一次悲催的转运四方众测体验
17年底十分幸运得到了张大妈的转运四方转运众测体验,本人也是抱着满腔的热情,希望能够好好体验。首先回顾一下自己的海淘经历吧,大概是14年开始的美淘之路,至今也有3年多了,买了一堆有用没用的东西,很幸运的是一次未税 ,大部分走的是转运中国(还是大妈这里50金币兑的注册券),也试过几次美亚直邮,以上多次的海淘经历都是比较顺利的,转运时间也算合理。而日淘,却一直无缘,于是决定这次就体验一下日淘吧 !
首先赶紧注册登陆转运四方网站http://www.transrush.com/,在我的优惠券里激活兑换码,网站的操作比较简单易懂,轻松可以搞定:
300元感觉可以买好多东西呀, 可是买点什么好呢??? 刚好儿子最近一直在玩乐高类的积木游戏,于是就参考着大妈上的价格,迅速日亚下了一单。https://www.smzdm.com/p/8471763/,日亚的速度真蛮快的,跟长三角这边的快递速度差不多啊,习惯了美亚速度的我一下子还有点适应不了,
1月11日货物到达转运仓库,1月24日转运发货,3月2日我收到快递,整个转运时间为50天
万幸的是,包裹外观完好,里面的东西也没有磕到碰到,也算是对得起我20元的加固费了!
这时总感觉有哪里不对啊,纸箱我看了也是亚马逊的纸箱,那转运四方收取的20元加固费体现在哪里?
对于一个转运公司,吸引客户的主要有以下几点,我就与我使用过的某转运公司来对比一下吧:
1、转运速度
转运四方2018-01-11 15:36:09收到货物后,及时的给我发了一条物流信息 ,我第一时间登录网站进行了入库登记,然后就是静静的等待转运公司的查验。等了3天,毫无进展,我坐不住了 ,拨打转运公司的400电话,第一次联系,客服告知我入库后的3个工作日会处理好的,放心吧。过了2天还是没进展,再打,客服告知我可能是遗忘了我的订单 ,会帮我转告仓库处理。再等,还是没有进展,张大妈可是在等我的众测呀,真让人着急 。1月19日我第三次拨打客服,这次终于有了效果,当天给我确认了,哎,感觉真的心塞啊!!!
接着就是付款,等出货,选的是众测指定的日本-中国大陆电商经济线路(原IES),然后就是漫长的等待,期间还过了一个春节,一般说来我从美国转运,一般控制在10-25天左右。
结论: 速度偏慢,虽说有春节的原因,但从入库到确认,客户多次电话催促的情况下还是花了9天时间。
2、转运费用
我选的IES路线,首重40.5元/2kg,续重14.4元/kg,我查询了一下平时一直在用的某转运日本线路,首重69元/500g,续重6.9元/100g。这么看来转运四方还是很便宜的, 。。。不过请大家注意,在入库的时候考虑好是否要加固,我一开始选了加固20元,等仓库确认入库后,我付款之前发现不能用300元的体验卡才支付加固费用,想申请取消加固,结果被客服无情的拒绝了 。到了国内海关,第一次光荣被税了22元,总的费用见下图:
结论:运费相对便宜,但税费由转运四方代缴, ,附加功能选择不够灵活。
3、转运保护情况: 保护的不错!但是存在乱收费的情况,例如加固费。
下面总结一下优缺点:
优点:
1、费用便宜,适合重量大的货物转运。
2、转运保护情况不错。
缺点:
1、转运速度慢,客服管理有漏洞,顾客体验度不好。
2、收费制度不够灵活合理。
3、代收关税没有收据。
最后感谢转运四方给smzdm用户提供这样的转运体验!发现问题,解决问题,企业才能更好得发展,我这次众测吐槽的有点多, ,还是希望贵公司能加强一下转运速度,速度上去了,才能吸引客户啊! 谢谢!
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