自由行新体验——口袋地陪（大阪5天4晚）

3月8号妇女节，没想到天降大奖 ！收到“什么值得买”众测的电话及短信。成功众测“口袋地陪（北京到大阪）5天4晚自由行机酒签套餐”

之前只去过一次半自由行——希腊之旅。还没有真正国外自由行过，这次就靠口袋地陪了 ！

先向大家大概介绍下口袋地陪。

口袋地陪简介：成立于2015年3月，是一家专注于海外自由行的互联网创业公司，目前开通了三个国家：日本、韩国、泰国。

详情见官网。

口袋地陪微信公众号：koudaidipei

口袋地陪联系方式：客服电话4006658861

口袋地陪服务介绍：套餐介绍：目前有2种套餐。99元的行前旅行管家，199元的全程旅行管家。

此篇评测主要从口袋地陪这个角度出发，介绍口袋地陪的体验及感受。我的原创文章“邂逅大阪樱花 の 5天4晚”，主要从景点方面介绍这五天四晚的吃喝玩乐。

下面就分各种不同角度来详细向大家介绍下有口袋地陪陪伴的大阪之旅的感受。

1 .出行前的沟通（距离出行前30天）

1.1 问卷调查

刚收到什么值得买的短信，就很快收到口袋地陪的负责人的电话。紧接着就有管家联系，并建立微信群。和我们做了简单的介绍后，通过问卷调查的方式对我们的旅游意向进行了解。

口袋地陪发给我们一个网页，在微信直接打开，问卷填写完成后，结果直接到地陪那边。地陪会根据问卷的结果对我们的行程进行规划。专属旅行问答中，咨询的问题很详细，如出行日期、出行人数、是否存在有特殊照顾人群、行程安排情况、是否已经办理签证、是否已经约定机票酒店、期望酒店价格区间、是否需要wifi、是否需要购买旅行意外保险、是否需要安排转机接送、是否需要预定米其林餐厅、出行目的等。 但问卷似乎不支持时间选择器，例如右图填写时间时需要用户手动输入年月日，而不是时间选择器进行选择，这点对于用户输入以及数据格式规范化都不是很好。

1.2详细介绍套餐

问卷已经完成，个性化档案已经生成，口袋地陪的管家又详细向我们介绍了众测的199元套餐。

套餐明细：

服务项目除了真人当地陪同外，该有的都有了。

1.3保险确认

毕竟是境外游，还是觉得买份意外险安全。口袋地陪快速的提供了一份详细保险明细。

2.签证&票务预定

2.1预定机票

办理签证前，因为要在赴日申请表中填写酒店和机票的信息，因此先预定机票酒店。

根据我们出游时间，地陪为我们推荐了航班，并推荐我们购买相关的保险。

地陪购买机票酒店的渠道也是携程等第三方网站，没有自己的特有渠道。（这点有点失望 ，相信如有自己特有的特价渠道，顾客会有更好体验）

但更让我们无语的是下面 ...终于选好机票了也选定了WIFI和航空意外险等，核对信息无误后，并且我们已经付款成功，20分钟后告诉我们，我们选的特价机票没有了。。。看来这地陪也是1对多的服务，我们的特价机票呀 而且不光机票，连随机票一起的随身wifi也没有了

从确认信息到支付，间隔20分钟，时间有点耽误的过长！有木有 。建议这种类似订票的关键节点还需要投入更多精力！！！

由于机票涨价了，管家及时把我们已经付款的钱退回来了。后来我们终于选定了其他航班的机票。

2.2预定酒店

在樱花季订酒店很难的说~根据地陪的推荐列表，我们选了一个在大阪城附近的酒店。整体订酒店的过程非常顺利，地陪还会贴心的告知酒店是否含早餐，洗漱用品等信息。

酒店名称：Hotel Keihan Tenmabashi大阪京阪天满桥酒店

酒店前台

日本酒店都很小，但还干净！而且日常用品很齐全，浴液、洗头水、护发素、牙膏牙刷、吹风机、数据线、一次性拖鞋！

并且酒店对面是天满桥地铁站，出行很方便！

天满桥地铁上方就是一个CITY MALL，购物也很便捷！

2.3办理签证

机票和酒店订好了，就要开始办理签证了。

口袋地陪有专门负责签证的专员为我们服务，很专业！

办理签证需要提供及其多的各种证明。地陪非常贴心的把我们需要办理的表格做了一个清单，并将清单中的相应证明的模板给到我们！对于定义比较模糊的表单，比如资产证明，地陪也非常耐心的给我们讲解，让我们办理签证的过程更加顺畅。

资料整理完毕后，地陪为了确保我们能一次性提供正确的资料，避免后期反复邮寄资料，要求我们将资料拍照后发给地陪，地陪确认正确后，我们再寄出。寄出当天是周日，由于是同城地陪当天就收到了我们的资料，地陪周六日是不休息的哦！日本的签证办理，需要10+个工作日。因此在第三周顺利的拿到了签证！

3.行程定制

3.1小编提供行程安排

行程规划是自由行的重中之重，因此我们特意让地陪根据我们的行程日期推荐了一个行程。

地陪开始给我们的是一个大阪两日游的范本，里面简单的介绍了每天的游玩路线。然后每个地点的地址，营业时间等基础信息。。。感觉对我们没有太大的帮助，毕竟我们是五天四晚。后来考虑到我们可能提问的方式不对，我们就将想去的地方给地陪列出来了，让地陪继续给我们推荐景点及规划路线。

一个小时以后，我们的行程推荐做好了，效率倒是很高，但质量就真心一般了

作为一个自由行的同学来说，这样的行程规划未免有点太简单了。很担忧如果用这样的计划，直接去国外旅游，是一种怎样的体验？

3.2自行调整行程安排

经过我们各种攻略，我们将实际行程安排调整如下：

图中标注红色的都是我们重点游玩景点。下面简单介绍下几个景点。

心斋桥，购物天堂啊！但药妆店有些产品偏贵。

标志性建筑——格力高的广告牌

道顿堀和心斋桥几乎是连着的，道顿堀附近还有观光船，详情可参考日本游轮介绍。

来大阪一定要去大阪城的，特别是樱花季，更是不能错过！

大阪城不仅有樱花，也有桃园哦，很漂亮！如果想更加详细的了解大阪城周围的吃喝玩乐，请阅读：邂逅大阪樱花 の 5天4晚 篇二：大阪城周边区域的吃喝玩乐

大阪海游馆，据说是世界最大级别的水族馆！

4.换日元&机场相关咨询

4.1换日元&退税相关

之前没有去过日本，不是很了解换多少日元合适，也不是很了解退税的相关信息，地陪都耐心向我们介绍，并且提供一份退税指南，很详细~

4.2行李重量相关

这次去日本，已经攻略了好多药妆，必然行李箱的重量要求，我们也要提前知晓。

4.3回国书咨询

换登机牌、出关的时候也忘了问回国书在哪里盖章，问了几个机场的工作人员都没搞清楚。问了地陪，终于搞定了！

5.交通咨询

5.1出行前交通

去日本之前看网上各种攻略都说日本的铁路系统是非常复杂的，所以去之前我们就先查好各种路线。

地陪耐心的向我们介绍了怎让从关西到达酒店。

老公之前看东京印象节目(一款专门做日本旅行相关的节目)中提到，大阪周游卡，包含大部分景点门票，也可以免费乘坐部分地铁，非常好用，地陪也特意向我们推荐了周游卡。

同时地陪向我们推荐了ICOCA＆HARUKA套票，但我们从“东京印象节目”中和其他攻略中查到大阪有专门的地铁1日券，可以一日内免费乘坐大阪市区营地铁和巴士，并且有32处观光景点优惠。ICOCA和地铁一日券相比，还是地铁一日券更划算了（具体相关介绍，可以阅读：邂逅大阪樱花 の 5天4晚 篇一：出行准备（行程安排、各种票务、购物清单、出行清单）这里就不多说原因了。但地陪并没有给我们推荐地铁一日券 。

5.2出行中交通

到达日本后，购买了第一张JR地铁票，从机场到室内，进站的时候，入口插入票，还要在机器上取回票。小伙伴不知道要取回票，结果再回去找的时候票找不到了。。。我们马上联系站内的工作人员，同时询问地陪怎么解决。最后还没等地陪回复，地铁的工作人员就帮我们找到了票，人家的服务态度真好呀！用google翻译打出日语，翻译出中文给我们看。车开动后，发现和我们之前做的站不相同，车票按时间快慢分为不同的车型，我们想买最快的，结果售票员给我们买了一个普通的。。。于是马上询问地陪我们的路线对不对，怎么换乘。和地陪沟通了半天，地陪也不知道我们做的是什么线，应该如何换乘。。。也是醉了。。。

虽然第一天口袋地陪有点让我们失望，但后来去环球影城，还是为我们指引了多条正确的路线 。

以上为部分环球影城的图片，具体相关攻略，可阅读朋友写的：日本大阪环球影城攻略2016版

6.当地推荐&翻译

6.1饭馆推荐&药妆店推荐

出行第二天，我们准备去通天阁附近吃午饭，于是让地陪帮我们推荐一下当地的饭馆。地陪给我们推荐了当地有名的大阪烧——鹤桥风月，和我们之前网上攻略查的一样！赞一下 （登上通天阁，看大阪的全景，也是不错的哦）

在最后疯狂购物的时候，也同样让地陪为我们推荐购物的地方，地陪先是告诉我们心斋桥附近，但后来经过我们对比价格，发现心斋桥药妆店的价格并不是很低，反而比有些药妆店的价格要高一些。其次地陪也告诉我们黑门市场附近比较便宜。然而也没有具体的店名或者地址，答案过于宽泛，不是很满意。

6.3菜单翻译

来大阪，肯定要体验下吃河豚。由于行程的原因，我们锁定了梅田附近的一家河豚。我们将日文菜单给地陪发了过去，地陪过了一会就给我们发来了中文菜单，而且全是手写中文哦！速度，质量，赞一个！！！

河豚火锅、生河豚片、烤河豚、炸河豚……应有尽有！

7.地陪数量介绍

全程共7名地陪为我们服务，并且大家各管一摊，各得其职

1）出游前咨询2名（管家）

2）办理签证1名

3）预定酒店1名

4）预定机票1名

5）行程中咨询2名

在日本旅游过程中，地陪在早、中、下午、晚都会主动问我们是否有需帮助的，很贴心

8.总结

优点：

1-出行前的签证办理很细心专业；

2-在不同环节(出行前，出行中，签证办理等)都有相关的负责人员，可以找不同的人员负责；

3-出行中，每天不同时段会主动联系我们，看需要不需要推荐景点，饭馆等地方；

4-出行前的调查问卷很详细，可以全方面的了解顾客需求；

5-出行中的翻译很详细并且很准确，对于我们这种不会日文的顾客，很有必要性！

不足之处：

1-由于是一对多的服务，订机票等问题上回复时间较长，建议关键时刻还是需要地陪盯紧哦。

2-很多问题(比如车票问题)，由于不在现场很难对问题了解全面，因此无法很好的解决问题；

3-指定行程时，建议更加全面，比如增加路线、景点介绍、游玩攻略等（我认为提供行程看的不是时间，而是质量，所以建议地陪朋友提供时可以向顾客注明，因比较耗时，所以大概几小时内提供或者明日再提供，相信，如果不是很着急的顾客都是可以理解的）

4-某日我们是日本时间12点多接到地陪咨询是否需要推荐午饭的地方，但其实理论上日本时间12点的时候，大部分顾客已经开始吃上午饭，建议地陪再咨询顾客时，以日本时间为准。（日本比北京快1小时）

总的来说，口袋地陪目前这种依托与公众号服务的产品，由于平台的限制，以及工作人员一对多的服务，并且出现问题时不在现场，可能不能很好的解决问题。反而，我建议口袋地陪后期可以增加地陪跟随的定制游。能够担任地陪的人，我认为需要具备对当地非常熟悉，至少在当地生活过几年，对与旅行者各方面的需求(交通，景点，餐馆，购物，人文风俗)都非常熟悉，并有自己的见解。而不是一个只会当地语言，可以通过的互联网来搜索各种资讯来解决问题的人来服务。

最后感谢七位地陪的协助与帮助~