考拉的战争——考拉海购评测

首先，感谢考拉海淘，感谢张大妈，给我这次评测机会。

一、海淘，海淘。

说起海淘，最早的时候，大家都是直接到国外的购物网站比如美亚、日亚等直接购买，然后通过转运公司发到国内。后来，国外大电商发现国内消费者购买力很强，于是开放了部分商品的直邮业务，可以直接发到国内。这两种方式而言，优点是能享受到美帝日帝等国外优惠的价格，并且能买到一些在天朝买不到的东西，缺点就是门槛过高，首先，购买者必须要有语言基础，连商品页面都看不懂，购买从何谈起？其次，就是过程闹心，直邮还相对好点，转运的方式必须全程关注，这里面有美亚发货到转运公司，转运公司打包发国内，进入中国时候还需要清关，各种环节都需要你自己去关注，有问题需要自己去沟通解决。再就是售后问题，以前记得一个哥们，从美亚买了个U盘，便宜啊，比国内便宜好多，但是到手坏了，只能联系美亚。客服说，No problem，跟换个新的。可是问题是中国到美国的运费要自己承担，因为你买的地址是发到转运公司啊，最后折腾下来，那个哥们发现运费基本可以买个新的U盘了。

对于一些人来说，对于价格不是那么敏感，而不愿过多的折腾费心（例如楼主 ），就希望有一种方式，能够付出少量的费用（太多了就不如在国内买了），而把麻烦的问题打包出去，这样就好了。还有就是一些用户被海淘的门槛挡住（例如语言不过关而且使用各种工具的能力差些），但是却有海淘的需求，因此，近年来，一种新型的海淘方式就应运而生。

这种海淘方式，首先一般是由一个大型的网站负责运营，他们批量采购，拿到一个较低的价格，然后在自己的国内网站上集中展示，让用户二次选购，然后网站打包整个物流过程（负责国外的快递，清关，国内快递），最终把产品交由到用户手中。这种网站，解决了用户的什么痛点？就是拉低海淘门槛，不需要用户掌握外语，不需要信用卡，不需要关心清关等问题，就像在国内电商购物一样，选择商品，下单，支付，然后在家坐等收货即可。没有任何难度，只要能在电商购物，海淘就没有问题。

这个市场是个新兴的市场，潜力巨大，做好了，完全不会比国内的电商市场差多少。而电商市场就不必多言，近年来的几个新兴互联网巨头阿里和京东已经证明了一切。而作为一个新兴的市场，里面的壁垒是不存在的，因此，哪个企业能在这个市场上站住脚，必将会有一个光明的前程。这样，大量的优质企业就涌入了这个市场，里面既有老牌互联网企业甚至传统企业，又有新崛起的企业，在这个背景下，一场腥风血雨的战争就开始了。

本文评测的主角，就是一个老牌的互联网公司，网易旗下的网易考拉海淘。

笔者注意到一个非常有意思的事情，就是这个战场中的企业，大多是以动物为形象。比如网易考拉海淘（考拉），丰趣海淘是章鱼，云猴全球购是猴子，加上京东全球购（狗），天猫全球购（猫），这不直接变成了动物园大战嘛 ，可见这个市场厮杀必定惨烈。

二、考拉的征程。

考拉拥有网站和APP两种购物渠道。输入网址https://www.kaola.com/就是考拉的大本营。通过whois查询下，

从域名上来看，注册于2003年4月2日，更新于2015年2月17日，看起来是网易为了考拉特意收购的域名（或者存了好久拿出来使用），果然老牌互联网公司就是有实力 。

网站部分：

设计的不错，中规中矩不过也没有特别出彩的地方。

这类网站，我个人觉得成功与否，很大程度上取决于使用的方便程度与品类上面。首先，使用的方便程度。在这里网站，购物是直接目的，网站作为工具，使用的顺手程度，直接决定了用户黏性。网站菜单是根据产品品类进行分类，分为母婴专区、美容彩妆、家居生活、营养保健、进口美食、服饰鞋包和海外直邮，还算清晰。

首页采用了类似于APP的布局方式，顶部轮播图下面是每日上新，告诉用户有哪些新品，下面几个小热门类别后就是瀑布式的产品展示。

其实这种模式比较适合考拉这类网站。因为相比较传统电商，这类网站的的品类还是偏少，所以没必要展示大量的商品，而是集中展示集中热卖和畅销的商品。

进入二级菜单，可以看到商品都是以大图的方式显示，比较整洁美观。

商品通过小国旗标示出是哪国产品，并且标示出了价格和折扣。不过值得注意的是，这个价格，不是含税价格 而在页面中标注了这个商品适用多少税率。 这一点可以说与大部分同类网站不同，别的网站往往是含税价，这样的缺点是购物时候用户会注意到我这次购物交了多少税，而优点是方便用户计算，根据情况合理的规避关税。

用户登录可以注册，也可以使用网易通行证，这点要点个赞，现在东一个账号西一个密码，碎片化太严重，而一个通行证能登录不同的网站实在是很方便。个人中心整体比较简洁，列出了用户基本的操作菜单。

再看看考拉的品类。

不得不说，考拉在品类方面还是有一定的优势的，笔者在考拉以及两个同类竞品网站随手搜索了膳魔师这个品牌，搜索的结果考拉搜索了87个商品，竞品网站一搜索出了19个，竞品网站二只有2个……

虽然某一个品类不代表什么的，但是整体上说，考拉的品类是最全的。

APP部分：

APP启动界面是白底加上考拉的Logo，比较简洁。

首页的样式，也是比较传统的样式。

商品页面，比较简洁，大图为主，下拉看到商品详情。

整体而言，APP的页面比较素雅精致，感觉不错。

三、是骡子是马，拉出来溜溜。

干说不练假把式，网站和APP说了这么多，下单购物体验一下。笔者家里的剃须刀好多年了，老飞利浦朋友从美帝带回来的（真正的海淘啊 ），型号都查不到了（包装早就仍不知道哪里去了），是和妮维雅合作的一款产品。用了好多年后，一直想换个新的，可惜总是不坏（LD： ）。正好想试试博朗的往复式，借这个机会买个3系的试试吧、

从APP商品页下单，考拉的操作让我眼前一亮。不同于别的购物类APP，直接下单等操作需要跳转到另外一个页面，然后跳来跳去。考拉的操作模式是直接在商品页面弹出一个层，引导用户填写必要的信息来完成下单，体验来说非常棒，给我了一个惊喜，来，大家感受一下：

点击立即购买后，弹出来数量选择，并且列出税费：

点击确认购买，让用户选择收货地址（如果没有则需要维护进去），选择优惠券，支付方式，总价格以及列出费用明细（原来的关税需要103，感谢张大妈和考拉给我的券，减免300后刚好税费免掉了）

点击确认支付后，会让你选择支付信息：

确认付款后，才跳转到付款页面付款，付款结束，回到订单详情页。

作为一个软件开发人员，我认为考拉的APP下单体验非常好。

这个博朗3系，在日亚的售价大约是8552日元，大约是450人民币左右，加上运费，差不多也要500人民币吧，考拉卖519，价格我还是很满意的。

最后，看看物流速度：

速度还是很快的嘛，从下单到签收，大约4天的时间，当然，发货地是杭州的保税仓库，从海外直邮的话，应该还要慢点。

四、总结。

这次海淘体验，让我感到非常满意。轻松方便，比以前自己找转运好太多太多了。价格也完全可以接受。而在众多同类网站中，我觉得考拉有以下几个优点：

1.依托网易这个老牌互联网公司。

2.品类很全。

3.APP体验不错。

4.商品售价和税费单独计算。

当然也有一些不足之处：

1.某些商品税费偏高（也许是太正规不避税导致的？）。

2.网站不够出彩。

3.细节待加强，例如，在网站顶部菜单有一个“游戏充值”，这是几个意思？

路漫漫其修远兮。海淘这个市场蛋糕很大，但是竞争也很激烈，有一个美好的前景，但是过程仍需披荆斩棘。个人认为，考拉在一定程度上，有些优势，但是这场没有硝烟的战争，也难一帆风顺。考拉的战争，仍需自己走好。

谢谢观赏。