海淘之旅--身边的海淘

目前国内物价飞涨、商品品质堪忧，诸多国人将目光投向国外产品，然而国外产品进入中国后，其价格基本都是翻倍的上涨，因此海淘成了大家的热门购物渠道。而如何在众多的海淘网站中选择一个便捷、保证正品的电商代购就尤为重要了。此次张大妈提供的云猴全球购网站无疑给我们带来了一个更多的选择。

云猴全球购为步步高集团旗下的跨境电商业务，提供“保税区发货”、“海外直邮”两种购物方式。步步高集团同时联合中华保险共同针对云猴全球购上的所有商品进行承保，广告宣传号称可以保证每一件商品正品来源。如此庞大的资金支持，产品保障还是让顾客放心的（仅限自营产品）。 因为此次优惠券只能在APP端使用，所以直接下载云猴APP。

1.手机APP 与 云猴网络端比较。

打开云猴APP后，在登录界面输入用户名、密码注册成功后，即进入主界面（上图）。界面一目了然，产品按“国家”、“商品”分类，简单大方。其产品分类丰富，基本覆盖了目前海淘市场中热门的几大类型（食品、箱包、***、婴儿产品、化妆品），如：雅诗兰黛、SWISS等国际知名品牌。但整体产品还是偏向于母婴、护肤美妆之类，在衣服服饰以及现下流行的美容仪器暂时还未涉及。很多商品品种也相对单调，以我购买的乳胶枕来说就自营产品里就只有“萨拜迪”一种品种。榨汁机品种很多，但是很多都是国产品牌，原装进口只有“维他美”一种型号有售，“惠人”也只有2种型号有售。商品的种类还是不够丰富。当然刚起步，大家是可以理解的。

上图为云猴网络端，乍一看是不是觉得有点眼熟？如果背景变成大红色的话。。。对，就是京东。 从界面上看来东西品种很多东西很杂，除了有很多“高大上”的海外代购产品，还有很多接地气的国内特色小吃。看到这些，我也是醉了。说好的高大上呢！不过我也能够理解，如今电商生意难做，竞争压力上大，但是如此国内外通吃，没有特色的产品或者吸引顾客的价格、服务，压力还是山大的。

随机翻看网页，发现有些产品并不是全国内都能配送的。例如：厨房电器、电子产品等东西，配送的限制尤其多。这也是顾客考虑的一方面。这方面万能的某宝就不错，除了月球外，基本是全球送货。这点，云猴还是可以借鉴一二。顺带一提，云猴网除了有自营产品外，还有一些第三方供应商，如何保证第三方供应商商品来源、产品质量。若有第三方产品问题云猴网是否会提供相应完善的售后保障等措施，这在未来的日子里也将经受顾客的考验了。当然，现阶段我肯定是不会考虑第三方购买的。

2.云猴网商品与其他电商价格对比。
楼主对比了云猴网络及APP端，发现其提供的特惠秒杀产品均不一样（图为APP端）。随机抽取几样秒杀产品与同产品其他电商售价对比发现，特惠秒杀产品具有一定的价格优势。同时随机抽取了几样云猴网上自营的产品（非特价促销品）比如：Fresh馥蕾诗玫瑰润泽保湿面膜、荷兰牛栏Nutrilon奶粉2段850g、新秀丽 Engenero 时尚炫色系列行李箱 44V（20寸、25寸、28寸可选）等，其产品的价格同其他网站相比，价格优势不大。

2.购买体验

楼主由于长期颈椎不好，容易落枕，此次满怀激情的揣着300元体验券在云猴上毅然决然的选择了闻名已久的乳胶枕。搜索了一下“乳胶枕”，华丽的出来了众多乳胶枕，仔细一看都是“Sabaidee”的牌子，感慨下，云猴你是要有多喜欢这个牌子啊。楼主因为对于这种牌子不熟，于是度娘了下，发现所有的电商只有某宝上有售。百度及博客上一直推崇泰国的ventry和皇家的royal latex 还有laytex等几个牌子。

于是楼主顺便搜了下“Sabaidee“的官网（上图）内心一下子有点拔凉拔凉的感觉，好好的泰国人都用中文做网页了，说明啥。大家都懂得。好吧，反正有优惠券，算下来价格还是比较亲民的。于是将乳胶枕加入购物车，提交订单了。

在提交订单前，需要先输入收获地址、电话号码等常规信息，同时还需要输入身份证正反面（上图）用于商品过关使用。

订单提交的界面上选择”有优惠券“，输入张大妈发送的福利体验券，减免300元。楼主好开心，赚到了，有没有。

订单提交后，务必在2小时内付款，不然订单自动取消。不得不说，ISO系统指纹绑定很方便，只需要拇指一按、自动付款，so easy!不过缺点就是，不够人性化的设计，没办法自己取消订单或者修改订单。 像楼主这种糊涂的人，在下单付款后想再顺便买点其他商品，奈何此网站不提供客服自动取消订单或更改订单，结果就是给我老公省钱了。SO,大家需要慎重考虑后下单付款。楼主9.23日晚上下单，直到10.1日收货，效率总体还是比较满意的。

不过问题来了，楼主直到收货后订单上仍显示待发货、物流信息中也没有相关物品信息可以查询。这点希望云猴网可以及时处理更新系统，避免如此BUG。俗话说“细节决定成败”嘛。好的购物体验才会吸引顾客的眼光。

最后直接上货物照片。云猴网的巨大LOGO异常显目啊。虽然外包装有点破损，但是枕头完好无损。打开外包装，枕头无异味，不过也没有网上所说的乳香味。枕头硬度适中，确实比我目前使用的罗莱的记忆枕舒服。

最后，总结一下，此次海淘购物体验。

优点：

1、网络及APP界面简洁、大方，操作方便，产品品种基本齐全，产品质量保证，可以满足客户的大部分需求。

2、省却了一般海淘的汇率转换、联系转运公司等麻烦，购物、送货一体化，方便快捷。可以通过个人中心，随时跟踪物流信息。

3、每天都有不同的特惠秒杀产品，秒杀产品的价格与其他网站相比，有一定价格优势。

缺点：

1、产品品种相对匮乏，很多进口品牌产品未引进，或者种类很少。

2、云猴网提供了自营和第三方2个平台，但对于第三方产品的品质及进货渠道等是否有明显的准入标准，以及对于产品的售后保障制度等问题，也未有明显的指出。

3、产品的价格（非特价品）价格与同期其他电商相比（非某宝），优势不太大。

4、客服提交订单付款后，不能让顾客自行取消或修改订单，觉得不够人性化。

5、 云猴APP和网络端有时会出现物流及发货信息未及时更新的情况，希望改进。