带着老家伙途胜去保养-体验途虎工厂店
在大妈的消费众筹中,申请过几次众测项目,均被无情的拒绝了 ,所以这次转战轻众筹,绑定了芝麻信用,看来看去选定了途虎养车 小保养套餐这个项目,结果终于OMG的从334位值友中幸运了一把 。
之后等了几天,就有途虎工厂店的人来电跟我确认了,只不过他们好像也不太清楚流程,问了几句信息就说得确认下 ,然后又过几天,途虎客服来电确认项目,确认时间地点,安排发货,发送短信确认,在APP里就看到订单号和保养内容了 ,这一套下来一气呵成,就差开干了
周四27号,早上出门用导航精准导航到途虎北京工厂店(东坝店),地方比较荒凉,在北京朝阳东五环内(挨着),标识很清楚,不会让你错过,接待人员,保养人员,前台人员等等人员,全部男的,没一个菇凉 ,方正我待了2个小时,转了2遍,未发现一妹子。不重要了,保养开始吧:
整体服务比较规范,态度都很好,确认各种信息一溜够,带到休息室,过一会儿有人来带着货跟你确认,清楚后就开始保养操作了,升车子各种检查,很细致,给我发现了一个小钉子扎胎上了,放机油,换机油,安装机滤,清洗节气门,清洗轮毂,期间你都可以在旁观看,开放式车间,总觉得安全性有问题,一会有车升起降下,一会车进车出。有利的一面是可以和师傅砍蛋逼,有什么问题可是当面跟师傅说,全程监督,哈哈。
有个点提一下,众测项目里有个轮毂保养清洗,但当我去的时候,工厂店的人表示工单上没有这一项,确实我看了工单没有,后来他们让我咨询下客服,客服表示是包含在“机油机滤工时费”这一项,没有单独显示。最后还是他们店内和客服反复沟通才确认的。事后他们店内的人跟客服反馈说这个问题不写清楚,工单没显示他们很难做之类的,小插曲而已 ,其他服务都很细致,许久不去4儿子了,肯定比他们强……
最后总结一下
优点
1服务好,态度好,操作规范,认真负责
2正品保障,价格优势
3自营工厂店,售后保障无忧
不足
1自营店面少
2休息室设施差,味道刺鼻(可能新装修)
车辆感受
车辆感受
之前出保后,一直自己买机油(美孚速霸2000或同等半合成,途胜就可以了),在熟人那里换,价格当然很便宜了,无可比性。这次换了活动的胜牌机油,暂时没有特别感受,略微感受提速声音不那么闷了,平常上下班跟了我7年,代步工具尽职尽责
好啦,一次满意而归的众测体验,流水账没有任何价值! 感谢大妈,感谢