一家专门做特卖的app——我是妈咪
网上购物已经是我日常生活中必不可少的一部分,自动上了张大妈之后,更是越发停止不了剁手的节奏。电脑上都保存了各类网站的链接,手机上也下载了不少购物、团购网站的app。
我是妈咪app应该是唯品会中又另外开辟的一块战场。唯品会的广告做得实在太响,电商实在太多,以至于我平时没有在这个网站上注册购物过,这次终于得偿所愿。
1 注册
首先从应用商城里面下载安装这个软件,没有唯品会的账号,可以直接使用手机进行注册并登陆。
原先的设想是每天上新2次,目前还是每天晚上9点上新1次。
新用户有赠送100元的优惠券,但是我翻来覆去就是找不到这100元的优惠券在哪里。。。不过算了,估计和赠送的300元礼券不能叠加使用,乖乖的还是在“我的礼券”处添加上自己的礼券。只限我是妈咪发货订单。
2 购物
对于一个剁手常客,花钱是最容易的事了。三下五除二,哗啦啦的选了好多东西,再大概修改一下,就下单了,在期间也遇上一些小问题,但会在后面一起总结下。
比较了一下天猫上的价格,基本都能找到同款的,整体来说,价格相差不大。
3 支付
正常情况下,由“我是妈咪”发货的,需要满88元才包邮,支付方式也非常丰富,基本包括所有支付途径。其他渠道一般都是免邮,但最低售价差不多也在30元左右,如果单价过低,对购买数量会有要求,比如2件起售等,但在支付方式上是不支持货到付款。
4 物流
物流是承包给飞远配送,看别人的有的很快就配送到货了,我的却好像花了不少时间,不过这家快递公司在我心中感觉还是比较靠谱的。
5 产品展示
宝宝吃的一般比较少在网络上买,所以主要还是买一些用的东西。因为优惠券只能选择“我是妈咪”方的东西,本来选了几个喜欢的东西都无法直接购买。外包装纸箱美观大方,里面的东西摆放整齐,有赠送一个纸袋和一张卡片。对于衣服的质量还是挺满意的,就是吊牌标价太瞎了,不过这是衣服类的通病。
6 感受
6.1 “我是妈咪”这个手机app给我最大的使用感受是像一个收集一些不同卖家的产品,搞一个特卖会。然后由自己或者第三方制作一些购物主题,供用户进行挑选。这样的平台比较适合那些需要购买比较多不同东西的用户,但不适合那些购买目的明确的用户,因为没有搜索栏,根本没办法直接找到自己需要的产品。
6.2 东西放在购物车上需要在20分钟内完成下单,否则自动清空,我是第一次见过这么奇怪的设定,总觉得没有这个必要吧!
6.3 关于某产品的销售方在产品页面中都没有提示,这点非常需要改进,有时同一个活动下进行购物,下单后才发现原来不是同一个发货方,可以看我下面这个例子。
下单需结算时,发现是由不同地方发货的。
我是妈咪方需要88元才能包邮,否则邮费是10元,较其他网站略贵一些。
第三方是包邮的。
6.4 app端的收藏功能,可以收藏那些还没上新的活动主题。对于某个心仪的产品,是没办法收藏的。
6.5 bug一堆
6.5.1 活动产品无法购买
看上一个主题活动里面的雨衣,想下单却发现东西没有上架。
求助于售后,与售后人员的交谈,发现暂时没有关于这款app专门的售后团队,对于我询问的为何活动已经开始,但东西无法购买的情况一无所知,对app上的内容也不了解,甚至不知道app端目前的状况是什么样的。我知道为什么没有文字端的客服,因为打电话都搞不定,打字对话更是难啊!
6.5.2 活动页面混乱。没有下拉条,根本不知道活动页有多长,但通过触摸屏慢慢往下拉,会发现后面一些未开始的活动,图片与文字根本都对不上号,说明这个app还没有准备好,或者是维护人员不够用心。
6.5.3 开启缓慢
有时会出现这个情况,wifi信号极好,但是就是开得很忙,有时还会显示网络未连接。
6.5.4 耗电大
在使用这个app的过程中,至少3次出现手机发热非常大的情况,不懂其他人有没有遇见过,也许是我这款“为发烧而生”的手机特有的情况。
7 总结
现在网购市场这块蛋糕非常巨大,智能手机的普及率也是越来越高,谁都想分得一杯羹,但现在的市场几乎已经被几大巨型电商所侵占,其他电商想在夹缝中求生存只能是另辟蹊径。唯品会本来做的产品比较多,现在专门把母婴产品单独出来做一款app也是很有想法的,毕竟现在家长对孩子的重视远胜过对自己的关心,这个阶段宝宝的家长也大多是80、90后,智能手机几乎是人人都在用,能够抓住这个用户群对一个网站的生存和发展也就足够了。网站的定位就是一个专门做特卖的网站,因此首先在特卖上需要对产品的质量和价格上花一些心思,并且宁愿贴些钱也要提高网站的点击率,特卖必须天天都有,然后抓住客户凑单包邮的心理需求,吸引客户进入不同的活动主题进行购物,从其他的方面把特卖品上损失的钱挣回来。但从目前的情况上看,在价钱方面与其他网站并没有多大的优势,加油吧,骚年!