热水器中的颜值担当——A.O.史密斯JSQ26燃气热水器了解一下

前言

感谢张大妈给的这次测评机会，同时也向其表示下歉意，因为装修的中间耽搁了很多事情，先是贴砖师傅家里有事，后又是橱柜因为当地查环保耽搁了好久，体验报告只能延期提交了。

当时在看到这个燃气时，就想试着申请看看，说实话当时觉得这种大件几率基本属于：重在参与，没想到会众测成功。先说下，当时申请的原因。父母的现在住的房子里正好有一套老热水器，就是下图这货（品牌沐乐，搜了下都找不到估计厂家早就没了。）因为家里不经常住人所以就一直没管，正好最近父母准备在那边长住，就想着把房子翻新一遍，正好趁机也把热水器换掉。

算是古董机了，其实这个热水器也能用，就是在刚开始点火声音贼大，经常能听到砰砰的声音，就想要随时炸掉的感觉一样。但是父母嘛，你也懂的，什么东西只要能凑合用就行。正好看到这个众测产品，就申请了。

此外，去年装修的时候，新房里装了能率燃气热水器，自己研究如何购买配件，最后也是实现了零安装费。有兴趣的朋友可以看下这篇文章（点击此处）。

好，废话不说我们直接进入正题。

一、开箱和外观设计

热水器是顺丰发过来的，速度还是挺快的。包装也是一大个，最后还是找人帮忙带过来的，包装还是挺结实的，没有出现破损的情况。

打开包装后，就能看到主机了。外面用了泡沫包装，可以有效保护热水器主机。热水器表面还有一层保护层，估计是为了防止尖锐物品对表面造成划伤。

所有的东西都拿出来，除了主机以外，还有排烟管和弯管、固定用的膨胀螺丝、卡箍、冷热水管、产品说明书，对了还有一个专门贴在吊顶位置的遮挡盖（绿色那个）。当时我家买的能率热水器，是没有带这个，只能自己购买，虽然不值钱，但是还是挺用心的，点赞！

然后，我们继续看看主机的设计。

尺寸：35*55cm，基本主流尺寸了吧，跟我家能率的一样大小。

颜色：经典美国灰，我是超级喜欢这个颜色。因为现在主流的基本都是白色，这个灰色有股清流的感觉。看装修的都知道，灰色是一个非常高级的颜色，大气美观又耐看，非常有质感。（喜欢换个颜色的朋友可以考虑下哦！）

主面板右下角是液晶显示屏，触控式操作比较符合现在的主流了。而且这个面板的面积也比较大，比我之前买的能率热水器比要大气多了。（见下图）

继续看下几个接口细节

首先，我们看看冷热水进水口和燃气口。左侧是出水口，右侧是进水口，而且有文字标识，这点很人性化。细节设计，点赞！两个接口均为铜接口，使用寿命能够得到保障；中间的接口是燃气管接口。

其他的我们在看一下，这款热水器的能效是2级，算是中规中矩了。

在外面有个不锈钢5年包换的标识，看见AO史密斯对自己还是很有信心的。

二、安装服务体验

因为我爸妈翻新房子时，厨房是重新做的。原本工期就比较紧张，加上前几天又下大雨，贴砖的师傅家里有事，所以耽误了好久。哎，装修一定要把控好工期。

安装确定好时间后，直接拨打400电话预约上门安装时间就可以了。当天预约好后，客服就确定了安装时间，在这里也给大家一个小建议，预约时间一定要尽早不尽晚，否则师傅安装工期有冲突就无法确定了。

在这里也有个小插曲，因为是众测产品，一般客服都会问你购机留的手机号，这就比较麻烦了。跟客服解释了半天，我是在“什么值得买”上众测的，结果客服黑人问号脸：什么值得买？众测？这都是什么，最后客服估计也是没有听懂，好在听清楚了我的意思：我要预约安装。

在这里点名表扬下史密斯的客服，别管听懂听不懂，最起码很有耐心。当时我预约我家的能率时，就一个女的，很凶，听背景声音像是在工地一样，还能听到里面的人再说话，感觉很不专业，咨询什么事也很没有耐心。

我预约的时间是周天，毕竟还要上班嘛。过来的师傅，在上门前提前电话沟通，再次确定时间，防止出现师傅来了，家里没人或者让人空等的情况，这点不错。

师傅都是穿工装的，设备也很齐全，在检测了安装环境后，就开始安装了。因为这次安装需要额外购买一些配件，师傅也在价格表里注明了材料费，等确认满意后再签字就可以了。

安装也是很简单，确定好安装位置后，直接在在墙面上做标记，然后用冲击钻钻孔，用膨胀螺丝固定在墙面上。

在这里再提示下，安装前排气孔的位置也很重要。我家找的是之前在小区干过的师傅，所以对位置很了解。所以在安装的时候，连接冷热水管的波纹管就不需要额外购买，而且排烟管的尺寸也正好的。（再对比下我家装修时，就是因为没有确定好位置，后期加了一段排烟管。）

连接好各种管线，在烟管的地方，也是用锡纸很细心地包住了。最后安装师傅给介绍了如何使用并把安装时产生的垃圾给带走了。

这是通气前安装的，所以燃气管当时没有接。

服务体验：

其实现在很多品牌产品是不错的，但是售后服务体验却是很差的，在某种程度上就会对品牌产生不好的印象。在史密斯的整个安装体验过程中，我个人感受是很满意的。对于安装热水器，我比较在意的配件这方面。（当时自己买配件安装也是这个原因）

史密斯的安装师傅，提前与我沟通，并列出一个价格表单，由客户自己选择是否购买。这点还是不错的，选择权可以放在消费者手里。点个赞！

三、性能测试

热水器的温度最低为37-70度，这个温度家用是没有任何问题的。先看下我爸妈家这个户型图，简单示意一下了。

这次把卫生间分了干区和湿区，以前两个混一起实在难用。水路基本没怎么改，之前有预留的口都没动，从热水器到卫生间水龙头距离大概在12米左右，厨房的基本可以忽略不计。

1、出热水速度

当时选择安装燃气热水器，就是奔着能够快速出热水。虽然电热水器也能出热水，但都是储水式，家里人用热水还得算计着，不然热水用光了还得等着，用手机秒表大概做个简单测试。

因为拍照同时又计数，按快门按慢了，实际用时是6秒。

将水龙头放水后，开始测试出热水的时间。我用手机自带的秒表开始算开水龙头到有热水出水的时间。最后统计的数据是：厨房水龙头的出热水时间是6秒；卫生间用时是35秒。（考虑到距离，这个时间我是能接受的，不过卫生间要准备好一个桶了，专门盛放冷水。）

对了，机器运行时的噪音平均在58分贝。

洗澡体验感受：在使用热水期间，没有出现忽冷忽热的情况，温差变化很小；出水时间上，我还是很满意的。

为了估算水量，我就找了脸盆计算大体估算的，从开始出热水到注满总共花费时间是80秒。

2、水温波动：为了测试这个水温，我专门从网上买了一个红外线温度计，之前看一些生活家测评设备也是很全的，这次终于有理由买个了。

在燃气热水器处设置出水温度为39°，然后放水两分钟，每隔5秒统计温度。

刚开始上升，然后会下降到调整的温度。中间有轻微波动，可忽略。

整体上会有微小的变动，但是整体上都是很稳定的。

3、抗风性能：为了测试这个，我也是只能等天了。因为前几天，一直比较热也没有风，正好这两天天气预报有暴雨，赶紧趁着有风测试下了。我父母家的厨房是12楼。

设置温度39°，测试时间：2分钟。

温度变化数据波动图，同样时间间隔为5秒。

整体上来看，温差不是很大，所以说任凭外面风吹雨打，温度不会受太大影响。

至于原因，我在最初收到这个热水器时，发现在主机顶端排烟管里面有一个挡板，类似于止逆阀的设计，不知道是不是这个设计。（如下图）

反正我买能率的时候，是没有这个设计的，原本还打算额外装一个防风接头（如下图），但是我觉得不好看就没装，但是有时候还是有点担心冬天风大的时候会倒灌风。

在停止使用后，热水器并不会立即停止工作，风机还会继续运行20多秒，跟我家的能率一样的，估计是为了把产生的废气都排出去。

4、低水压启动

高层最担心的问题就是水压不稳定，我一个朋友就是住30多楼，在用水高峰期时经常出现热水器不稳定的情况，所以这也是我比较关心的。

一般用水高峰期在下午做饭和晚上洗澡这两个时间段，我选了下午6:30-7:30这个时间段进行测试，看下水量大小和温度是否稳定。我还是用了同样小水桶，测试放满半桶水的时间与非高峰期用时相比。（放一桶有点浪费，后来一想只要是同样容积就可以了，毕竟只是测算下时间。）

非高峰期放满水时间是： 21秒，高峰期放满水时间是：26秒，稍微有点时间误差。

但是日常使用时没有问题的。

与之前非用水高峰期相比，用时会多一点，但是不会影响到正常使用。在这里只是做一个参考，具体要看小区入住率、还有家里是否有增压设备这些。

5、最后说下这个机器附加的功能：厨房一键模式。

通俗点说就是可以自定义厨房用水温度，一键就可以轻松切换到设定的厨房用水温度。在30分钟后就自动回到初始温度，这样设计就是兼顾到一些淋浴用水水温和厨房用水温度不一致的人了。设计初衷是很好的，但是对于我爸妈（包括我也是）来说，基本常年都设定在37°左右的人来说，实在是懒得去设置这些东西了。

不过，有这个附加功能总比没有强，虽然我个人觉得有点鸡肋。

四、总结

对于一件常用家用热水器来说，品牌很重要，AO史密斯这个品牌还是值得信赖的。

优点：

1、定价满意。对于史密斯来说，之前在燃气热水器这方面，我觉得品牌溢价还是有点高，但是使用过这款产品后，再看3000出头的价格，我觉得还是很满意的。

2、外观设计。质感满满，我是很满意的，高级灰色，能让你家燃气热水器再也不用千篇一律的白色的，换个颜色其实也是不错的。

3、细节设计。比如标注冷水管这类，虽然看起来无所谓但是对于消费者来说，多几个可能会减少很多的麻烦；当然还有附加的功能（厨房一键模式），功能上也是有很多亮点。

4、安装服务很满意。整个安装过程很专业，服务态度好，这点就够了。

不足：

1、缺少互联网控制功能，不过考虑到这个价位也没啥好说的。

2、厨房一键模式比较鸡肋。建议是不能可以换成wifi控制模块呢？