评测

像网购一样海淘?——日本乐天国际 购物体验

2018-04-30 10:00:00 48点赞 119收藏 15评论


一、日本乐天

中了签,作为享受方,必须要了解一下金主是谁哇。

不知道,就百度一下。

像网购一样海淘?——日本乐天国际 购物体验

搜一下,就出来了乐天市场、乐天银行、乐天中国,乐天台湾。

必须选乐天中国啊。

Rakuten Global Market - 日本乐天市场(Rakuten)海淘首选 !正品保证,日本直邮。来自日本的高品质商品,尽在日本乐天市场。母婴,美妆,运动鞋,各样品类齐全,万家日本店铺恭候您的新发现。global.rakuten.com去看看


像网购一样海淘?——日本乐天国际 购物体验

因为都是中文啊。

日文的你看得懂吗?

像网购一样海淘?——日本乐天国际 购物体验

现在这个是中文显示,因为浏览器插件的作用。

乐天公司可不小。

像网购一样海淘?——日本乐天国际 购物体验

看半天,就是一个日本淘宝嘛。日本知名的网购平台,类似于淘宝商城,B2C(business to consumer)网站,区别于淘宝网的C2C,是厂家或大型卖场和消费者直接交易的网站。

既然是B2C,B端的质量肯定不一样。

所以,找到一家靠谱的B端,是网购的必做选择。


其实大妈家很多值友也给了日本乐天的海淘攻略,可以参考。
下面这个是小小值给的攻略,很有参考价值。

海淘攻略:Rakuten Global Market 日本乐天国际 手把手购物教程 2016最新版乐天国际是日淘网友的主要淘货网站之一,之前站内为值友们推出过多篇乐天国际优质店铺的介绍文章,乐天市场也曾为我站提供过官方攻略,本次推出的2016年最新版购物教程,什么值得买(SMZDM.COM)对之前发布乐天国际攻略进行了更新汇总,同时增添乐天国际最新的购物流程及优质店铺,并推荐一些能让值友们的生活原创小小值| 233 评论64 收藏2k查看详情

但是问题在于,多个网店的名字,在主页搜索框直接搜索,是没有的

这个问题我还没有解决。

而且推荐网店里,有一些评价并不像想象中的接近5.0,4.5的也有。

由此可以看出来,一个网店的评价好坏,需要认真鉴别,光看评分和好评并不管用

当然,也不是说大妈主推的一定就是非常好的,所以,网购,需要积累经验,以及学习好坏店铺,真假好评,店铺评分的真伪

说实话,我是第一次在日本乐天海淘。

之前站内一直都宣传日本乐天海淘很方便,此次终于有机会验证,到底方不方便了。


二、选购的纠结

看章节题目也知道,明显的给钱也不知道怎么花。

张大妈的忠实用户,这个能力不具备?

纠结纠结,主要是因为虽然是给了2000的体验金,但是我依旧想本着【买的值】的原则,进行这次选购。

根据张大妈的推荐,我确定了一下我的购物思路:

首先,不买消耗品,因为我觉得日本海淘美妆这些,还有更好的渠道。

其次,不买奢侈品,因为是2000元的体验金,还要单算邮费和税费,所以根本买不起。

再次,其他产品品类都不是我需求的

最后,目标锁定在:文具(日本有几个品牌的钢笔还不错)、腕表(西铁城啊、卡西欧啊)、运动户外(美津奴之类)、***妆(优选***,实在没什么买的就只能买消耗品了)。

日本乐天的结账方式是按商家结,而不是像淘宝,这一部分属于购物体验,下部分再聊。

接到了紧急通知,于是抓紧时间选购。

再上面的4个类目下,以不能比在国内直接买还要贵的原则,最终确定了文具与手表。

像网购一样海淘?——日本乐天国际 购物体验

现在这款表已经缺货了,19494日元,折合人民币约1150元,算下来比国内直接买便宜了三分之二,比京东全球购便宜了一半。

迪赛(Diesel)手表 THEDADDIE系列 石英男士手表 DZ73942929元京东去购买


钢笔,凌美stidio价格和京东全球购自营店。当时查的时候是420,现在是299+不到40的税费,结果买贵了100。尴尬了。

凌美LAMY钢笔签字笔水笔Studio演艺系列 蓝杆标准EF尖墨水笔钢笔商务钢笔礼品德国原装进口文具299元京东全球购去购买


白金(Platinum)F尖是1299, M尖是799。而我这次买到的是UEF,超极细。7650日元,折合人民币450左右。

白金(Platinum)3776世纪14K金笔PNB-15000CR笔袋装M尖 透黑杆1299元京东去购买

那么接下来说说,在乐天购物的流程体验

三、乐天购物流程

1、日本乐天网站初接触

根据大妈要求,必须从固定连接点击入站。

新户也必须注册。这没什么说的。

然后搜索推荐店铺。

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貌似不能搜索店铺。输入框输入搜索只能出来与关键词相关的产品列表。可以选择产品类别。

那怎么选购呢?

想办法找到店铺,然后去逛,对,就像逛街一样。

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体验感受:通过大妈站内的链接跳转过去,首页显示的是中文,但是搜索或者是点击某个链接,就变成了日文,虽然浏览器可以翻译,但是既然日本乐天要做全球购+直邮,而且面向购物大国的中国,中文的网页应该做得更好一些。中文网页和日文网页的丰富度,也有一定的差距。

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建议:虽然作为一个普通的用户,建议可能比较“个性化”,但是既然是体验官,还是有义务说一下的。

就像上面体验里面讲的,既然要做全球市场,何不把服务做得更好呢?

2、购物流程

网站也看过了,想办法用浏览器插件翻译网页页面,也确定了购买方向了,接下来就是加入购物车,下单了。

选中商品——》加入购物车——》同一个店铺的选中所有(只能一家店铺一家店铺的结账)——》确定付款方式——》提交订单

拿钢笔的订单展示一下

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对,没有付款,付款是店铺发邮件确认了订单以后,邮件里有付款链接,跳转出去,付款。

付款(信用卡、支付宝都可以,而且有些商铺用支付宝还有一定比例的折扣)。


我理解的分店铺结账,实际上是钱直接到了店铺,而不像淘宝一样,在支付宝里,有一个担保。所以也就引出了选购后面的一些操作。

按照天猫、京东的风格,直接等货到就可以了。

而我选择是支付宝,因为支付宝付款还可以享受5%的折扣

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以腕表为例,从提交订单到付款成功,一共收到了店家的8封邮件,订单确定——》支付通知——》支付成功通知——》邮寄通知。

其中,订单确认和支付通知,都是三文的:中英日。

时间核算:选购+提交订单用了2个小时,提交订单在下午5:00多,收到订单确认邮件是在第二天(日本时间早于中国一个小时),然后是付款链接邮件。第三天收到了最终确认的订单的邮件,并告知会尽快安排快递发货。发货通知邮件则是过了5天才收到。

从选购到商家邮寄,一共是8天。

钢笔订单也是这个流程,区别在于,收到邮件的时间。因为都是人工确认,再加上可能每一家店铺的处理流程不一样,肯定会有时间上的差异,不过也不会差太多。

付完钱,自此,购物选购阶段就结束了。

等待商家邮件反馈邮寄快递单号后,就可以查看自己的快递信息了。

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收到邮件的日期,就是发出的日期。从日本运送到中国,用了4天。从国内应该是转给EMS,但是从4月8日到4月11日的过程不知道是怎么耗费的时间,应该是清关之类的吧。

4月11日到收到取快递通知,又隔了一天。

快递时间一共是8天。

购买此款手表消耗的时间是16天。

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钢笔则是早了两天。一共消耗了14天。

四、晒单体验

不同于淘宝等商铺,日本的店铺以没有假货著称,其实这算是一种严规之下的必然结果。

所以,其实日本乐天海淘还有一定的正品保障。

不过话又说回来,随着国家改革开放的进一步发展,假货这个印象其实已经破壁了,遍地可见的旗舰店,发展出来的是个性化定制,服务小众。

回过头来说日本乐天此次购物体验的两款产品。

1、迪赛(Diesel)手表 THEDADDIE系列 石英男士手表 DZ7394

第一次接触迪赛是在观音桥一个叫时间廊的手表店里,哇塞,这表盘,霸气的不要不要的。

于是心里埋下了一颗种子。

但是性价比确实不高,好几大千买的还是个石英表,我对表没有很深的研究,在12年的时候花了600多从亚马逊买了一款专柜1200多的卡西欧,欢喜的不行,原谅我当时还是无产阶级(现在仍旧是)。

后来看站内各种晒表,十大肯定这会和我无缘,但是关注关注国产的海鸥之类的还是没问题的,奈何有考察了一下评价,貌似不是那么好(一分钱一分货)。

废话扯太多了。

总之这次有了机会,就赶紧剁手了这一款迪赛的大表盘(再一次原谅我对迪赛的认识就是大表盘)。

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一个很小的手表,用了一个很大的箱子,箱子上有nanaple的logo。足够装十个这款手表。

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开箱之后是泡泡。

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拨开,看到了又一层。

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手表的外包装则是一个通体黑色的硬壳纸。

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打开又是一个类皮质的盒子。

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盒肚儿上,DIESEL的logo。

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盒底是贴上去的产品信息。

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型号?

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开盖,表盘朝上,立马就看到了。

果然是,够大!

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抽出来,表,和质保书。

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看表带材质,感觉质感不错。

反过来一看,GENUINE LEATHER,真皮

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贴有保护膜的后盖。

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表扣处,DIESEL标志。固定了位置的用于固定表带的。

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这样看不出来表面的大小。

但是乍一看还是霸气,毕竟分了四个时区。

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感觉这个表带的材质是疯马皮?

有螺丝(算是配饰)固定。

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看吊牌,型号,还是made in China。

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表扣,印在一侧的DIESEL标志。

这么大,戴起来什么感觉?

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还是非常有质感的。

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虽然这张图显示手腕很细,但是我表示我的 手腕是正常男人的粗细。

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表盘和手心差不多大了都。

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固定扣有两个,一个的位置是固定的,像我这种手腕的粗细,表带就会伸出来一块,还好有另外一个固定扣是移动的,可以有效的防止表带伸出。

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戴了一次以后,就有很明显的使用痕迹,我不认为是我操作有问题。

这一款手表,基本晒单就到这里。

总结一下

a、购买价格,前面也说了,比国内购买渠道便宜50%—66%

b、根据日本乐天的宣传,平台上走的货没有假的。

c、快递时间有点久。

d、关于手表质量问题,和这次众测的内容其实关系不大,所以不表述。

不管怎么说,如果你想购买这一款产品,从价格方面来讲,日本乐天海淘的方式还是有很大优势的。而且大妈已经为用户提供了推荐卖家的清单,所以可以在一定程度上放心购买。

2、白金(PLATINUM)3776 14K金钢笔 墨水笔 UEF尖 0.2mm

钢笔是一个快递寄出的,毕竟是一家店嘛。

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白金这款14k的盒子是最大的。

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上面那一款是拿来省邮费的。

中间的是LAMY,最下面是白金14K。

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抽出来,就是一款皮革的收纳盒。

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打开盒子,内容要多一些。

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日语中的万年笔,就是可以用万年的笔,就是钢笔。哈哈。型号PNB-10000,笔尖超极细UEF,查了一下,就是0.2mm,扎一下,很痛。嗯。

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PLATINUM

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#3776

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这次是MADE IN JAPAN了。

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亮黑色配金色。

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尾部也是金色金属环配饰,提升了整体的质感。

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宣传式笔盖。像网购一样海淘?——日本乐天国际 购物体验

传说中的14K的笔尖。

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超极细UEF 0.2mm。

3、LAMY studio EF

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在这次购买的三支笔里,LAMY的包装感觉是最正式的。

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开盖以后,发现有一支笔和一个墨囊。以为又是没有吸墨器的,结果LAMY很良心的配了原配的吸墨器。

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抽出来,Studio的外观都是一样的,知识颜色不同。笔帽上印有LAMY的字样。

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拔掉笔帽,金属笔握。

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LAMY 普通F尖

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一支钢笔最重要的就是笔尖了,再来一张特写。

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最后来一张合影。

中间那个是陪衬。

总结

关于体验

1、购物方式

感受:整体流程算是比较顺,但是流程中掺杂了一些人工操作(大部分),显得这个海淘不是那么智能化,在人性化方面因为是人工所以灵活性很高。整体操作都是通过邮件,如果是普通的海淘,或者没有经验的海淘买家,这种方式容易让人产生不安全感,因为邮件是所有交流方式中安全等级最低的。因为涉及到付款等都在邮件中点击链接进行操作的。

建议:购物界面中日文混杂,不能进行店铺搜索(我找了没有找到)等问题我认为都是需要改进的地方。增加类似于支付宝于淘宝的功能,省去了大部分人工,提高效率,剁起手来才会顺手。

2、付款方式

感受:因为有专门面向国内的服务,所以支持的支付宝,对于国内用户来说,极大的提升了便利,毕竟现在年轻人出门基本上就是手机,钱包都不怎么带了。而且日本乐天还对支付宝支付的用户有部分商品的折扣,比如我此次购买的这款手表,用支付宝支付再享5%的折扣1000块就是省下了50,还是不错的折扣。另外还有其他方式的付款,我觉得国内的用户应该会优选支付宝,除了有折扣外,还有一份信任与放心。

建议:虽然支付宝确实是国内最大的支付体系,但是既然都做了简体中文版的网站界面专门面向中国用户,可以再提供更多的付款方式,比如微信等,让消费者感受就像在国内网购一样。


3、购物耗时

感受:前面也提到了,从下单到收到货,前后历时15天,其中一半多的时间耗在了订单确认及付款上,因为是人工确认。而如果像京东、天猫这种有担保交易,下单时间到邮寄的时间前后就只有几分钟,节省了一多半的时间,而时间的消耗主要是在物理上的运输,消费者的心态还容易接受一些。

建议:这部分其实和第二部分相关,整个下单付款流程的自动化,可以更好的提高效率,而不明白采用目前这种方式的原因。毕竟日本乐天还有很多诸如母婴、***妆的商品属于消耗品,长期需求的,提升购物的效率,也能在一定程度上得到消费者的青睐,整体算下来,应该就是比国内网购多了3-4天。

4、购物体验

感受:网页中英文跳转,无法搜索店铺,购物街面不够友好等,都属于购物体验不够好的地方,虽然商品质量在购物方面是基础,但是整个购物流程的顺畅程度在网购行为中越来越重要了。

建议:提升针对性的服务,比如针对中国用户,专门有中国的网站及针对中国用户的消费习惯,这样才能增加用户粘性,类似亚马逊的方式,只是技术上的投入。


对海淘用户说

日产商品在国内一直都有市场,从品质上说,质量确实有优势,承认差距才能有更好的前进方向。所以通过海淘获得高质的产品成为一种网购的方式。

站内有很多针对日本乐天海淘的教程贴,其实感觉没什么难度。

日本乐天针对中国用户还是下了心的,比如在发送确认邮件的时候,有三种语言,中文、日文和英文。所以普通用户,英语不好,也不用担心沟通有问题。同时现在的浏览器都有网页翻译的功能,基本上不会有意思上的差距,只是会有表达上的不同。

所以,如果你对日本产品有倾向,并且经过对比日本乐天市场比你自己准备购买的渠道更划算一些,可以选择日本乐天,而整体流程就是我前面描述的那样,没有任何学习成本。

如果你还是不放心,某些细节需要确认后再下单,可以直接搜站内的教程贴,手把手的教程。


对有确定商品需求的用户

正如我前面的对比,我购买的两个店铺的产品,都比国内直接购买便宜,像手表这种,价格差距非常明显,所以建议有明确购买需求的用户,可以选择对比一下商品的价格,再进行剁手。如果条件倾向于日本乐天,也不用担心假货等问题,日本对这类事情的监管非常严格,如果恰巧被你遇到了,或许你去打一个官司,就发财了。

以上就是本次众测体验的所有内容,希望对你的剁手有一定的帮助。

未描述事宜,可以在评论沟通。

谢谢,请不吝打赏。

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15评论

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    作为新时代的青年,要离职。

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  • 我为什么要看一篇“中了五百万教你怎么花出去”的文章呢? [鄙视]

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    中了500万,分给你100

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  • 我只关心睡了吗,还有运费怎么算的 [嘿嘿] [嘿嘿] [嘿嘿] [嘿嘿] [嘿嘿] [嘿嘿] [嘿嘿]

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    没被睡,运费商家估算直接扣除

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  • 税费和运费怎么算的,全包吗?求解释

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    给你发的付款链接里的金额就是已经包含的运费的。
    税费是送到你所在城市的海关负责的,这个不一定会存在。

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  • 乐天玛特那个乐天吗

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    不是,乐天玛特韩国的吧。

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  • 请问如何填写地址,直接换成拼音填写吗?

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    拼音就行了

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    其实是没问题的,因为是先送到国内,国内是ems快递给你,拼音他们肯定看得懂。

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  • 日本的店铺以没有假货著称,但我听在日本的生活的朋友却说,其实日本也一样有假货,所以在日本亚马逊最好是买自营商品。也不知道到底是什么情况。

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    日本对假货的打击严格很多,和国内比的话,比例会下降。如果碰上了的话,可以想办法维权的,没有想象的那么麻烦。

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