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岛国“淘宝”初体验-日本乐天国际购物流程详细评测
2018-05-03 18:53:27
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对于日本乐天市场，其实我早有耳闻，号称岛国“淘宝”，在日本本土知名度挺高，在国内海淘一族中，其知名度仅次于日亚，我也是屡次心痒痒想去体验一把，但一直没有找到一个让我冲动一次的动机。这次有幸中了乐天体验的众测，终于可以去一探究竟啦！
本次众测体验的乐天国际（Rakuten Global）是日本乐天市场的国际版本。既然是国际版，当然要针对全球客户进行优化适配，因此这个版本可以切换多国语言，且支持超多国家的国际直邮。更方便的是，它竟然支持支付宝付款，这对于比较懒的国内剁手族来说简直是方便得不要不要的。
听到这些，也许有人会想：我去！那岂不是和在国内淘宝买东西一样吗？赶紧买买买！对此，我只能说你太天真啦！其实日本乐天国际的购物流程和国内淘宝购物还是挺不一样的，下面请各位看官听我详细道来。
一、注册流程
购物之前当然首先要注册账号啦，注册流程可以直接参见张大妈最新版手把手教程，写的非常详细，按照步骤来就行，这里就不做详细介绍了。
如果你喜欢EMS直邮，地址可以直接填写中国国内地址，中文地址用拼音填写即可。如果走转运渠道，可以填写转运公司的收货地址。当然，收货地址在下单结账前也可以重新填写。
二、购物经历
2.1筛选商品
这个就和国内淘宝购物差不多啦，因为本次众测对购物金额有一定限制，思来想去，我最终选择了去购一款SONY WI-1000X降噪耳机。直接在网页顶部搜索栏搜索耳机型号，就会出现很多店铺在售这款产品。
为了缩小选择范围，可以在左侧筛选栏选择相应的筛选条件，比如采用何种方式付款，配送地址是中国还是日本转运地址等。因为我准备采用直邮方式寄回，所以配送国家选择了中国。可以看到，如果店铺支持支付宝或者Paypal付款，会在商品图片左上角用红色标签标记，方便大家针对性的选择。商品图片下方会写上购买此款商品会赠送多少乐天积分，积分是可以在下次购物时抵钱的，这点和日亚比较像。
通过对比，我发现配送国家选择中国和选择日本本土，这款耳机的商品价格差不多有三百块钱的差距，直邮中国筛选出来的商品价格更高一些，具体请对比上面两张图。
所以，个人感觉所谓的免费直邮中国，邮费应该是计算在内了的。如果对时效要求不高，不怕麻烦，选择一家包税的转运公司可能会更加划算一些。选择直邮方式适合不喜欢折腾，对商品到达时效有要求，并且愿意承担被税风险的人。
最后，对数码产品比较关注的各位看官可能会发现，这款耳机在日本的售价并不便宜，算上邮费，比国内京东等电商出售的国行价格要更贵一些，这点就比较尴尬了。
当然啦，本次价格对比仅仅是针对这款SONY WI-1000X耳机，并不针对其他商品，特此声明。
2.2下单流程
经过筛选，选择一家合适的店铺，就可以进行下单了。很多人一提到乐天国际就会说，可能会认为店铺众多，疑虑是否存在假货现象，购物没有保证。实际上并不然，日本在打击假货上是非常严厉的，且日本法律和乐天有关规定，只有持有日本工商执照的注册企业才能申请在乐天市场开通网店，所售商品必须和其实体店质量一致，因此大店铺还是比较放心购买的。
商品详细页面会显示发货方式、支付方式、物品重量及预估运费等信息，没什么问题的话将商品加入购物车，然后跳出以下界面。
点击下单，乐天会让你输入账户密码重新登录。
登录后填写收货地址，并选择配送方式。收货地址可以选择注册时保存的收货地址，也可以重新输入新的收货地址。配送方式有Standard（标准配送）和Expedite（快速配送），一般选择免费的标准配送即可，毕竟都是钱啊。
填写完毕点击“继续”。
最后选择支付方式，可以看到默认是使用信用卡付款，支持VISA，MASTERCARD,JBC，AE等常见卡组织信用卡，同时也可以选择银行电汇、支付宝以及PayPal等方式，当然也要看店铺是否支持。
选择好支付手段，最后就是核对订单信息，没问题提交订单即可。
至此，天真的你可能以为这样就下单完毕，可以坐等收货啦？哈哈，还早呢，重点还在后面呢。
2.3邮件处理
提交订单以后，乐天国际会自动发送一封订单确认邮件给你，此封邮件不用回复。
然后过了大概9个小时，店铺给我发了一封关于支付方法的通知邮件，里面附有支付链接，你需要在指定日期之前点击链接进行付款操作。
值得注意的是，从之前的付款页面来看，是支持信用卡付款的，但实际使用过程中发现我下单的这家店铺并不支持国内信用卡付款！
因为最开始我选择了VISA单标信用卡付款，然后当晚支付后，第二天早上我就收到了一封来自乐天的取消订单的邮件。
然后店铺也发了一封邮件给我，不懂日文，还好我有谷歌翻译，意思就是店铺不接受海外信用卡付款。
没办法，扶我起来，老夫又得重复以上流程重新下单，只是支付方式改成了支付宝，最后终于下单成功，并且收到了店铺发来的订单确认邮件。
3、等待收货并与店铺沟通
下单成功以后，剩下的就是漫长的等待了，可以在订单页面查看订单状态，然而状态一直没有更新，期间看到有值友几天就收到货了，好生羡慕。大概过了一个多星期，老夫实在按耐不住，主动去找商家沟通发货事宜。
注意，从我的经历来看，直接给店铺发邮件是没有用的，必须在乐天国际的订单页面内点击联系店铺按钮，通过乐天的系统给商家发邮件，具体见下图。
填写你要给商家发送的内容，点击发送即可。
然后，和之前直接发邮件石沉大海不同，这次立马就收到了店铺发来的回复邮件，意思就是十分抱歉，但是发货日期还是无法确定，然后就是继续等。最后终于在4月14号，也就是我下单两周以后，终于收到了来自店铺的确认发货邮件。
终于在四月末某一天的上午，我接到了一条EMS包裹到了的短信，苦苦等待20多天以后，我终于收到了我的耳机，心情好激动啊，哈哈，感觉之前的折腾都值得了。
总结
通过本次乐天国际的购物体验，我总结了一下几点供各位值友参考。
1、乐天下单流程和国内电商以及国外很多电商相比有比较大的不同，最重要的一点就是需要通过商家发来的支付邮件内的支付链接来完成支付。
2、乐天官方提供的支付手段很多，但是每个店铺所支持的支付手段并不相同，所以很有可能遇到支付不成功的情况，店铺会发邮件通知原因，一般更换店铺支持的支付方式即可。
3、乐天所购商品支持直邮国内和或者发送至日本本土的转运公司，可以根据个人偏好选择合适的运输方式。
4、乐天首页会有各种支付优惠活动，比如周三采用支付宝支付会有5%的优惠，下单之前可以留意一下，说不定有惊喜。
5、并非所有品类都适合在乐天购买，部分商品譬如我所购买的的这款耳机，个人感觉就不太适合在乐天购买，一方面价格相比国内没有优势，另一方面保修方面也是一个问题。
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