Shopping is entertainment！乐享购物——日本乐天国际（Rakuten Global Market）购物初体验

DUANG~ 收到张大妈的手机短信，通知众测申请成功。首先是大大的惊喜， 也有那么的一丢丢遗憾，遗憾的是众测申请手机之类的应该是没有希望了 。话回正题，非常感谢张大妈给了这次乐天国际购物众测的机会。关于此次众测，鉴于乐天已经是很大规模多年成熟的网站，我想一方面是再多一些推介，让更多的人了解乐天网站和知道怎么买；另一方面是从我的购物体验中发现有没有和其他网站购物不同、不便之处。总体来说，比较方便、容易、快捷、顺利的完成了购物体验，报告如下：

一、乐享购物 之 乐天国际简介

二、乐享购物 之 商品很丰富

三、乐享购物 之 购物享积分有优惠

四、乐享购物 之 购物流程演示

五、乐享购物 之 商品可直邮

六、乐享购物 之 梳理总结乐天国际购物流程及注意点

七、乐享购物 之 好店推荐

八、商品展示

九、再啰嗦两句初次购物建议和感受

所购商品 NEW BALANCE - WRT580WB

整单时间表

一.乐享购物 之 乐天介绍（Rakuten）

Shopping is entertainment！——我觉得乐天的口号挺好，我给他释义为乐享购物！

乐天网站（Rakuten Global Market）

日本乐天市场(Rakuten Ichiba）

此次众测的Rakuten Global Market是日本乐天市场（Rakuten ichiba）的国际版，日本乐天市场是乐天株式会社旗下的B2B2C购物平台，目前有4万多家单独运营的店铺，由于日本法律规定，所有乐天网站都是持有日本工商执照的企业主才能申请，所售商品也和实体店一致。乐天市场连续多年日本国内销量第一，在日本是超越亚马逊和雅虎的第一购物平台。而乐天株式会社系JASDAQ上市公司，也是日本经团连会员，创立于1997年，目前包含乐天银行,证券公司、职业棒球队、旅游网站等。

OK，通俗形象点讲：日本乐天就相当于马家的淘宝天猫~~ 是一个购物平台，所有卖家都是入住商家。目前已经有超过1万个日本商家，售往170多个国家和地区，让世界人民都可以享受购买日本的品质、好价产品。

不过，大家可能容易混淆的是日本乐天（rakuten）和韩国乐天（lotte）并非同一集团，而是两家不同公司，只是中文同名而已。

另外乐天有微信可以关注

二、乐享购物 之 商品很丰富

日本乐天网站上聚集了超过1万个日本商家，售卖着服饰鞋帽、美容美妆、母婴用品、运动户外、电子电器、居家日用、食品***等等各式各类的商品。日本在各领域都培育了不少本土品牌，有些也是国际名牌，下图只是罗列了其中的一部分而已。像奶爸奶妈喜欢给小孩买mikihouse的鞋子，花王的尿不湿等等，吃货们喜欢白色恋人巧克力、royce生巧等等，鞋履运动如asics，puma，yonex等等，象印、虎牌的保温杯，美美的日系女装如snidel，TODAYFUL等，***如各类酵素，还有日常***等等，有众多的商品可供大家去发掘挑选，此处不能一一而语。

简单一点，可以直接在乐天国际（rakuten global market）享受中文界面购物，资深点可以去日文版的乐天日本发现更多好物。

打开乐天国际中文网站，我们可以发现乐天网站首页的布局和我们常见的购物网站差不多，左侧为分类条，中间滚动最近推介，下面是热销商品以及几个突出的商品大类。

然后，大家还可以去日文版的界面去浏览购物，但需要注意并非所有物品都支持国际配送。

三、乐享购物 之 购物享积分有优惠

为了增加顾客的黏性，乐天推行了购物积分奖赏计划，积分在下次购物时可以直接当钱花。购物每100日元可积1分，1分可当1日元使用。有时店铺或者网站有加倍积分的活动。

双11期间日本本国的乐天市场的网站有10倍购物积分的活动，但是global market国际版没有。

此次众测虚拟劵提供了1万日元积分，但是因为没有介绍清楚怎么使用导致兑换出了小插曲，大家以为是像打折劵码直接可以使用，其实是需要到专门的页面把这个积分兑换到账户而后使用。

乐天国际不定期的会有优惠活动推出，比如双11期间满15000日元减免3000日元邮费的活动， 我确认订单邮件之前没有看到，亏大了

此外新用户第一购物千万不要错过2000日元的优惠，其中1000日元购物可直接抵用，购物后再获得1000积分。（将下面的优惠码在结算时直接应用就可以了）

四.乐享购物 之 购物流程演示

== 注册 ==

注册简单三步走，首先点击网站首页右上角的注册然后填写邮箱密码等，但是注册只能提供英文或日语的界面，英文版如下：

递交后，第二步会让你再次核对下刚刚填写的信息，确认无误下一步就提示如下：你已经成功注册了，然后你的邮箱里面就会收到一个他们自动发来的邮件（无需理会）。

== 购物 ==

1.搜索商品

打开乐天国际网站后，大家伙可以像在淘宝上购物一样闲逛然后发现心仪的物品，也可以有的放矢直接搜索关键词。老婆大人已经看好了NEW BALANCE的一款跑鞋，因此我就化繁为简直接搜索鞋子型号：

这里要吐槽一下 ，由于网站是中文版，所以商品品牌也翻译了，new balance被翻译为新平衡， 因此我用关键词“new balance wrt580”搜索出来的并非wrt580，只能直接搜索“wrt580”。

（下图为用WRT580做关键词的搜索结果）

有该款鞋子的卖家不多，有一家atmos要预定，有现货的是下面这个卖家BROS，价格12960日元（合人民币670元）

在“加入购物车”下方有个“查看原页面”可以看到日文界面，日文网站的内容比中文的要丰富

关于价格，搜索了日本amazon，显示价格相同，12960日元。天猫newbalance旗舰店 899元，其他店铺759-899不等

2.选择尺码，加入购物车

3.结账checkout

**关于结算支付**

支持各大visa、mastercard、jcb信用卡和paypal，部分商家支持银联、支付宝。我选择了“日本银联”JCB结算，用了上海银行的柯南JCB信用卡，没有货币兑换手续费。（不过貌似不是直接日元/人民币结算，走的美元账户，看来日淘还得选另一家JCB信用卡）

4.成功提交订单

但是需要注意，购物没有完成！！！购物没有完成！！！购物没有完成！！！

5.邮件确认程序

在TB购物，提交订单后可以啥也不做坐等快递飞来，但是在乐天网站购物还需完成邮件确认流程。

网站上订单提交后，马上回收到一份乐天自动发来的邮件，此邮件不用理会。而后商家会去打包称重，计算国际运费，因此大概1-3天后你会收到卖家店铺发来一份邮件，里面会列明所购商品价格，关键是告诉你国际邮费有多少，最后商品的总价是多少。这时你需要回复邮件你是否确认你的订单。你可以回复确定订单yes，i confirmthe order，那么卖家才会去扣款、发货。当然也给你一个反悔的机会，可以取消订单，Sorry, please cancel the order. 但若是你已经回复确认订单后就不可以反悔取消了！

邮件截图如下：

第2份商家的邮件，有日文有英文，告诉了运费及总价格，部分截图如下：

我的回复确认订单

至此购物算是完成了。

五、乐享购物 之 商品可直邮

乐天国际Rakuten Global Market的商品都可以享受直邮中国的，且采用EMS，快捷且可跟踪。但是货品比较重的话，运费会比较贵。EMS的参考运费如下。在乐天市场购物也可以选择日本的转运公司转运到手，尤其是那些仅支持日本国内配送的商品。

看看我此次购物的整单的时间。11月9号下单，16日收到EMS邮包。中间有个周末，还有咱们的双11，整体看速度还挺快。

六、乐享购物 之 梳理总结乐天国际购物流程及注意点：

注意点：

1.乐天国际没有淘宝旺旺之类的及时通讯工具，需要通过邮件E-Mail才能和卖家联系，因此下单后需要关注你的注册邮箱。购物订单的最终完成需通过邮件确认回复才行。

2.所购商品总价=商品价格+国际邮费+税费（若有）。网站显示的仅仅是商品价格，还需另外支付国际运费。国内清关还有可能有关税，亦由买家承担。所有价格都是以日元为计，页面其他货币为参考。

3.所有商品有8%的消费税，需要看清网页所列价格是含税价格还是未含税价格。曾经有人在网上提过超过1万日元且运往国外的有退税，我发邮件问过商家BROS，回复没有退税一说。

4.在国际版rakuten global market界面购物的物品都是支持直邮中国。但是并非所有乐天的商家/商品都支持国际配送，有些仅限日本本土配送， 所以日文版和国际版的商品品目略有不同。有些心仪的货品可能需要通过日文版购买再经转运到手。 目前“转送JAPAN”转运公司和乐天有邮费满减优惠活动。

5.购物时间要注意，并非像淘宝卖家一样半夜也可以聊天购物，他们像上班族一样早九晚五，周末休息（每家店铺时间不同）。

6.关注优惠活动，争取更大的优惠。比如最近有邮费满减、支付宝5%的优惠等等。

7.因为是中文界面网页，有些商品品牌也汉化，但是这样就很难确定到底汉化的品牌名称是什么，这样对搜索的精准度有所影响。比如newbalance被翻译为新平衡，而我们熟悉的是新百伦

8.因为乐天只是平台，卖家是入住商家。假如购入多个商家的物品，需要分开结算每个商家的商品。

9.要是懂日文那简直是如履平地随意发挥，不会日文懂点英文也无大碍，都不懂也不怕，询问万能的度娘。

七、乐享购物 之 好店推荐

这段时间我自己浏览过不少店铺，另外也参考了网友的攻略，推荐下面几个不错的店铺：

1.北海道土产探险队 （hokkaido-omiyage ）

吃货们的最爱~~ 此家可以选购各种美味的日本零食，比如白色恋人巧克力、柳月年轮蛋糕、mori moto的鸡蛋馒头，以及便宜的royce的生巧（777日元一盒），唯一遗憾生巧需要日文界面购买并通过转运到手，不支持国际配送。

2.atmos-tokyo，及旗下的atmos-girls和sports lab

日本知名的球鞋概念店铺，在日本国内拥有10几家实体店铺，可以买到众多品牌鞋履以及一些户外服饰等。而且atmos还经常与各运动品牌推出优秀的联名作品。（要不是他家的new balance那款鞋需要一周以上的订货期，我就在这家店铺购买了）

3.double heart

此店主打女装，Snidel、TODAYFUL、 GYDA、 Emoda、 Dazzlin、 Supreme lala 这种常见的日本女装品牌这家都有，而且好价！

八.商品实物晒单：

鞋盒子外面套了一个牛皮纸袋，JP Post/EMS配送，不到800g，运费1520日元。到货完好无损

关于这双鞋如何，老婆说： 好看，好轻，好脚感！好吧，好精炼的概括

九.再啰嗦两句初次购物感受

初次在乐天购物，总体来说还是比较便捷，也很顺利。除了上述那些再多一些建议或感受：

1.能否增加即时通讯联络工具，如skype，qq等；

2.建议像亚马逊一样增加商品运输重量的标注，这样买家可以大概估算国际运费；

3.中文界面的商品名称应该保留品牌的英文名称，增加搜索精度；部分商店/商品的中文界面相比日文界面略显简陋；

4.关于如何判别那个商家的更好，如何去货比三家，目前对于新手的我只能靠感觉，不确定有没有更好的判断依据？因此感觉任重而道远，期待有更多的相关资讯介绍。

5.也许有人会问为啥要选择日本乐天而不是日本亚马逊，我觉得这好比国内你选择天猫还是京东，萝卜青菜各有所爱，对于消费者而言是多了一种选择多一个比较。

end

第一次写众测，还请多多指教！

谢谢~