不吹不黑：给你真实的贝窝一键海淘体验

1. 前言

首先非常感谢值得买给到贝窝一键海淘的体验机会，值得买推出一键海淘的时候就比较关注，也借此机会好好体验了一把。因为在体验贝窝，也格外关注有关贝窝的评论，可以说议论颇多吧。所以贝窝一键海淘体验下来到底如何？下面就把自己的体验尽可能客观、详细地记录下来，供大家参考。

本文较长，目录如下：

1. 前言

2.贝窝简介

3.购物流程

3.1商品选择

1）推送

2）筛选

3）进阶版：自助

3.2 购买界面

3.3 支付及退/补款

3.4 价格构成

3.5 下单/订单完成

4.时效

4.1 下单

4.2 物流

4.3 客服

5.晒单

5.1美亚订单

1)订单1

Nine West Norella 女士休闲鞋

2)订单2

OLAY 玉兰油 ProX 美白精华液

Bio-Oil 百洛万能护肤油

5.2日亚订单

aroma vera肌肤之音SPA身体按摩油200ml

MINON 氨基酸保湿乳液100g

HABA SQ精纯鲨烷美容油 15ml

LION 狮王 CLINICA 酵素 洁净牙膏

SPC PuRu 玻尿酸保湿修复眼膜 60枚

厚木ATSUGI 压系列 连裤丝袜（3双装）　

6.结语

6.1 为什么选择贝窝？

6.2 给海淘新手的提示？

6.3 觉得贝窝有什么值得提升之处？

电脑端的话可搜索关键词跳转。

先说说本人的基本情况：

1、懂中、英语，主要海淘经验集中在英美国家，以及其他亚马逊支持直邮的地方，直邮转运经验都有；

2、不懂日语，日淘都是找朋友代购。

本次众测测试了美亚和日亚（共3单）的贝窝下单情况供大家参考。

订单详情：

2.贝窝简介

贝窝，由什么值得买打造的一键式海淘购物平台， 致力于为热爱海外购物的值友提供一站式便捷服务，满足广大值友的海淘购物需求。贝窝为用户提供中文购买页面，支付宝微信支付，电商会员等海淘服务，让用户可以简单，放心海淘。由值得买进行商品筛选推荐，由贝窝提供“一键海淘”服务，更好地满足用户需求。

贝窝 = 中文购物环境、微信支付宝付款、官网极速抢单、安全快捷转运、全程客服支持， 更可提供亚马逊 Prime 会员服务。
结算时输入官网折扣码，亦可同时享受官网折扣。目前已支持商家含美亚，日亚，6PM，ebay,Joe's NB Outlet等。更多商家陆续接入中。

3.购物流程

3.1商品选择

选择要购买的商品有下面几种方式：

1）推送

看值得买的推送，觉得不错的产品，又有一键海淘标志，就可以通过贝窝购买。

电脑端通常长这样：

点进商品界面长这样：

鼠标移动到一键海淘标志处，会有二维码出现，可以通过值得买手机客户端扫描购买，也可以直接点击“一键海淘”在电脑端购买（新开发功能，之前只能手机客户端购买）。

手机客户端是支持贝窝海淘的商品，点进介绍界面有贝窝购买标志。

点贝窝一键海淘或者直达链接按钮都可以。

2）筛选

电脑端，可以通过海淘或者发现专区筛选带“一键海淘”标签的商品。

海淘专区可点“一键海淘”。

发现专区可点“海淘”，然后通过商品左上角标志判断是否可以一键海淘。

也可以直接在搜索框搜索“一键海淘”。直接搜索的话可以筛选商场、设定价格区间（更新：目前价格区间检索似乎不好用了，需技术调整）。

手机端：可以在海淘界面点击“一键海淘”达到筛选目的。

3）进阶版：自助

如果有想买的商品没在值得买推送过，可以自助设置出购买链接。

可以通过爆料达到此目的：

例如我打算买HABA油和厚木袜子，但是当时没有类似推送，走不了贝窝，于是我就自助爆料了。点击右上角爆料投稿-优惠爆料，就会跳到爆料界面，输入自己打算购买的商品即可。

提交的爆料在一般情况下都会发布在个人主页。个人主页发布的都是暂未被发现或综合/国内/海淘频道录取的爆料。

可以看到，打算买的产品，不用是好价，只要在个人主页中，并且是贝窝支持的商场，就会出现一键海淘标志。一般爆料完毕过会儿就会有提示说爆料进了个人主页，此时还没有一键海淘标志，稍等会儿，符合贝窝购买的产品就会出现一键海淘标志，可以购买了。

▲上图就是爆料完毕后手机端界面。个人主页发布，点进去看暂时没有标志，过一两分钟就有了贝窝链接。这条爆料最后上了综合频道，不过在它上个人主页时候就已经可以点选贝窝链接，比较方便。

3.2 购买界面

购买界面长一样，这里选取比较有代表性的鞋和袜作截图介绍。

尺码和颜色是和原网站购买界面相通的，点选颜色不同，左上角图会变化。

海外电商优惠处可填写知道的优惠券。注意“优惠码不可用，接受原价下单”的按钮，默认不勾选，意思是如果不能用之前“海外电商优惠”栏位填写的优惠，那就不买了；如果勾选上，就是有优惠用优惠，优惠用不上，原价购买也接受的意思。

首次填写收货地址，需要提供收件人身份证明。可以先下单再补提交身份证明。

购买界面附加了尺码助手，可以选鞋码助手和长度换算，这点比较便于直观查找换算。长度换算挺好用的，但是鞋码助手似乎没维护好，例如我买的玖熙一直没加载出尺码，而类似于爱步，男女鞋尺码维护成一样，女鞋没有US5、6等常见尺码的换算。

之前说了，尺码和颜色是与原网站数据直通的。颜色的选择用的是原文，买家选择不同的颜色，左上角的图片会改变。当颜色种类不多时，很容易看出差别，例如鞋子的黑色/红色，但是遇上袜子，尤其是不懂日语的时候，简直是悲剧……见下：

对于我这样不懂日文的人来说，当时一脸懵，因为每张图差别真的不是很大（尤其是浅肤色那几张）。当时只能手机下单，是用电脑链接到原网页用谷歌翻译搜索的。现在电脑端也可以下单了，起码可以直接复制颜色，然后去翻译界面查询，稍微便利了一点。期望以后如果做得好的话，对于颜色栏位常见的单词能不能直接汉化，这样选择起来方便一点。

目前贝窝支持同一商城商品统一支付（直接操作下来确实是一个订单下的），但不支持不同商城的商品一并购买。

3.3 支付及退/补款

目前支持支付宝和微信支付。商品缺货，或者优惠码不可用且勾选了不接受原价下单的情况下，会退款。支付时候都是原价支付，买手下好单会把金额退回到账户上，可以通过原支付账号提现。因为重量是预计的，运费是预估价格，可能根据实际重量出现退/补款的情况。目前我几次下单倒是估价准确，没出现补/退运费情况发生。

▲有金额变动会短信通知，可以在账户里提现至原支付账户。自己都不知道哪里来的优惠，就被退费了，意外的幸福。这点挺良心的，因为我当时没写什么优惠码，完全不知道会有降价或者优惠。

3.4 价格构成

订单总金额=商品价格+服务费（目前是商品价格的5%）+本土运费+转运费用（目前用的是转中，美国境内只有极速物流可选，日本有极速物流和海运两种模式可选）+优惠券抵扣。

3.5 下单/订单完成

支付成功后，可以在“我的订单”里查看详情。里面会有订单状态。也可以通过值得买软件“我的”界面进入到“一键海淘”个人中心。

4.时效

时效分三部分说，下单、物流和客服。

4.1 下单

贝窝并不是系统下单，而是有后台买手下单的，因此需要看买手的接单速度和下单速度。有时候特别抢手的商品，往往拼的是时间。下手一慢就断货了。

基本上贝窝上都是秒接单，下单速度根据商城以及选取商品多少，还有买手下单速度而不同。

美亚我第一次下了一双鞋，从支付完毕到后台买手下单只花了6分钟。毕竟是人工下单，估计自己开电脑操作也就这速度了。但是第二次下化妆品（olay及bio-oil）花了40分钟左右。

在日亚购买东西比较多，这回买手花了20分钟完成下单。当时我还有点担心商品数量或者种类搞错了，不过到手还挺顺利，下单没问题，还给我减了不知道哪里的优惠五块钱。优惠退款打回账户余额，直接就可以提取。

4.2 物流

选择不同的物流模式直接影响物流时效。目前贝窝是和转中合作，看了下费用，是拿转中的VIP价。

美国转运收费一览：

日本转运收费一览(可选极速或海运)：

极速物流：

服务说明：

特色： 日本邮政渠道，时效快，不预收关税，如被海关查验，关税自理

提示：下单时根据预估重量收取运费，商品进入仓库后，会根据实际称重多退少补

运费：首重500g起，75元人民币，续重按以下标准计算

500 ~ 1000g区间内，每增加100g 7.2 元

1000 ~ 2000g区间内，每增加250g 15.48 元

2000 ~ 6000g 区间内，每增加500g 26.1 元

6000g 以上，每增加1000g 41.4 元

时效：配送周期 6 ～ 10天

海运：

服务说明：

特色： 适合较重，大件，4kg以上商品，不预收关税，如被海关查验，关税自理

提示：下单时根据预估重量收取运费，商品进入仓库后，会根据实际称重多退少补

运费：首重 1000g 起，96 元人民币，续重按以下标准计算

1000 ~ 5000g区间内，每增加1000g 31.5 元

5000 ~ 10000g 区间内，每增加1000g 26.1 元

10000g 以上，每增加 1000g 15.75 元

时效：配送周期35 ~ 45天

截至交稿当下，日亚的订单已经到货（毕竟近就是快），美国的两单还没到货，下第一单美亚那会儿恰逢黑五，转运确实比不上直邮，是挺慢的（朋友们从美国转运的也都在国内海关晃悠没收到货）。

日亚物流一览

美亚物流一览（在国内逗留良久……）

日亚是12月4日下单的，3天入库，12月15日到货。物流状态更新的比较粗犷，很多细节没显示。其间货物从库房发出时，个人主页一键下单栏会有小红点提示，但是从国内发货居然没提示，就直接某天收到货了，建议每个重大时间点都小红点提示下，让人有心理准备，哈哈。

从美国来的货品在国内晃悠好几天了，继续等等吧，年底了，海关大人们也很忙啊……

看见网上挺多评价骂贝窝慢的，本人倒是觉得真心不能怪贝窝，毕竟转运公司的效率就是这样，用哪家、爆不爆仓、都得看天意……黑五海淘的物流确实需要耐心，朋友圈里有黑五买的直接过完年才收到，有时候碰见转运公司爆仓了，真容易栽。不过还是希望贝窝与购物网站及转运公司对接的时候多展示下物流详情给买家看到，让买家心里有个底现在走到哪一步了，这样比较不容易焦虑。另外建议贝窝考虑多找几家转运公司合作，让买家下单时候可以多些选择自主权。

4.3 客服

目前有两种联系渠道：在线客服和留言板。目前客服的响应速度不太令人满意。据说一开始的响应还是非常迅捷的，但是本人两次找客服都排队较长时间还未找上，大约是11、12月份黑五、圣诞订单较多咨询量较大的缘故。

5.晒单

贝窝刚推那会儿就关注了，那时候出了一些优惠券，本着领券防身的原则领了一些，结果正好赶在众测时候用上了，简直不能再赞。大家也可以没事看看有没有合适的优惠券，有效节约成本。

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全是用积分换的，良心。

再来看下具体的单。

5.1美亚订单

1)订单1

Nine West Norella 女士休闲鞋

Nine West Women's Norella Leather Slip-On Loafer, Cognac, 6.5 M USNine West Norella 女士休闲鞋采用鹅卵石皮面真皮材质，合成大底，舒适好穿，棕色低调百搭，搭扣设计搭配复古小中跟，很有复古的调调。跟高约2....$60美国亚马逊查看百科详情

评价：当时正打算买双平底皮鞋，自己爆料自己买，实付253.64元，现已涨价。下单时候$26.67，没满50美元本来是要美国运费的，蹭了下贝窝的美亚PRIME免美国境内运费资格。

2)订单2

OLAY 玉兰油 ProX 美白精华液

Olay ProX Even Skin Tone Spot Fading Treatment 1.3 Fl OzOLAY玉兰油Pro-X White纯白方程式淡化色素沉着祛斑精华液，在原有淡斑精华基础上新款升级。对于改善肤色不均、色斑、亮白肌肤比较有效。依旧主打...$25.49美国亚马逊查看百科详情

Bio-Oil 百洛万能护肤油

Bio-Oil 2oz: Multiuse Skincare OilBio-Oil百洛油万能祛妊娠纹油是一款有助于改善疤痕、萎缩纹、肤色不均、皮肤老化、皮肤干燥等外观的专业护肤油。其配方包含了革命独特的PurCellin...$5.24美国亚马逊查看百科详情

这单主要是为了脸部淡斑。第一瓶BIO-OIL还是在屈臣氏买的，那时候做活动又觉得万用就入手了，涂涂脸部T区挺好的。本人脸部比较干燥，T区甚至会起皮，用BIO-OIL之后就好了很多。这回正好有贝窝试用金，再入手瓶淡斑精华试用下。价钱方面，本身不是重的东西，只需要首运运费45元，另外继续蹭了贝窝美亚PRIME的专享价（OLAY那款）和免美国境内运费资格，整体算下来价钱很合适。

美亚两单因为赶上11、12月份海淘高峰期，货物还没运过来，这边只能先晒晒日亚的单子啦。

5.2日亚订单

包裹过来直接用的日亚的箱子，还比较严整。附了发票和税单等材料（本单没被税）。

aroma vera 肌肤之音SPA身体按摩油200ML

アロマベラ マッサージオイル アンセンテッド 200ml (顔 体用オイル)日本亚马逊畅销的身体按摩油，具有天然植物性油的特征优势，在日本专业美容师和沙龙中广受欢迎。此款按摩精华油能够美容养颜，可以进行全身...円1620日本亚马逊查看百科详情

这款按摩油是基础打底型，买的时候被“香氛”两次误导了，以为有香味 其实是UNSCENTED(无香)的。介绍上说因为无香，所以可以与其他（香氛）精油很好的搭配使用。主要成分是橄榄油、荷荷巴油和葵花籽油（基础材料真便宜），实际使用下来能起到一定舒缓作用，不过因为没香味，建议搭配其他精油使用。

MINON 氨基酸保湿乳液 100g

ミノン アミノモイスト モイストチャージ ミルク 100g日本OL办公室保养的小秘密円1936日本亚马逊查看百科详情

这款MINON保湿乳液拿过2015cosme大赏乳液类第一名，引用介绍如下：

含有9种氨基酸及低分子化玻尿酸，有着极好的延展性，皮肤瞬间吸收，而且完全不油腻。针对敏感肌、干燥肌的低刺激安全配方，孕妇可用。很多日本的OL反映用过这瓶乳液之后再进冷气十足的办公室，因为皮肤缺水出油的情况缓解了不少。关键是一瓶很耐用而且价格不高，性价比之选。

手头乳液还没用完，就还没拆封试效果，瓶子很少女很可爱，喜欢。

HABA SQ精纯鲨烷美容油 15ml

ハーバー スクワラン 15ml惊人的亲肤性，造就畅销30年的经典护肤油。円1512日本亚马逊查看百科详情

HABA油据说用量很省，保质期不长，因此入手的是15ML的。看上去确实小巧玲珑，看到第一眼就喜欢上了。平时做好保湿之后抹一两滴到脸上即可，很容易就被脸部吸收了。本人干皮，没有闷痘现象。实际使用下来脸部皮肤有变软的感觉，更深层的功效有待继续体验。

LION 狮王 CLINICA 酵素 洁净牙膏

クリニカハミガキ フレッシュミント タテ型 130g×3個パック (医薬部外品)狮王的酵素牙膏和雪豹的生物酶牙膏，长期使用也不会形成耐药性菌群，混合唾液可以有效的分解隐藏的牙垢，这也是为何使用酵素（生物酶）牙膏...円443日本亚马逊查看百科详情

狮王牙膏本是凑单的，结果到手后反应过来这还挺占重量的（一支130g左右）。一支价钱大概10元左右，而摊到的运费也是10元左右，总价为20元/支。鉴于跨境电商常有好价，在运费较贵的情况下还是不太推荐海淘的。因为牙膏还有，暂未试用。

SPC PuRu 玻尿酸保湿修复眼膜 60枚

ぷるぷるアイシートマスク 60枚入り好评保湿眼膜再降价，日元汇率持续走低，凑单佳品~日本SPC株式会社主要生产各式面膜，热门单品蜗牛精华和蛇毒面膜等评价一直不错。这款SPC PuRu ...円524日本亚马逊查看百科详情

这款保湿眼膜非常平价，不算运费的话合人民币30元左右，内含60片眼膜。介绍如下：

日本SPC株式会社主要生产各式面膜，热门单品蜗牛精华和蛇毒面膜等评价一直不错。这款SPC PuRu 玻尿酸保湿修复眼膜，含3种胶原蛋白和高浓度玻尿酸，主打泪袋修复，无香料无着色无矿物油，保湿效果很好，缓解黑眼圈，减少细纹。面膜纸比较大，精华液分量很足，据评论反馈，敷20分钟也不会干掉。日亚4.8分好评。不过要注意，这款不是独立包装，共60枚，每次使用完毕需要把袋口封好，尽快用完。

我平时都是中午午休时候敷一下，正好时间上差不多。本人眼周皮肤较干，敷了这个感觉湿润不少，黑眼圈的话还是难以消除，总的来说性价比还是挺高的。不过非独立包装确实不太方便，没有分离开，放久了会不卫生的感觉，所以要尽快用掉。

厚木ATSUGI 压系列 连裤丝袜（3双装）　

(アツギ)ATSUGI ストッキング ASTIGU(アスティーグ) 【圧】 引き締め スム...円1944日本亚马逊

这款连裤袜正好遇见活动，725日元三双装是平时一双装的价钱（看现在价钱三双装果然涨回到1944日元了）。拆开看起来不大，延展性很好，上身不会因为压力大而难受，夏天穿正好。唯一是色号太多不好选择（尤其是本人不懂日语），磕磕碰碰根据谷歌翻译选了下色号，实际看上去还可以。

整体来说日亚这单下的还是比较满意，用的极速物流，运费方面贵一些，不过速度上确实有保障。

6.结语

之前已经详述了在贝窝的购物体验，此处不一一复述。权以三个问题及自己给出的回答作结语。

6.1 为什么选择贝窝？

对于想海淘商品，但又不知如何下手/或嫌海淘麻烦的朋友，选用贝窝是不错的选择。一键购物体验，和国内一样的购物环境，中国客服，支付币种人民币，所需要的步骤仅仅是选定货品、填好收货地址、选好物流、坐等收货，非常方便顺畅。

百分之五的手续费贵吗？取决于你如何定价自己如果要做这件事将花费的精力。虽然对于海淘老手来说，等别人下单不如自己动手，更不提自己下单所可以获取的信用卡及其他优惠、自己对物流转运的充分自主选择权；但事实上确实也有不少人在请别人代购代下单，不然，朋友圈和淘宝代购又如何火起来呢？仔细想想，微商和淘宝代购，价钱往往提升不止百分之五，货品是否保真也需要作好判断，从这个层面讲，贝窝起码多提供了一种采购方式（有优惠券时更划算）。

另，贝窝下单还有的好处在于，1、免注册海外商城，下单快人一步；有时会神价商品分分钟秒无的节奏，你若正好没该商城账号，等辛辛苦苦注册过来，白菜已被别人抢走，这时候还不如一键下单买了再说。2、优惠码，你没有我有；商场优惠码常常一个账户限制用一次，特别想再享受优惠的时候不妨用下一键下单，你需要的优惠码或许别人正好用不着就送给你用了。当然，买手也是受优惠码限制，如果优惠码一账户一张的情况下，可能会导致用光优惠码的买手下不了单，耽搁下单速度。3、享受你本没有的VIP服务。例如我美亚的两单，均借助于贝窝享受了PRIME免邮及速递优势，OLAY那单更直接享受了美亚PRIME专享价（非PRIME会员不能购买）。此外也可以享受到转中的VIP价（本人只有转中普通会员价），虽然黑五有其他转运大搞特搞活动，但平时情况下多享受个VIP服务总是好的。

6.2 给海淘新手的提示？

贝窝作为新兴平台确实有不完善之处，但有些确实不是贝窝的锅。这里特别想提示的是物流时效和取消订单。

有关物流时效。从下单到转运公司入库，再到发货回国内，入关、转国内快递，确实需要时间，而且往往这个时间确实不短。拿海淘转运和海外购直邮以及跨境电商海外购的速度相比，确实会慢，等一个多月甚至更长，是常有的事情。虽然糟心，但这确实是海淘需要接受的现实：只要你选择了转运，你就会碰到这样的问题。——当然，这里也希望贝窝可以多提供物流细节，毕竟作为买家，我还是非常希望可以查得到物流的进展，到了哪一步，是在哪一步卡住了，这样心里有个底。也期望贝窝可以多谈一些转运公司合作，不用仅局限于转中，也给买家一个选择的机会。

有关取消订单。海外购物不像国内，取消订单确实麻烦，我自己也被坑过。像6PM、EBAY等商家，都是直接没有取消订单按钮的，如果下单付款了需要取消订单，不是按个取消按钮或者给客服说一声就完事了。首先，国外商场并不一定有取消按钮，再次，国外与国内有时差，通过邮件或者电话等方式打算联系卖家的时候，卖家并不一定在线，最后还BUG的是，国外客服和仓库人员上班时间也是不一样的，可能客服还没来得及处理你的取消订单邮件，仓库那边已经发货了，发货了要取消订单就更不容易了。本人自己在贝窝没遇到要取消订单的情况，但我还是相信如遇取消订单，贝窝客服和买手会协助解决，但注意，海外购确实有风险，协助解决不代表一定能解决，而是要看卖家商场取消订单到底是什么政策、卖家提供的联系方式是否确实能联系上卖家，以及如果非质量问题要取消是否会损失来回运费。这点我在EBAY经验谈里也提到过。

新手必看！你应当避开的EBAY陷阱一、前言：我为什么写这篇文？其实，值得买上关于EBAY的文已经不少，许多朋友都从多个角度介绍过EBAY，值得买也专门做过归纳总结，而我之所以写...8487871 shakespity

这不是吓唬人，海淘时候真是下单需谨慎，取消订单不容易。

6.3 觉得贝窝有什么值得提升之处？

1）客服。加强客服联系渠道及客服回复时效。目前联系方式只有通过值得买手机客户端的一键海淘，实际上常会有联系不上的情况发生，这样很容易让买家产生焦躁心理。建议多开联系渠道，例如电话、邮件等，即使由于咨询量大不能及时回复，起码可以通过回访方式解决客户的问题。

2）物流。建议强化物流信息显示，使得买家知道货到何处，另外建议增加多种转运公司供选。

3）商城、商品选择。希望能增加一键海淘的商城种类，也希望可以开发自助填写购物的功能。

4）客户端。一些细节问题：尺码助手信息待更新、建议货物已发国内快递且有单号时，增加个人中心一键海淘栏的小红点提示。

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谢谢大家看到这里，贝窝是很年轻的一键海淘平台，觉得贝窝整体运营模式还是不错的，但的确要加强的地方也不少。期待看到贝窝有更大的进步，让我们广大值友多一项好的海淘模式可选择。

谢谢大家看到这里，觉得有帮助就不要吝惜点赞打赏我哟。月底碎银子要过期啦，不要大意地砸向我吧