稍有波折，但结果还算圆满的一次保养体验~

　　继春节前中了G102的轻众测（不过众测报告并没有被发出了~）之后，这趟又中了途虎养车的出光机油小保养套餐轻众测~

　　3月9日下班时，接到途虎的来电，告知本次众测的一些事项，确定门店地址，但被告知需要先行支付费用，待众测报告发布再退回保养费用~

　　这不是和说好的不太一样么，到家后在众测链接下发了评论，同时将付费订单截图和说明向众测客服发了邮件~

　　次日，再次接到途虎的来电，被告知之前订单已经取消，新订单（费用全免）已经通过，按时到店完成测试项目即可。

　　虽然可能事前沟通有些问题，但就本次问题的处理效率而言，还是需要给smzdm一个好评的~

　　由于本地的途虎工厂店在本人每日出勤的路线上，所以老早就有知晓，但一直没有过消费体验，本次刚好一探究竟。

　　周六下班，看到店前车辆并不是很多，进门询问，被告知有空的保养位，当即决定把小保养做掉~

　　本人上班代步的新嘉年华1.5L自动时尚版，于2012年3月购入，已经整整服役了5年，行驶里程近66000公里，没有经过任何改装，虽然有过几次小事故，但未涉及主要部件的更换，本次选用的是5W30的机油~

　　确定保养后，接待的小哥先对车体外观进行了检测，对于漆面有损的部位进行了标注，应该是为了防止某些事后“摩擦”~

　　按照小哥的指示，我将车辆停入保养位置，另一边负责保养的技师小哥也按照订单号，将我的保养物品和订单拿了过来，并和我进行了身份确认~

　　机油和机滤出厂时间都比较新~

　　应该说途虎的物流包装还是很到位的，纸箱里头充气缓冲物不少，一定程度上降低了商品受损的机率~

　　技师小哥在固定好车辆后，首先打开引擎盖，上了一圈包围，不过不知道是因为疏忽和其他原因，并未给车辆驾驶位和方向盘上套垫~

　　小哥分别对进气系统、火花塞、刹车油、变速箱油、冷却液和皮带等进行了目测，并向我提出了保养建议，不过并没有直接推荐在本店消费。

　　本次小保养包含机油机滤更换和节气门清洁。

　　车况基本检测之后，小哥让我进车踩油门，清洁节气门~

　　上图是小哥拆进气时候拍的~

　　节气门擦洗完毕，抬高车辆换机油~

　　在放机油前，小哥对车辆底盘进行了目测检查。

　　由于日常通勤线路为一半市区一般省道县道，故LZ车辆的保养间隔一般为半年或一万公里内（这个也是符合福特保养手册的）~

　　之前基本是在四儿子店做的小保养（新购车时候因为经验不足，买了点机油卡 ），40000公里时候在狗东买了保养的东西，在外头换了机油、机滤、刹车油和冷却液。

　　所以本车仅使用过福特四儿子的半合成机油和一次motul的全合成机油，所以对于不同机油的感受比较浅显，就不班门弄斧了~

　　因为新嘉每次保养使用机油不到4L，故多余的机油我就带回家了~

　　换完机油，小哥把发动机舱擦拭下了下，告知项目做完，于是去柜台签了服务确认书，意味着本次保养结束。

　　柜台旁边的小箱子就是和我一样使用到店服务的客户的物品。

　　在柜台侧面的墙上，还贴了一块服务费用的告示牌，明确各类服务的价格，相比一些私人小店稍贵，但较四儿子店已经平易不少~

　　本地途虎工厂店整体规模不大，不过设施还算完备，以下是一些工位的图~

　　距离保养也已经有一个礼拜了，目前车况良好，相比使用四儿子的半合成机油，使用出光机油的发动机声音更低沉些，启动后发动机声音稍显，油耗变化似乎不大。

　　虽然开始有些小波折，但本次保养整体还是满意的，对于途虎养车的服务大致有以下几点看法：

　　1、整体服务态度良好。途虎物流时效不错，次日达，同时订单保留一周时效。到店检测，订单确认衔接顺畅，保养技师和客户沟通也比较好~

　　2、营业时间相对较长。本地四儿子店一般每周固定时间延长保养营业时间，但整体依旧较短，相比而言，途虎工厂店以本地而言每天营业时间为早上八点半至晚上九点，然后安排值班人员，虽然与官方宣称的最晚至当天晚上十一点尚有差距，但相比四儿子店和大部分汽修店已经好很多了，更利于客户的时间安排。

　　3、服务流程尚需规范。上文提及保养时未给驾驶座和方向盘加套，虽然技师小哥全程未进驾驶室，但看了其他值友的评测文章，有部分区域还是套的，所以应该是规范未到位的问题。

　　鉴于服务价格还可以，同时官网可选配件数量尚可，对于一般车主（非豪车车主）而言，途虎养车工厂店应该作为维修和保养的备选之一。