日本乐天国际购物体验:让你与精致生活仅一步之遥
前言
我的海淘生涯是从美淘起步的,但由于距离比较远,转运和清关时长不可控,通常从购买到收货的周期短则半个月,多则2个月,经常收到商品时远没有购买时的激动心情。2015年前开始日淘,刚好是在日元汇率偏低的时候,那时候还没有任何渠道可以直邮,也只能通过转运公司,不过速度比美淘快多了,经常下单之后不到一周就收到商品,加之商品价格都特别美好,霓虹国向我打开了一扇闪亮的大门。
之前一直没机会在日本乐天国际购物,这次有幸被选中体验,刚好让我有机会探索另一片未知的领地。
一、日本乐天Rakuten Ichiba介绍
在大多数人的眼里,日本乐天的模式和淘宝很像,整个网站上聚集着多种品类的大量店铺。成立于1997年的Rakuten Ichiba(日本乐天)隶属日本乐天株式会社,发展20年来,在日本本土连续多年销量第一,在海外也有很高知名度,也因此推出了国际版网站(网站链接),不仅提供友好的中文界面,其中不少商家支持直邮中国服务,并且可通过银联和支付宝进行支付。
二、基本购物流程
虽然看起来网站花里胡哨的信息量很大,不过购物流程特别简单,和大部分网站类似,这里再简单说明下。
注册会员
日本乐天国际支持在未登录状态下购买商品,并不强制注册,不过如果想长期在此购物,简单操作注册成会员后,不仅收货信息、支付信息会保留在账号内,成功下单后还能获得积分奖励,每次购物时可获得相当于消费金额1%的积分(部分商品可多倍积分),累积的积分可以在购物时以1积分兑1日元进行使用。
注册时需要的信息很简单,主要分为3部分:账号信息、个人信息和收货信息。
填写完成后点击「下一步」进行确认,就完成注册流程啦。
选购商品
在日本乐天国际上购物是以店铺维度进行的,涵盖了很多品类,包括:服饰、运动户外、美容护肤、饰品、电子产品、母婴、家居、食品等。不同店铺的商品无法同时下单,因此在选购的时候可以根据自己心仪的商品选择店铺,也可以在自己喜欢的店铺中选购商品。
1、基于感兴趣的商品挑选店铺
如果已经有想要的商品,可以直接通过网站的搜索框检索商品关键词,比如我想找akoya珍珠,就可以进行关键词搜索。
在搜索结果页会展示与关键词相关的商品信息列表。右侧是商品列表,可以切换「图片或列表」的展现形式,也可以更改商品的排序方式。
单个商品卡片中包含大部分关键信息,包括:商品图片、标题价格(含原始货币单位价格)、可获得积分、商品评价星级、店铺信息。
在页面左侧可以调整搜索的商品类别,并通过提供的筛选项进一步精细化搜索结果,包括:价格范围、网站活动、付款方式、是否全新、商品信息和配送国家。
如果没有明确要找的商品,也可以通过站内的商品分类导航找到感兴趣的商品类别,
比如我想找珍珠饰品,就可以点进「珠宝饰品」页面,页面布局元素和搜索结果页基本一致。
然后可以进入商品页面进行挑选,遇到心仪的商品可以加入购物车。
2、基于喜欢的店铺选购商品
如果有经常光顾或特别喜欢的店铺,可以直接进入店铺进行选购。
比如我在挑选商品的时候,刚好网站首页有汇总出一份「年度最佳店铺」,怕踩雷的我就直接进去挑选商品。
除了可以直接挑选得到官方背书的店铺,也可以多关注店铺评分、介绍信息和用户评价。
商品页面信息
在商品页面里,最主要的肯定就是商品图片和介绍了,除此之外发货方式、支付方式也是非常重要的信息。
如果想要直邮国内,发货方式需要支持「国际EMS」的商品,另外还需要特别注意商品支持的支付方式,并非所有商品都支持支付宝的。
另外运费不会直接展示在商品页面,页面上只能提供「预估运费」的入口,而实际运费需要下单后由商家给出,会通过邮件告知金额,这个在后面的下单流程会一并提到。
下单流程
选择好的商品可以加入到购物车,商品页面无法直接下单,而购物车内的商品会根据商家分成不同的车,不同商家的商品无法一并下单。
日本乐天国际的下单流程和国内网站大致相似,区别较大的环节在于「支付」。
第一步:购物车「下单」
选择好商品后,需要进入购物车进行下单操作。
第二步:登录账号
未登录状态也可以下单,如果已经有会员账号,最好还是先登录,可以直接获取到收货地址信息。
可以直接选择账号里已保存的地址信息,也可以直接填写。页面上没有说明是否可以填写中文信息,我就全部写的拼音。
在选择配送方式时,如果出现「Only Japan」,说明商品不支持直邮海外,只能走转运。
显示「JP Post EMS」意味着可直邮。
第四步:支付方式
在店铺支持的支付方式里可以自行选择,可以配合不同的优惠活动使用对应的支付方式。
在这个页面也可以补填优惠券码。
第五步:检阅信息,提交订单
在提交订单前,还可以在此最后确认一遍所有信息,如果发现有填错的地方还可以返回修改。
点击「提交订单」按钮后,就成功下单了。
是不是感觉少了一步,为什么没有进行实际支付的环节?这里需要特别说明的是,因为在下单之前看到的金额里不包含运费,而实际运费是由商家在订单生成后根据包裹重量计算出的,最终的金额和支付链接会通过邮件发给消费者。
第六步:邮件确认
下好单后就立刻收到了乐天官方自动发出的确认邮件。
商家在完成订单统计之后,会发给你一封确认邮件,上面包含:所购买的商品、价格、运费、地址、支付方式等信息。我使用的支付方式是支付宝,所以邮件里还包括一个支付链接,已经设置好金额,打开页面完成支付即可。如果当下不想支付,可以在链接失效前(1个月内)完成支付。
完成这些操作之后,基本就可以坐等收货啦。
原以为我还会收到发货邮件,包括物流单号等,不过直到收到商品我也没等到这封邮件,好在官网的订单页面有显示物流信息。
三、网站优惠活动
和国内电商网站一样,日本乐天国际也会不定期进行各种优惠活动,以此吸引消费者,比如针对不同节日的专场活动、不同支付渠道的优惠活动。
特别是还有和张大妈合作的专享优惠,不止有值友专享优惠码可用,在对应日期使用支付宝或万事达卡支付有相应折扣优惠和多倍积分,还可以叠加大妈的返E卡活动。大大小小的优惠活动都算上,相当于7、8折以下了,简直不要太划算。
四、Akoya 珍珠项链晒单
我这次从日本乐天国际购买的是觊觎已久的Akoya 海水珍珠项链。之前看钻石太太的珍珠选购文章就特别长草,因为担心自己的气场驾驭不了,迟迟没有入手。这次刚好看到有新品发售,外观好看珍珠尺寸也比较大气,果断下单。
3月30日下单,4月9日无税到手,运气还算不错。原以为收到的会是箱子,结果是个折成三角形的纸袋。
拆掉纸袋见到了长条状的饰品盒。
盒子上印有店名。
Akoya并非珍珠品牌,而是其母贝的名称,产地主要在日本,有独特的玫瑰色泽和晶莹水润感,珠光和尺寸都非常理想。
这条项链的珍珠直径是8~9mm,算是偏大颗的了,珍珠串式设计简约优雅,跟18K金的可调节链条非常搭。
链条的长度调节方式非常简单,移动滑扣位置即可,链尾处带有Akoya小珍珠点缀,细节都做得非常精致。
很怕驾驭不了它的我试戴了下,效果用图片说话!
链条调到最长是这样的~
链条最短的状态~
因为长度可调节,适合多种场合搭配不同着装佩戴。反正我是相当满意!
五、售后服务
如果你像我一样对收到的商品非常满意,可以回官网给商品和商家打个好评。
但如果商品收到后不满意需要退货,可以直接与商家联系,每家店的退换货标准都不太一样。
如果对商品不满或与店家产生纠纷也不必过分担心,日本乐天国际提供了「安心购物保障」服务(入口在此),在下单后的90天内都可以联系官网处理。
经调查若符合赔偿条件者,日本乐天国际将赔偿最高30万日元(含运费)的消费金额。
六、总结
这一次全方位体验日本乐天国际网站并完成下单,我对整体的线上购买流程和商品质量、价格都相当满意,不仅让我探索到日淘的另一片新天地,还让我从珍珠中找到了自己优雅的一面。
如果你和曾经的我一样,对于日本乐天国际没有太多了解,对下单的复杂度还有一丝顾虑,相信看过这篇之后就会发现,不止商品种类「超丰富」,下单「超简单」,商品更是「又好又便宜」。趁着「下单返E卡」活动还没结束,还不赶紧剁手买买买!
米格jiang8
校验提示文案
230fan
校验提示文案
小八爱妈妈
校验提示文案
大帝护球
校验提示文案
Queena-L
校验提示文案
斯巴达揍长颈鹿
校验提示文案
雕琢时光的鱼
校验提示文案
mumayanyan
校验提示文案
落叶zyt
校验提示文案
230fan
校验提示文案
230fan
校验提示文案
toushiboyi
校验提示文案
toushiboyi
校验提示文案
我是导师
校验提示文案
婉妈
校验提示文案
雕琢时光的鱼
校验提示文案
婉妈
校验提示文案
我是导师
校验提示文案
Queena-L
校验提示文案
大帝护球
校验提示文案
toushiboyi
校验提示文案
toushiboyi
校验提示文案
小八爱妈妈
校验提示文案
230fan
校验提示文案
230fan
校验提示文案
230fan
校验提示文案
落叶zyt
校验提示文案
米格jiang8
校验提示文案
斯巴达揍长颈鹿
校验提示文案
mumayanyan
校验提示文案