安装服务尚需提升,性能无惧专业检验——EraClean Fresh mini新风坎坷安装及畅快使用体验
序
一月下旬的一个上午,忽然接到大妈众测组电话,说EraClean Fresh mini新风机有值友放弃,问我是否可以替补
真是第一次见到众测商品这么多人放弃 从评论去看到,放弃的原因基本就是不愿在家里打孔
17年秋冬开始,市场上大量新风机上市,已经体验过多款净化器的我,也希望尝试新风带来的体验上的变化,所以一直在申请众测。
就我家的户型而言,143平米,2.9米的层高,92%的出房率,最适合的应该是EraClean Fresh这款,无奈未能中选,但是基于对EraClean 品牌及EraClean Fresh的了解,所以在接到替补电话的时候,毫不犹豫就答应了,唯一的纠结就是EraClean Fresh mini 300的风量能hold住我家的面积么?
即使不能hold住,我也做好了新风配合净化器使用的打算,因为在我看来,新风更主要的作用是换气,从室外引入净化过的新鲜空气,保证室内空气的时刻新鲜,所以通过净化器配合加速室内空气的净化速度,也是完全没问题的。
然而事实证明是我多虑了,后边我会详细说明。
前传:漫长等待迎来有待提升的安装体验
得到替补名额之后,我就开始思考怎么完成这次评测。
期间也学习了站内大神的评测报告,最直观的感觉就是安装团队专业,净化体验佳。
由于当时已经临近农历新年,随后不久就接到EraClean工作人员的电话“工人师傅回家过年了,可能正月十五以后才能上门测量安装”
就这样,经过漫长的等待,终于在年后收到EraClean的短信,内容包括安装师傅的联系方式,我试着打过去,从彩铃可以判断,安装人员并不是EraClean的工作人员,随后我咨询了EraClean的客服,目前EraClean只在北京有自己的安装团队,其他地区为外包安装,客服人员再三保证,虽然外包安装,但是绝对可以保证安装质量,我也就放心了。
跟师傅约了上门测量时间,确定了我家可以安装和可行的安装方案,然后师傅就联系EraClean配送机器了。
配送时间适逢两会,机器在路上用了大约一周的时间,这时候已经过了3月上旬了
收到机器后,为了提高效率,我利用安装前的空挡时间,开箱全面了解了下机器
到货两个箱子,一箱是新风机本体,另一箱是安装管件等配件
包装侧面300风量的数据非常显眼,按我家143平米,92%出房率,约2.9米层高算,全屋空气量约380立方米,粗暴的算,全屋空气换新一次可能不到1.3小时,但实际情况要更复杂一下,这里我们不纠结这个,后边用事实说话。
EraClean Fresh系列新风机的重点功能,其中抗菌应该属于弱体验,而恒氧和净化是我们能直观感受到的
打开包装,可以看到被保护的严严实实的新风机
换个角度来一张,看看保护措施周到到什么程度 毕竟新风机比较重,这样的防护是非常有必要的
顶部的四个盒子分别是售后质保卡,防霾口罩、遥控器和说明书(包括安装说明书和使用说明书)
扒开防护,机身主体为白色,正面居中为Eraclean logo和超大IPS液晶屏
主机尺寸方面,对这个风量的新风机来说,体积并不算大,但是将近30CM的厚度,如果找不到一个相对合适的位置的话,挂墙安装还是有些违和的,所以我最后决定落地安装。
机器顶部的蜂窝状的超大出风口,宽度基本接近机身宽度,我理解这样设计的好处是,即使在300的最大风量下,既不会因为风量过于集中而产生不适,又能一定程度上降低风噪音。
机身两侧都设置了可90度旋转的安全锁扣,方便双向取换滤芯
底部标签显示机器生产日期是1月29日,非常“新鲜”
打开侧门,宽厚的黑色滤芯非常突出。滤芯上下都设置了拉环,方便抽取。
传感器位于机身左侧下部,安装时必须给传感器旁边留出50CM空间,保证数据准确。
两侧门板上2.5CM厚的隔音棉,为使用中出色的静音效果奠定了基础
取出滤芯,进风口结构由外向内依次是防鼠网和整流板。防鼠的作用自不必说,整流板的会让进风均匀分布于整片滤芯,提高滤芯利用率。
由于机身内部空间狭小,不便使用工具,所以EraClean采用了这种方便手拧的螺丝,可以定期拆下整流板进行清洁。
另一侧是风机,只能管中窥豹了
背部细节,六个安装的固定位,确保挂墙安装万无一失
机身细节方面,机身的边角及缝隙处理的都不错,整体做工优良
滤芯方面,EraClean Fresh mini 采用了H13级的HEPA滤网,展开面积达4.5平米
滤网的主要性能参数,过滤效率99.95%
滤芯内置射频芯片,通过机身底部方形区域识别,通过科学算法可以有效计算滤芯寿命
细节上看,HEPA滤网的折叠非常密实,H13级别而且如此密实,对风机的性能要求也很高
滤网另一侧为静电初滤网
至此,净化器的外观及设计细节都有了了解,就等着安装了。
到了约定的安装日期,师傅来了,我们最后选定了,安装最便捷、相对而言比较美观的落地式安装,但是!!!随机没配送脚垫
赶紧联系客服,客服说从安装师傅实地勘察的现场图片看,我家安装要采用硬管连接,硬管连接默认不配送脚垫。我……我 我说硬管连接也能采用落地安装的形式啊,不配送脚垫不合理啊
客服了解情况后,响应非常迅速,立马安排顺丰补寄脚垫。但是安装师傅还是白跑了一趟,我也又错过了一个周末。
终于四个硕大的橡胶脚垫到了,采用3M胶固定与机身,在净化器较大自重作用下,能充分保证机器落地安装的稳定性。
材料齐全了,我也等不到周末了,跟家人交代了安装细节,在一个工作日让师傅上门安装,从家人反馈的安装图片上看,外包人员服务水平还是与自建安装团队存在一定差距。
借助随机的定位卡确定安装位置
位置确定好了,套好防护袋,开始水钻打孔。从图片和家人的反馈看,安装师傅并没有对沙发等家具做必要的防尘遮盖,这点体验上明显弱于自建安装团队。
据LD讲,师傅费了九牛二虎之力才打穿这个孔,我家墙实在太厚了……然而防护措施好像没起作用,污水还是弄了一地……
那些放弃的值友估计是对这个开在墙上的16CM直径的孔有顾虑,其实如果家里有合适位置的话,完全可以避免墙壁打孔,采用可逆的玻璃安装形式,具体可以参考Zhysun大神的评测报告
不过话说回来,你们要不放弃,我们也就没机会了
安装穿墙硬管,并用发泡胶填充硬管与过墙孔的缝隙,确保密封性
安装法兰
连接主机,完成主体安装
外部管件与墙壁衔接处打防水胶
安装完毕,外部细节,硬管伸出不长,打胶后可以有效防止雨水渗入,这个位置应该不用考虑老鼠闯入的问题
内部细节,机身和沙发上可以明显看到安装过程带来的污渍
因为我本人没能请假陪同安装,从家人和施工过程的照片情况来看,虽然安装师傅专业性不错,但是服务水平较EraClean北京的自建安装团队还是有明显的差距。我认为安装服务也是Eraclean在提升完善产品性能和品质的同时,需要重点加强的领域。安装工作可以外包,但是必要的环节,必须的防护不能少,安装体验也关系到用户的第一印象。
其实我家新风机是安装在沙发旁边的,虽然机身稍厚,但是在沙发的“掩护”下,落地安装毫不影响原本的装修格局,虽然高大上的触控屏幕平常被挡住了,但是并不会不影响EraClean Fresh mini发挥功能。
正文:无与伦比的使用体验
就像一开始说的,因为我家的面积超过EraClean Fresh mini 理论适用面积60多平米,我很担心净化效果不好,但实际十多天体验下来,可以说出乎我意料。
用事实说话之前,先上一张户型图,说明情况。图中三个彩色圆点是我家新风机和净化器安装和摆放位置,具体是红色Eraclean Fresh mini新风机,橘色米家pro净化器,绿色352 X50净化器,在主卧还有一个夏普净化器,但是因为不具备数据显示功能,就不列出了。
1、净化效果
4月1日,天津空气户外空气质量重度雾霾,这样的情况下,只开启Eraclean Fresh mini新风,并持续运行于自动模式下,录屏视频反映了新风持续运行后室内的空气质量。从视频可以看出,Eraclean Fresh mini新风连续运行后,其检测到室内的pm2.5数值基本为0,此后依此通过APP开启352 X50 和米家pro,pm2.5数值都处于0、1的极低水平(ps:米家pro净化器显示的最小数值就是1)。而且352 X50距离新风是最远的,空气质量尚且处于极好状态,所以我就不负责任的推断,此时全屋空气质量均处于极佳状态。
这种状况也充分说明,Eraclean Fresh mini新风在引入室外空气并净化的同时,通过微正压有效防止室外污浊空气从门窗缝隙进入室内。
Eraclean Fresh mini的工作原理就是通过吸入室外空气,使得室内气压略高于室外,形成微正压,用净化过的洁净空气将室内污浊空气通过门窗缝隙“挤”出去,从而达到有效净化室内空气的目的。而挤出污浊空气的同时也防止了室外污浊空气的进入。
当然,新风机的作用并不仅仅局限于净化,更重要的是,不断引入新鲜的室外空气,降低室内二氧化碳浓度。
二氧化碳浓度过高的危害在通风不足的冬天尤为明显。早上起床时感觉还是没睡醒,仍然昏昏欲睡就是一种典型的表现~
很多时候我们也会忽略二氧化碳浓度超标带来的影响,而误以为是自己的身体的状况不佳
Eraclean Fresh mini连续运行,不仅能保证室内空气颗粒物状况处于极佳状态,而且,二氧化碳浓度也处于良好水平,这样的室内空气状况下,最明显的感受就是,精神好,不犯困。
十来天的体验,期间仅有两三天中、重度污染,初滤网已经这个样子了。
左边用吸尘器简单清理了一下和右边的差异还是蛮明显的,定期清理初滤网也能延长初滤网的寿命。
虽然HEPA13滤网仅消耗了1%,但早已不雪白如初了
滤网外观的变化,也从侧面展示了EraClean Fresh mini空气净化的“战果”。
2、净化速度
如果说上边的事实只说明了Eraclean Fresh mini连续工作下达到的净化效果,不足以反映其净化速度的话,那么下边的延时摄影应该能一定程度上反映其净化速度。
因为房子2年前装修时换了窗户,整体密封性不错,即使室外空气爆表,室内数值也不是很高,所以还是要自己来制造pm2.5进行测试。
这次我长了个心眼,只在客厅距离新风2米多的位置点了6根烟,待烟燃烧完全后开启新风机,测试其净化速度。
6只烟彻底熄灭时,开启Eraclean Fresh mini,初始pm2.5数值达到了389,从视频和图表可以看到,pm2.5从初始值降至100左右用时约30分钟,数据降至50以下用了约1小时,降至35约90分钟。这个速度表现一方面是因为我家面积严重超出Eraclean Fresh mini的适用面积,这也和我前边粗算的全屋空气换新一次约1.3小时出入不大。
不过我家平常没人吸烟,不会出现如此恶劣的空气状况,所以Eraclean Fresh mini 300风量对我家来说,还是够用的。
3、费电吗?
体验期间,新风机一直是插在计量插座上的,现在我基本能通过实时功率判断所处档位了。
Eraclean Fresh mini共设有6档风量,分别为50、100、150、200、250、300。
未开启辅热的状态下,待机及六档风量功率分别为,1.5w、10.1w、12.2w、13.3w、16.7w、21.4w、34.6w。按最高300风量档算,连续运行24小时的话,耗电量约为0.83度。
提到功耗,就不能不提智能辅热功能,这个功能在北方还是相当实用的,尤其是在东北地区,室外气温极低,直接引入室内的话,会迅速拉低室内温度。而通过智能辅热功能,对温度较低的室外空气进行预热,能有效改善冬季使用体验。透过蜂窝状出风口,能清晰的看到预热器件,相比较宽大的出风口而言,加热器件有点短。
加热片细节
300风量低档辅热下,加热器件温度约31度,实时功率839w
300风量中档辅热下,加热器件温度约40度,实时功率1071w
300风量高档辅热下,加热器件温度约50.4度,实时功率1339w
天津地区冬季室外温度不是很低,室内有暖气的情况下,基本用不上最高档辅热,以EraClean Fresh mini 三档辅热的温度设置,基本能满足不同地区的冬季使用需求。
另外,智能辅热通过机器内传感器监测室温,达到25度的话,辅热功能将自动关闭。
4、吵吗?
无论对于净化器还是新风机,噪音都是我们重点关注的问题之一。对于这个问题,我只上一张图。
300风量下,离机器1米远,噪音51分贝。
对于这个噪音我怎么解释呢,夜里开最大风量,在任何一个房间都不会有影响。身处客厅的话,能感受到新风在运行,但是不会影响我们说话,看电视等活动。
对于150以下(包括150)的风量,即使坐在沙发上,基本也感受不到新风机在运行。因为我家餐厅放了个大鱼缸,这种档位下,新风的噪音明显抵不过鱼缸的水声。
5、实验室级设备测试
我有一个同学,在高校任教,正好从事空气污染治理相关工作,以前空气净化器就不麻烦他了,这次为了充分验证下这个价值不菲的新风机到底怎么样,我特意找他借了一台高校实验室的设备。
这台设备1.8w,更好的我也没让他带,弄坏了赔不起
圆形部分为颗粒物传感器入口
安装pm2.5 切割头后就能精准监测pm2.5数据了,不用担心被其他颗粒物干扰数据精度
使用前先检测下仪器的灵敏度
出风口pm2.5的数据为0,相比较民用级设备,这个数据是更值得信任的
为了证明不是抓拍偶尔一个好的数值,所以我又录了一段延时摄影,pm2.5数据持续为0
出风口的空气指标也验证了滤芯99.95%过滤效率
拥有超洁净空气就是这么简单
EraClean Fresh mini运行一段时间后,我们把设备拿到离新风机最远的绿色标记点附近(上文户型图标识),根据数据表现可以推断,全屋空气质量基本处于较为一致的优秀水平,基本也印证了我之前不负责任的推断
补充:多样的控制方式,总有一种适合你
作为一款智能新风机,EraClean Fresh mini提供了3种控制方案。
1、手机APP
APP绑定过程非常简单而且顺利
app的界面非常简洁直观,对于从净化器转入的用户而言,没有丝毫的使用障碍。净化模式分为自动模式、手动模式、极净模式、睡眠模式4种,但是细心的你可能会发现,模式切换是单向的,要是想从自动模式切换到睡眠模式,不能一次到位,而必须经过其他两种模式。
同样,EraClean Fresh mini提供了额三档辅热、分别用红色、淡红、橘色太阳标识,然后也是单向调节的
app也具备滤网生命值监测、定时等功能,基本涵盖了我们日常使用需求
除了模式、辅热两个重要功能不能一步到位调整之外,使用过程中,我还发现,app控制存在延迟情况,而在这个过程中app没有给予用户反馈(无论声音还是震动形式),所以会出现误以为没按上,再按,但等APP有所体现的时候,已经过了想要调节的档位的情况。
当然,了解了APP这个秉性之后,每按一次,我都会等到APP变化才会继续,但还是希望厂商对APP进行进一步优化以提升使用体验。
2、屏幕触控
EraClean Fresh mini 机身正面的超大屏幕显示的界面与APP基本一致,唯一不同是将设置、辅热和童锁功能从右侧移到了底部。
屏幕下方的圆环按键为开关,待机状态为红色圆环,开启后为白色圆环
实际体验上,屏幕触控体验要优于APP体验,不但操作延时小,而且触控过程有声音反馈
设置息屏显示后,屏幕重点显示pm2.5情况
3、遥控控制
EraClean Fresh mini还提供了遥控控制方式。
从遥控器的按键设置来看,遥控器很好的弥补了APP和屏幕控制中模式和辅热功能调节不能一步到位的问题,不知道这是不是EraClean设置遥控控制的初衷,但是尽管如此,还是希望能够进一步完善APP功能,能用手机APP为啥还去找遥控呢,个人认为,遥控控制更适合家中的老人或孩子。
看了别的大神的众测报告,遥控器带的电池是南孚碱性的,而我的是碳性的 虽然没差多少钱,但还是希望商家能注重细节,不患寡而患不均嘛
采用2.4G网络的遥控器,在任何一个房间都能轻松进行调节控制
体验总结
对于EraClean Fresh mini新风机的体验,要分为两部分,安装体验和产品体验。
安装体验,挑剔点说并不是太满意,外包安装没有采取必要的防尘遮盖和保洁手段,影响了整个安装过程的体验,希望EraClean将新风安装过程标准化,细化到每一个环节,便于考核外包团队,以进一步改善用户体验。另外,也建议将脚垫设置为标准配件,因为无论软管还是硬管安装都可能采取落地形式,脚垫必不可少。
使用体验又分为产品本身和控制体验。
产品方面,可以说EraClean Fresh mini的实际表现是出乎我意料的。因为我已经做好了它不能胜任我家面积,需要搭配净化器使用的准备。而事实上,在我家没有人吸烟,家里空气状况不是十分糟糕的情况下,EraClean Fresh mini无论净化速度,还是净化效果的表现都很不错,拥有极度洁净的室内空气居然如此轻松。
控制方面,三种控制方式各有所长,APP胜在远程、屏幕触控优势在直观、遥控控制一键直达。但是我还是希望EraClean能够继续优惠APP控制,有效改善操作延迟,实现模式切换一键直达,能将一种方式做到极致的话,为啥还要其他方式呢?
总体而言,这次体验的EraClean Fresh mini新风机真的不错,你觉得怎样?
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就是遥控器电池有点坑。感觉像几毛钱一节的
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