从而更大程度的改变更多人的生活（让世界变的再好一点点？），如果真是那样，就再好不过了 。

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