蜜芽购物体验之：宝宝的拉拉裤（附售后服务问题解决+购物评测）

首先感谢张大妈，为我们家省了500银子 。 茫茫人海中，能让张大妈抽中，我一定是最近好事做太多的缘故 ，容我想想 ……恩……坐地铁有乖乖排队；开车有礼让行人，前几天小区里老大爷没听见我车子声音，我没按喇叭乖乖的尾随他 ；遇到一只迷失的小狗，我乖乖的陪他等主人，绝对没有起拐走它的念头，当时还想吐槽它明明是泰迪，修剪的像棵盆栽 ……算了，好事做太多，数不过来，其实很多不是好事，本分而已。不管怎么说，感谢张大妈，蜜芽500元购物体验券，我来了，来了，了， 容我跟大家巴拉巴拉这次的购物体验吧。

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拿起手机找到安卓市场，搜索蜜芽APP，下载安装。

蜜芽APP软件图标，点击打开。

主页简洁大方，一目了然。界面设计非常大众，跟京东、1号店和亚马逊非常类似，不必担心使用不便。

海外购或保税区需要用户设置实名信息等，这个每家电商都一样，相信有购物经验的值友并不陌生。

保税区商品不用上传身份证。本人这次正巧只购买保税区的尿不湿，避免麻烦就不上传身份证信息了。

APP顶端是检索栏，输入我要购买的花王拉拉裤L44，选择“蜜芽自营”，检索非常准确，第一个就是本人想要的。其他电商网站发现过搜索两款一模一样的商品，虽然不影响购物，但是也太不专业。由于本人是搞IT的，对于软件体验很在意，我就不吐槽哪家电商了。

注意：蜜芽网页端无法选择“自营”不是很便利，希望大家尽量使用APP购物，避免检索不到。

由于本人不是第一次购买花王尿不湿，一般购物时直接会点击用户评论，看看口碑如何，有无问题，如：起坨、吸水性好不好、疑似非正品等。保税区进口商品参差不齐，本人购买过京东和考拉保税区尿不湿，两家都发生过由于尿不湿“异味大”退货的情况，电商的解释为：不同批次问题，我追问：不是第一次在你家购买，前几次都没有异味，为什么这次味道这么大？所以告诫值友尿不湿水很深，最好选择大电商，售后有保障，不行就退。

注意：本次在蜜芽购物也发生售后问题，后面的章节会详细介绍缘由和问题处理步骤。

商品介绍页面一定要认清：是否自营、是否包邮、有无进口税和7天无理由退货。这个非常重要，避免纠纷。如果发生包装破损、异味等直接退货避免纠缠和损失。如果电商以各种理解推脱，留好证据，可以直接告消协，北京地区消协的电子投诉单网址如下：

http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/ssdj/

本人宝宝1岁1个月了，从怀孕期到现在，经历无数次的电商洗礼，先后通过消协处理过京东和考拉的母婴用品问题。如：付款不发货、产品有异味等问题。久经沙场，苦不堪言，心酸历程有些宝妈应该体会的到吧？宝宝出生前后，母婴用品购买无数，碰到的问题就越多。截止目前个人体验售后最好的是亚马逊，尤其是美亚和德亚。

产品介绍个人不多说了，购买尿不湿的宝妈们已经非常熟悉这个品牌了。其他尿不湿品牌还有：大王、好奇、尤妮佳、帮宝适和雀氏等等，都不错，根据个人喜好选择购买。

产品详细信息请认准“产地：日本”字样，最好购买原装货，质量好。花王产地日本也分不同厂子，代码有：U、E、S等，自己可以百度一下。S最差，日本酒田厂，有异味的都是这个码。新的生产线，这个必须吐槽一下，真心不如大阪的好。

蜜芽常见问题写的比较详细，省得大家电话咨询，很贴心。

添加购物车比较简单，操作非常方便。有大大自营标记，提示你不会买错。

到了本次换取500元购物卡的地方了，输入值得买提供的虚拟货币码，就ok了。小声的说一句：当时值得买给的码我以为是快递号呢，发邮件才知道是500优惠券，当时众测成功后显示单号：XXXXXXX。我囧~~~

本次的500元购物卡非常给力，保税区商品包含运费和税。多出部分当然自己搞定了。哈哈~~~谢谢张大妈，给力。

支付方式有很多种，市面上大部分的都行，如：支付宝、银联和微信。非常方便。

支付完成后，可是查看订单，跟踪物流。

物流选择的是中通，这个我今天要吐槽一下，不是坏信息，是棒棒哒，非常快，2天到货，刚开始我还怀疑是不是北京发的货，2天就到了，不好思议，居然快赶上京东的速度了，这里点赞！！！

12日下单,13日到了，真的没有骗人呀。快~~~~

微信支付成功后，系统自动加入微信，有很多提示信息，跟京东差不多。

整个购物完毕，下面介绍其他母婴产品的搜索情况：一个字“全”。奶粉、玩具、日常用品、衣服、推车、奶瓶、吸奶器、辅食、DHA、益生菌、D3全都有，这里再点赞~~~而且都是自营，方便呦~~~~ ，图片如下：

这么多商品本人就只展示图片，不一一介绍了，相信宝妈们都知道的呦。哈哈~~~~

下面要吐槽一下售后服务：非常不开心

蜜芽外包装非常简陋，非常薄。比较京东和考拉差2个量级。刚到家就是破损的，心里非常不爽，张大妈我不是故意挑刺，本着负责任的态度告诉值友，客服态度和处理方式也不高，具体情况下面有图片和聊天记录。

快递确实快，而且也是保税区发货，有郑州标识，这个我点赞，但服务我得好好说说了。

包装非常薄，看看这个大口子，真心不爽~~~~

来个近照，是不是飞薄。

口子后面的尿不湿已经挤瘪。

内包装已经破损，有气孔。

看了之后本人跟气愤，客服总是回避问题，一直问有无气孔，包装和尿不湿非常明显的破损，换了京东和亚马逊直接就换、退或赔偿了，蜜芽一直推诿。最可气的是：要求消费者自己把压瘪的尿不湿整理铺平使用，如果压瘪了怎么使用，虽然是纸质的，但会漏尿的，哎~~~真心无语。客服打分：不及格。服务质量差。

虽然值得买500元购物券是免费得的，但相信大家理解我的心情，本着负责的态度，也要告诉值友真实的情况，分享大家。请张大妈理解，如果以后本人由于这次吐槽无法申请众测，我也不后悔，严谨第一。

总结：

蜜芽500元体验感受：

1.APP搜索简单，准确，好用；

2.商品种类非常全，一站式；

3.商品介绍细节非常到位；

4.添加购物车操作简单；

5.支付非常便捷，支持大部分常见手机平台；

6.快递速度棒棒哒，与大电商京东、1号店和亚马逊不相上下；考拉需要运5~7天；

7.售后负责质量差，明显的问题复杂化；

8.总体体验打分的话为：80，良。售后丢掉20分。