【轻众测】价格是优势，体验略无语---德国W家购物体验券

说实话，自打国内税改（关税）后已经很少海淘，加之近半年汇率的不断上升，基本上购物只在国内平台，但不得不说的是海外平台的优点还是很多，比如众多海外当地型号的产品，更严格的生产监督流程，商品本身的价格优势等等。

在众多海外平台中，德淘算是比较热门的一种方式，受益于欧盟严格的监督管理，德国本身给人严谨的感觉，还有退税政策等。早年更多是在德亚，随着越来越的海淘大军加入，一些本土的电商也纷纷加入，推出中文化，直邮，支付宝支付等业务。

w家在欧洲市场还是比较知名的：

windeln.de 集团在11个欧洲国家以及亚洲的中国市场形成了全球化战略布局，以 windeln.de 网站服务德国市场以及中国消费者，以 bebitus.com 和 Feedo.cz 等网站服务德国以外的其他欧洲市场。从2010年到2015年，windeln.de 实现复合年增长率136%的飞跃式增长。从欧洲市场来看，截至2015年，windeln.de拥有 955,000 欧洲活跃用户，2015年一年斩获 698,000 订单量，以及1.79亿欧元的年利润收入。在欧洲每年500万新生儿与互联网的快速发展支持下，windeln.de 实现针对年轻家庭成为欧洲第一母婴电商平台的目标始终不渝。

自2011年起，越来越多的中国父母在 windeln.de 官网选购德国高品质的母婴产品，他们亲切地称 windeln.de 为“W家”，随之形成规模庞大的“W家”粉丝群。为了让中国的父母们更方便快捷地购买德国高品质母婴产品，windeln.de 于2013年开通支付宝支付，2014年打造中文界面，并在2015年推出了直邮中国的贴心服务。时至今日，windeln.de 已成为最受中国家庭欢迎的德淘平台，不断为中国父母们带来优质的德国产品和愉悦的购物体验，为中国儿童的健康成长保驾护航。

按理说这么大的一个购物集团网站服务一定很好吧！事实证明价格确实不错，但是服务真心应了网上所谓的德国人严谨（慢！慢！慢！），先来看俩个截图：

对于众测，不管是轻众测，还是普通众测，我都是比较认真及时的提交报告，这次大妈为了让会员避开双11高峰期，要求尽快下单，所以收到码第二天就赶紧下单（26日）。但w家到30号才发货！！！基本上当时我就预想到报告肯定无法按时提交了。还好给大妈一通解释，给了宽限时间。

一、概览

吐槽完了说点正事，对购物网站其实没什么太多可评测的，大多都是感官上的体验，比如网站相应速度，商品分类是否科学，介绍页面是否详尽，个人页面和订单入口、物流查询等是否便利等等，这些都是最基本的。再往上就是UI设计，交互等比较专业的东西。

w家的网站跟一票德***、德妆网站差不多，感觉它们的审美和设计都比较类似，偏简洁，也可能与网站类型有关，毕竟大多属于垂直商品类电商，不像亚马逊，各种分类入口多的眼花缭乱。

个人页面更是简单，尽管清爽，但有个比较严重的问题，订单是直接显示在“我的账户”，没有二级页面，无法查看订单详情，如支付明细（包含优惠、减免额等），切订单中的商品明细只能通过点击订单“+”号延展开后看到：

这种模式不得不说实在是叫人崩溃，展开后还是大图显示，如果购买东西比较多光自己检查商品种类数量都要滑鼠滚动好几页，另外，如果想从订单进入购买的商品页面也是不可能的，订单中的商品无法点击，想看看所购买的商品介绍只能通过自己去主页面再次查询或者搜索。

其他还有太多让人感觉逻辑混乱，不人性话的操作，就不一一列举了。

二、物品与价格

因为是德淘，w家的产品更多是德国和欧洲本地比较知名的品牌，如nuby，维蕾德，施巴等，这些品牌在国内关注度也足够高，且很多型号国内靠谱的电商平台确实没有。另外价格方面确实有一定优势，比如：

京东全球购自营

w家

维蕾德牙膏，京东各种满减后价格23元多，w家标价就是24元，再叠加各种官方活动的话，价格优势还是很大的。另外，w家跟iherb一样，每个用户有一个个人推广码，给别人用对方会有5%的优惠，自己则会得到5%的佣金。

邮寄方式，可以选两种，不过说实话，w家特快也仅仅是一般意义上的特快，与顺丰比差距很大，尤其国内段交由ems处理，当然ems本身国内服务不算慢的，只是对比顺丰来说差距还是不小。最后，这个阳关清关也是慢。

就像我文头说的，我一直在说慢可能不经常在海外平台购物或者经常用转运公司的朋友理解不了，因为我是iherb的长客，平均每月在iherb支出都有好几百。那以iherb的顺丰个人行邮来说，当天下单，最迟次日发货，期间物流时间也就最多7天，快的话3天！！！我在iherb最慢的一单用时两周，还是今年Olympia期间大促，实在太猛了，好多货爆仓！平时都是7天收货，最快一单也就是4天。

三、晒单

抛开物流和体验不说，w家产品还是挺丰富的，且对母婴类产品来说，我还是更相信德国货，这次主要产品还是维蕾德、施巴的洗护。

大箱子包装很严实，纸箱质量比较厚，比亚马逊和京东的纸箱要厚不少，很结实，就是内里填充物不是很好，为什么不用气泡呢？

维蕾德金盏花牙膏

这个牌子在iherb见过，销量不错，论坛也有人安利

运动水杯，没见过的型号，壶嘴是插拔式的

全家福

60欧元其实买不了什么东西，主要也是当时网站没活动，最后因为税费还超了2欧，需要注意的是优惠券是全额抵扣，就是运费税费也可以抵扣，这点挺好的，不知道官方以后发的其他优惠券是不是这样。

四、总结

优点：价格，本地商品丰富，型号较多。

缺点：发货慢，物流一般，网站体验在一票德淘网站上都算是吊车尾的，这点不说向国内网站学习吧，最起码学学iherb老大哥，能做大有做大的道理。