德国药房药妆购买体验报告

个人对德国药妆品质很有好感，上次也毫无顾忌地真人进行了德国SOS套装评测。话说德国药妆海淘的途径很多，我自己选择代购居多，本次德国线上药房直邮体验则来自张大妈众测——德国药房体验。

一、商城简介

1、商城名称：德国线上药房

2、商城网址：https://cn.apo.com/

3、主营产品：母婴用品、护肤品、保健品、日常药品等，看了一圈，多属于欧洲品牌知名度较高的产品，保健品如Doppelherz（双心）、Abtei、Femibion、Salus等；护肤品如Caudalie、Avene（雅漾）、Bepanthen等。

二、体验过程

对于网上购物体验，我比较在意下面3点：

1、送货速度快不快？

（1）先说结论

☞“Apo特快”区商品送货贼快，4天到货！推荐。

☞“普通快递”区商品送货贼慢，22天到货！多数海淘通病，有心理预期就行。

☞注意，“APO特快”是国内保税仓发货，我会选择用于购买双心、雅漾和欧缇丽（作为一个敏感皮肤和一碰热气食物就上火爆痘的老男人，我已经回购了N遍欧缇丽的爽肤水、雅漾的控油面霜！）

（2）体验过程

德国药房体验期间，我在其他两个海淘网站也下了几单其他商品，虽然发货地点各不相同，但大家也可以参考一下，现阶段海淘网站的到货速度。

NO1：德国药房Apo特快，发货地“浙江宁波保税跨境区”，发韵达，到货时间4天。

NO2：iherb，发货地“美国”，发顺丰，到货时间6天。

NO3：德国药房普通快递，发货地“德国”，国际DHL，国内EMS，到货时间22天。

NO4：西集网，发货地“日本”，国内发圆通，到货时间26天。

2、购物体验顺不顺？

（1）先说结论

☞符合国人网上购物消费习惯，产品搜索快捷清晰，但产品介绍过于简洁，描述可以更美观清晰点。

☞有支付宝结账方式，解决多数人海淘支付痛点。

（2）体验过程

☞界面体验

网站跳转进去后，界面元素显示流畅，比较经典的导购网站布局，左分类右上账户登陆和购物车，分类目录、账户登陆标识、购物车标识均一目了然，可能是经营品类比较专一的原因，页面空间足够所以页面字体可以做得相对较大（页面100%缩放），这点对于我这个犯了近视眼的老男人来说，挺好挺好。

☞产品搜索服务

以我和对象都钟爱的雅漾为例，在上方品牌搜索框输入品牌雅漾，显示了该品牌下的相关搜索结果，但搜索结果在设计的时候应该限制了显示条数，搜索结果随机显示了该品牌下的产品，我想要找的产品有时候并不会随机出现在搜索结果中，所以，我需要品牌+关键字搜索，比如我要找的这款控油祛痘面霜，仅需输入“雅漾 面”便显示出来了，还是能够快速搜索到自己需要的产品的！

☞产品说明描述

有没有懂德文的值友看看是不是德文，我只能确认不是英文，下面是德国药房在部分产品下贴心贴出来的使用说明书，个人觉得本土化还不够，建议花点心思把页面上的产品信息、商品说明里的字体统一、分段做清晰美观点。

☞咨询售后服务

服务在线咨询没有加载在网站上，需要通过微信、QQ、微博的方式进行咨询，虽然我没有什么需要咨询的，为了体验完整性，我还是加了QQ调戏了下客服（对不起打扰你工作了），用上了我蹩脚的英文，期待跟客服来一场英文battle，结果客服来了一句德味的“Guten Tag”反击，我赶紧灰溜溜地逃了。

☞购物支付方式

支持支付宝、银联卡、VISA卡支付方式，有支付宝支付这个选项，已经解决了很多人的海淘支付痛点了；有VISA卡的值友，记得参加张大妈的#淘金V计划#，用VISA卡在合作商家消费还可以返张大妈的金币，戳我登记。

3、产品体验好不好?

（1）先说结论

☞产品品类不多，但基本上是该类别在欧洲/国内知名度比较高的产品。个人来说，会是我以后回购护肤品（如雅漾、欧缇丽）或购买保健品（双心，莎露斯）的重要选择！

（2）体验过程

开箱过程不再赘述，注意到后面那个玻璃装的大家伙么，快递过来里三层外三层包裹，怕是蛮力也难破坏。

☞德国Salus 有机铁元草木滋润补液

德国SalusFloradix 莎露斯有机铁元草木滋润补液 500 ml 网站特惠德国SalusFloradix 莎露斯有机铁元草木滋润补液 500 ml kaufen bei der Online Apotheke cn.apo.com. Wir liefern als Versandapotheke Medikamente zu günstigen Preisen. Einfcn.apo.com去看看

产品介绍针对“睡眠质量不好，月经不调，肤色暗，手脚冰凉等有显著的改善作用”，给对象买的，如果效果不错，以后会给她经常备着。

☞德国双心大豆卵磷脂B族维生素软胶囊

德国Doppelherz 双心大豆卵磷脂B族维生素软胶囊 40 stk 网站特惠双心是德国百年品牌的保健品，鱼油、卵磷脂、大蒜精都算是他们家的明星产品了。卵磷脂从多种食物中都可以获取，而动物的内脏、骨髓、牛奶、大豆等食物又是主要的获取渠道。但对于老年人来说，生活的历练也最先表现在了身体上，高血压、高血脂、脂肪肝、糖尿病在每个人身上都有不同程度的体现。所以说这个时候就不再适合吃脂cn.apo.com去看看

在某宝里面也是卖得比较好的牌子了，价格公道品质过得去，买几盒卵磷脂B族主要是给家里长辈用，“三高”人群用来预防和恢复，权且当作膳食补充剂也是个不错的选择。

☞法国欧缇丽葡萄精华皇后爽肤水

法国Caudalie 欧缇丽葡萄精华皇后爽肤水 100 ml 网站特惠这款CAUDALIE葡萄活性精华爽肤水，俗称皇后水。夏季使用非常清爽，适合油性及混油性肌肤。其中含有的葡萄精华提取物，具有调节水油平衡、缩小毛孔的功效；对于醒肤、镇定也有一定帮助，迷迭香成分能收紧提亮面部轮廓，提亮肤色。为喷雾产品，喷头出水细密舒适，呈现雾状。不仅能做爽肤水、喷雾使用，还可随身携带，cn.apo.com去看看

对象常购的爽肤水品牌，我也是用她用剩的用着用着给种草了，反正成分没有添加乱七八糟毁皮肤的东西，补水保湿抗氧化做的很好，不过这款是我对象用的，我用的是下面那款便宜些的。

☞法国欧缇丽葡萄籽保湿爽肤水

法国Caudalie 欧缇丽葡萄籽保湿爽肤水 200 ml 网站特惠法国Caudalie 欧缇丽葡萄籽保湿爽肤水 200 ml kaufen bei der Online Apotheke cn.apo.com. Wir liefern als Versandapotheke Medikamente zu günstigen Preisen. Einfach undcn.apo.com去看看

欧缇丽这款保湿爽肤水为什么我一个老男人也推荐？因为不辣清新温和舒服（我对象说她上面那支精华爽肤水是辣感十足），关键价格也不贵，回购无数次。

☞法国欧缇丽洁颜细致毛孔控油面膜

法国Caudalie 欧缇丽洁颜细致毛孔控油面膜 75 ml 网站特惠法国Caudalie 欧缇丽洁颜细致毛孔控油面膜 75 ml kaufen bei der Online Apotheke cn.apo.com. Wir liefern als Versandapotheke Medikamente zu günstigen Preisen. Einfach uncn.apo.com去看看

对象使用，干了之后很紧绷，清洗时，注意用温水浸湿面巾后即可快速擦拭去除，对象说比较适合熬夜油腻腻后使用。

☞法国雅漾抗痘控油面霜

法国Avene 雅漾抗痘控油面霜 油性皮肤抗痘控油补水 40 ml 网站特惠法国Avene 雅漾抗痘控油面霜 油性皮肤抗痘控油补水 40 ml kaufen bei der Online Apotheke cn.apo.com. Wir liefern als Versandapotheke Medikamente zu günstigen Preisen. Einfachcn.apo.com去看看

个人最爱，众里寻他千百度，使用了多款祛痘控油面霜产品后，最终选择的是这款，我虽没有那么精致的护肤习惯，但欧缇丽保湿爽肤水+雅漾祛痘面霜出门，已是我的习惯，个人使用感受，控油效果优秀！痘痘红肿消散效果优秀！炒鸡推荐，就算年近中年，也不做个油腻的人，真人出境打这两样常回购产品call，其他产品没用过不评价。

☞德国Bepanthen 水润润唇膏

德国Bepanthen 水润润唇膏 7.5 g 网站特惠Bepanthol 是德国拜耳制药旗下的著名品牌之一，这款润唇膏主要包含山梨糖醇、甘油等成分，不含染料、香料和防腐剂。可以起到保护、再生和滋润嘴唇的作用。在换季季节，面对风以及干燥空气时，为嘴唇提供必要的保湿度。cn.apo.com去看看

这款绝对绝对是无心插柳！！！使用一次便爱上了的感觉，本来是凑单的，没想到却被我和对象抢着用，我一直想找一款不要油腻感不要油腻感不要油腻感的唇膏，可惜一直没找到，直到用上这款唇膏，擦完嘴唇水水的，不油不腻，一瞬间爱上了擦唇膏，冬天再也不怕唇干裂了！

我还特意拿出了压箱底的百雀羚，两者同时涂上，证明我没有发生感官错觉，Bepanthen的这只水润润唇膏真的擦完水水的感觉，不是百雀羚擦完油腻腻的感觉，百雀羚只能继续压箱底了。

三、总结建议

1、德国药房（https://cn.apo.com/）已收藏至我的购物网站列表中，个人以后会作为护肤品、保健品重要购买途径；同时建议普通快递区做好物流的优化，国际段DHL的物流信息更新并不友好，物流状态在网站也不能直接查看，需要到绑定邮箱中自行查询，希望体验上能够改善。说句题外话，作为消费者，个人非常喜欢顺丰的服务，不过顺丰好像没有开通德国的据点，希望顺丰早日拓展业务版图，支付宝+顺丰，海淘网站最强组合。

2、建议语言再通俗接地气点，下面三句话摘自网站，如果是值友，会怎么调整描述呢？

☞选择cn.apo.com是您最明智的决定,我们为您提供最优的价格和最好的服务。

☞凭借我们强大仓储能力和全自动化的物流系统为订单的安全快速处理也提供了有利的条件。

☞我们的工作人员会用她们的专业优势以最快的速度为您解答您的疑问。

3、产品描述版块，建议做得美观一点清晰一点，产品功效、成分说明最好一目了然，虽然很贴心地提供了产品使用说明书原件，但是真的看不懂哦~~~

4、产品质量没得说，购物体验很顺畅，以上小建议希望能够采纳，谢谢大家观看！