极兔转运体验：革命尚未成功

首先感谢张大妈给予这次体验极兔转运的机会，申请了34次，中了1次，运气还不算太差， 。笔者海淘时间不长，用得最多的是笨鸟，海带宝以及这次的极兔，转中用过一次，体验相对较少，暂不加入比对。本次比对的内容，主要从时效、服务&客服、包裹完整性、网站友好度等方面谈一下个人的一些看法。（注：本次评测所涉及的订单均为Portland免税仓发出的。）

时效：首先我觉得撇开在库（包括转仓）时长单算出库从而计算时效的是耍流氓 。

笨鸟（除去丁三石家的）用过三单，两单在1天左右，一单在4天左右；按出库时间算（也就是网站计算的时间），运送周期包括国内分别是16天，12天，8天 。

海带宝，在woot上凑单买了施华洛世奇元素的5种商品，结果成五个订单也是醉了， ，于是两单用海带模式，三单合箱用传统模式（明明记得都用了传统预报呢，普通会员伤不起）：

图分别对应海带模式一单以及传统模式的合箱一单，看着只有两三天的工夫出库，实则不然，快递签收时间为 Tues 9/01/2015 12:34 pm（已两种模式最后一单到达为准），所以在库时间为3~4天左右，从出库到到手统共8天以及10天左右：

极兔体验了一单，就本次而言，在库时间为3天（“从OR到CA转仓大概2-3天”——KF），一般情况 ，从出库到送到手中8天左右：

服务&客服：服务方面，笨鸟和极兔没有太多有亮点的地方，都是采用优惠券、晒单奖励以及主打的7天时效，倒是海带宝主打的海带模式挺有噱头的，结果使用下来个人感觉有点失望，还是没有辣么快，拍照服务尚可 ；

与客服沟通方面，海带宝是做得最差的，整个过程要等上25~30分钟才能连接上客服，回复巨慢，看来大家意见都很大啊， ；极兔的好一点，不过有时候QQ会出现连接超时的情况，老大小白都连不上，笨鸟相对好一点；至于专业性，感觉都差不多，比如咨询笨鸟关于国际快递的问题（英亚直邮到笨鸟美国仓），i-parcel到达后是要转成UPS的这点大多都不知道，还好问了一下亚马逊客服得到了确认。其他的服务方面，现阶段，毋庸置疑，笨鸟的微信服务做得比极兔以及海带宝要好 ，所以极兔要加油啊，虽然有了公众号，不过用处不大；短信方面，三家都有短信提醒支付货款。所以，综合来说，笨鸟>极兔≫ 海带宝。

包裹完整性：笨鸟走了三单，EMS经济快递，有一单鞋盒破损，其他比较完好 ：

极兔本单到货后包装完好无损，用得EMS标准快递还是得赞一下，至少比经济快递要好点：

海带宝两种模式采用的是圆通快递，由于是小件，不具有可比性。

网站友好度：这个主观性比较强，引自认识的程序猿童鞋，“在HTML5以及各种Metro、Flat、Material等Design大行其道的今天，配合各种框架等开发工具各种搭建一个响应式的网站还是很快的”，但是残念的是三个转运网站都没有自动适配手机浏览器， ，所以在综合来看，至少笨鸟的微信端还是比较实用的。UI方面，“海带宝的设计比较让人不满意，多个模式tab切换带来的是网页的重新加载，体验度不佳……感觉没有完全的扁平化设计”（同样引自某猿），极兔当让人感觉还在持续改进中，刚使用时轨迹的弹出框在小屏幕上没有滚动条，导致不能关闭，现在问题已经修复，赞一个， 。笨鸟暂时没有发现问题，不过在效果以及美观度上，比如轨迹详情不如极兔好看。

综合来看，极兔目前还处于起步发展阶段，要做的还有不少，但是亮点在于持续的改进，整体来看还算满意，希望继续努力。